中国移动G3试商用调查问卷

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1、问卷编号:20080808111112填写日期:2008-08-1113:28:16.0访谈员问卷号:20080808111112尊敬的TD-SCDMA客户：您好！欢迎您参加中国移动通信集团公司组织的TD-SCDMA（以下简称TD）社会化业务测试活动。TD是由我国为主提出的第三代移动通信国际标准之一。TD标准的提出，是中国移动通信界的一次创举，也是中国对第三代移动通信发展的贡献。为了更好的了解客户的使用情况，促进TD产业的改进和完善，我们进行了一项关于TD使用体验的市场调研，请依据您的使用感知，认真仔细地完成这份问卷。您的评价意见对于我们研究来说非

2、常重要，我们承诺仅作为内部分析使用，不用于其他任何商业用途。衷心感谢您的支持和配合!解释说明:1、问卷中所提到的：“GSM手机”是指您的现有2G手机；“TD手机”是指本次邀请您参与测试所使用的手机；“GSM网络”是指您在使用2G手机时所使用的网络；“TD网络”是指您在使用TD手机时所使用的网络。2、回答说明：请在对应的答案上画圈（请参见下例）（请用1-7之间的任意数字打分，其中1代表非常低，7代表非常高）评价选择：1234567选择解释：非常低低比较低一般比较高高非常高××××评价×××××1234567一、手机部分1、请问您使用的是以下哪种机型的

3、TD手机？1、中兴U9802、LGKD8763、三星SGH-L2884、新邮通N2685、联想TD8006、海信HS-T687、中兴MU3188、大唐移动DTM57229、中兴U8510、华为S66011、大唐电信TG100012、熊猫TD98813、飞利浦TM70014、UT斯达康D6015、飞利浦TM700(箱容量10)16、华立H831017、新邮通N27018、龙旗TD29019、海尔T30020、TCLU39821、摩托罗拉L800t22、夏新T523、新邮通N2692、请您结合使用手机的体验，对TD手机和目前市场上销售的GSM手机进行评

4、价。（请用1-7之间的任意数字打分，其中1代表非常低，7代表非常高）评价选择：1234567选择解释：非常低低比较低一般高比较高非常高评价内容评价手机外观TD手机1234567GSM手机1234567制造工艺TD手机1234567GSM手机1234567手机待机时间TD手机1234567GSM手机1234567手机功能TD手机1234567GSM手机1234567手机综合性能（如菜单反应速度，出错及死机的频率等）TD手机1234567GSM手机1234567手机菜单操作简便性TD手机1234567GSM手机1234567手机硬件操作舒适性及简便性（

5、包括按键及翻（滑）盖，电池拆装、SIM卡的拆装，充电等）TD手机1234567GSM手机12345673、您的TD手机在使用中是否出现以下现象？（可多选）1、突然死机或黑屏2、自动开关机3、通话过程中电池发热4、菜单出错5、声音小，失真6、无法正常充电7、其他异常现象8、无以上现象4、您在TD手机使用过程中，感觉这款手机最需要改进的是哪些方面？将以下列举的方面进行排序，只填序号即可。1、手机外观2、制造工艺3、手机待机时间4、手机功能5、手机性能6、手机菜单操作简便性7、手机硬件操作舒适性及简便性8、其他按重要性（从重要到不重要）依次排序5、请依据

6、您TD手机的使用体验，对下列方面进行评价。评价选择：1234567选择解释：非常低低比较低一般表较高高非常高TD手机评价该款TD手机的总体评价1234567市场上销售的GSM手机的总体评价12345676、结合您使用TD手机的体验，与您心目中的3G手机相比如何？1、差很多2、差3、差一些4、差不多5、好一些6、好7、好很多7、就目前您所使用的这款TD手机，您所能接受的市场价格水平是多少？1、0-500元2、500-800元3、800-1000元4、1000-1200元5、1200-1500元6、1500-1800元7、1800-2000元8、200

7、0-2500元9、2500-3000元10、3000-3500元11、3500-4000元12、4000-5000元13、5000元以上二、网络部分8、请结合您的TD语音通话体验，对下列方面进行评价。评价选择：1234567选择解释：非常低低比较低一般比较高高非常高语音通话质量评价通话过程中语音质量（通话过程中的变声、变调、杂音、串线、回音、延时及断续现象）1234567通话过程中掉线情况1234567电话接通率1234567电话接续时间长短（从开始拨号到听到铃音的时间长短）12345679、请结合您使用TD语音业务的体验，对下列方面进行打分。评价

8、选择：1234567选择解释：非常低低比较低一般比较高高非常高语音质量评价TD网络话音质量的总体评价1234567现有GS