内部客户满意度调查问卷2

《内部客户满意度调查问卷2》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、内部客户满意度调查问卷<部门经理用>一、行政后勤部1.不满意2.不太满意3.一般4.比较满意5.非常满意1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？123452.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1）.有进步（2）.无变化（3）.有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）.部门创新意识12345（2）.问题解决12345（3）.工作流程有序12345（4）.工作效率12345（5）.持续改进服务12345（6）.实现承诺12345（7）.客户界面123455.您对行政后勤部的以下具体业

2、务的满意情况如何？12345（1）.在制度建设和管理政策制订上12345（2）.公司物业环境的规模和建设123456.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？一、财务部1.不满意2.不太满意3.一般4.比较满意5.非常满意1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？123452.您如何评价财务部在新财年的工作表现？（1）.有进步（2）.无变化（3）.有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2

3、）问题解决12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12345（7）客户界面123455.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？（1）.在制度建设和管理政策制订上12345（2）.对各部门和下属企业的业务指导和支持123456.对财务报表工作的满意度12345在哪些方面存在不足：（1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性（4）其他7.对公司经营分析工作的满意度12345在哪些方面存在不足：（1）报告及时性（2）数据准确性（3）内容适用性（4）分析深入（5）熟悉业务（6）其他8.对资金统筹安

4、排和调度工作的满意度12345在哪些方面存在不足：（1）合理性（2）有效性（3）运作考核体系建设（4）专业水平（5）其他1.对预算工作的满意度12345在哪些方面存在不足：（1）前期培训（2）大项费用预算方法的合理性（3）过程指导（4）信息反馈和沟通（5）预算审批的组织和协调（6）其他2.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。3.下季度，财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？一、信息管理部1.不满意2.不太满意3.一般4.比较满意5.非常满意1.总体上，您对信息管理部新财年的工作是否满意？123452.您如何评价信息管理部在新财

5、年的工作表现？（1）.有进步（2）.无变化（3）.有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12345（7）客户界面123455.您对信息管理部相关制度建设的满意度？123456.在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面，您对信息管理部的满意度如何？123457.您对信息管理部的信息系统设计开发项目中的满意度？12345在哪些方面还存在不足：（1）.沟通和

6、合作精神（2）.技术支持力度（3）.设计系统的稳定性和便于操作性（4）.系统维护的响应速度（5）.问题解决效果（6）.系统使用的培训（7）.其他8.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。1.下季度，信息管理部应重点加强哪些薄弱环节的工作？一、文化和培训部1.不满意2.不太满意3.一般4.比较满意5.非常满意1.总体上，您对文化和培训部新财年的工作是否满意？123452.您如何评价文化和培训部在新财年的工作表现？（1）.有进步（2）.无变化（3）.有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分

7、别进行满意度评价（1）部门创新意识12345（2）问题解决12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12345（7）客户界面123455.您对公司“企业文化”的宣传工作是否感到满意？12345在哪些方面存在不足：（1）.宣传力度（2）.易接受程度（3）.宣传及时性（4）.宣传途径和方式的多样性（5）.其他6.您对通用技术培训工作的满意度？12345在哪些方面存在不足：（1）.课程的多样性（2）.课程实用性内容深度培训教师水平培训方式培训时间（3）.其他7.您对专业技能培训工作的满意度？12345在

8、哪些方面存在不足：（1）.课程的多样性（2）.课程实