职业道德知识点部分

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1、职业道德（提纲摘要）道德：是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念、社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、人与社会之间及、自然之间的关系的特殊行为规范的总和。道德与法律的关系：1.弥补法律约束的不足，比法律更基本，适用范围更广。2.法律调节具有强制性、滞后的特点；道德有明显的自觉性、事前性特点。3.二者相辅相成，内容上有重叠现象。4.评价上，法律多从事情结果上去评判，道德多从主体的是非、荣辱等去评判道德三大领域：（是公民道德建设的主体）1.社会公德①.职业道德②.家庭美德公民道德建设的基本要求：（也是职业道德的基本要求）爱祖国、爱人

2、民、爱劳动、爱科学、爱社会主义社会公德与职业道德的共同要求：文明礼貌勤俭节约爱国为民崇尚科学社会主义基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献公民道德建设的核心：为人民服务（也是职业道德的核心）公民道德建设的原则：集体主义公民道德基本行为准则：社会主义荣辱观社会主义核心价值体系的基本内容：[四个方面]*以马克思主义为指导的中国特色社会主义共同理想；*以爱国主义为核心的民族精神；*以改革创新为核心的时代精神；*以社会主义荣辱观为行为准则职业道德：从业人在职业活动中应遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。社

3、会主义职业道德性质：是以生产资料公有制为主体的多种经济成分的社会主义经济关系，这种生产关系决定的分配上以按劳分配为主的多种分配方式，人与人之间基本上实现了团结、友爱、平等合作的关系。体现着个人利益与社会利益的有机统一职业道德特征：[行业间相比较]1.鲜明行业性；2.适用范围上的有限性；3.表现形式多样性；4.一定强制性；5.相对稳定性；6.利益相关性社会主义职业道德特征：[社会间相比较]1.继承性与创造性统一；2.阶级性和人民性相统一；3.先进性和广泛性相统一国外职业道德主要经验做法：1.道德立法：1987年美国一部规范政府官员的《从政职业法》英国

4、《荣誉法典》2.信用档案；3。岗前岗位培训：6国外职业道德精华：1.社会责任至上；2.敬业；3.诚信；4.创新我国传统道德的精华：1.公忠为国的社会责任感；中国传统道德的基本内容2.恪尽职守的敬业精神；孔子称敬业为“执事敬”竭尽全力精益求精3.自强不息，勇于革新的拼搏精神；天行健，君子以自强不息4.以礼待人的和谐精神；“仁”是儒家道德核心，礼是仁的外在表现5.诚实守信的基本要求；孔子把信提升到关乎国家存亡高度。“民无信不立”6.见利思义、以义取利的价值取向；孔子“见利思义”荀子主张“以义取利”*《公民道德建设实施纲要》已规定：1.职业道德作为岗前和

5、岗位的重要培训2.职业道德作为考核奖惩的重要内容职业道德的基本要素：职业理想职业态度职业义务职业纪律职业良心职业荣誉职业作风职业道德的具体功能：1.导向功能；2.规范功能；3.整合功能；4.激励功能；职业活动中内在的道德准则：忠诚：从业人员忠实于服务对象并认真负责、以寻求实现职责最优效果的强烈态度和意向。忠诚是基本准则，具有忠诚度的人是自律的人，是“慎独”型具有强烈职业荣誉感的人。当听话与职责发生冲突时应当把职责放在首位。[慎独：在无人见证、监督的情形下，言行也要谨慎不苟，仍按道德规范做事]审慎：选择最佳手段以实现职责最优结果，并努力规避风险。注重

6、过程和结果。勤勉：规定时间内非常投入、集中精力、不随意拖延、自觉、不三心二意地做好事情与内在的道德准则相关连的必要素质：1.职业荣誉感；2.契约精神；3.克服主观性；4.群策群力；5.主动职业化精神世界500强企业优秀员工12条核心标准：1.敬业精神；2.忠诚；3.良好的人际关系；4.团队精神；5.注重细节；6.自动自发地工作；7.不找任何借口；8.维护企业形象；9.与但业共命运10.具有较强的执行力；11.找方法提高工作效率；12.为企业持好的建议；职业含义：1.谋生手段；2.使自身能力得到发展和完善；3.履行社会责任职业化：[专业化]按职业道德

7、要求下工作状态的标准化、规范化、制度化，是一种自律性的工作态度。包含着德才兼备的内涵。有以下三个层次：1.职业化素养：是核心要素，也是基本要求。含职业道德和责任意识等2.职业化技能：从业人员对工作的一种胜任能力。其发展受职业道德的影响职业技能的特点：①.时代生；②.专业性；③.层次性；④.综合性；职业技能的认证：①.资质。如专业学历；②.资格，专业化证书；③.社会认证3.职业行为规范：是从业人员外在的行为表现。也称体现“行为美德”包括三方面：①.职业思想；②.职业组织；③.职业动作6职业道德主要规范和内容：（公民道德建设实施纲要中的五个要求）爱岗敬

8、业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会职业道德规范中的践行规范：爱岗敬业之敬业：（是基本规范）1.重要性[略]其特征：