中旭教育集团-西点执行力完整

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1、中旭教育集团西点执行力trainingconsultation培训咨询第一部分西点执行文化第二部分西点制度执行力—3S执行体系第三部分西点执行标准—结果管理第四部分西点执行原则—中层、基层执行力第五部分西点执行型人才第六部分西点执行法则—责任管理第七部分西点执行方向—客户价值前言什么叫做执行力？执行的起点是什么？执行的心态是什么？第一部分西点执行文化西点军校西点军校介绍1802年3月16日，新当选的美国第三任总统托马斯·杰弗逊签署会法令，宣告在纽约西点创办美国陆军军官学校。杰弗逊总统批准建立西点军校时，他知道自己无法预见未来美国对领袖任务的需求，但他

2、深知，一所专门培养职业军官队伍的军校，对保卫美国刚刚赢得的自由来说，是十分关键的！！万科要学西点模式“我在西点只呆了两个小时，但一下子就把我两年来思考的问题解决了！如果说90年代万科以SONY、新鸿基为学习的榜样，那么新的世纪，从2003开始，万科在经营管理方面追求的目标就是西点模式。—王石2002年在《鲁豫有约》中的谈话为什么是西点？美国现代管理学之父彼德·德鲁克以及通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇曾被问及同一个问题：在培养领导者方面，谁做的最好？他们的答案既不是哈佛商学院、也不是通用电气，而是西点军校！到底是什么支撑着我们的业绩？发展型企业的文

3、化现状三大落后文化导致执行力严重流失1、2、3、打造商业人格，建立商业文化是每一个企业家的重要使命！！商业人格---坚守商业原则，倡导价值交换的独立品格靠原则做事用结果交换社会人心态成年人逻辑以客户价值为方向以结果为导向以职业化为底线企业必须建立真正的商业文化！困扰我们的往往不是事物的本身，而是我们对事物的看法。结论：不管事情看起来多么负面，你都可以通过选择态度或行动来改变结果时代变了，现在是正规军和正规军作战时代心态背后是投资现代企业家面对三大时代问题：现在投资什么回报最高？80年代，投资什么？90年代，投资什么？这个时代，投资什么？结论：投资心

4、态收获文化投资文化收获团队投资团队收获业绩第二部分西点制度执行力—3S执行体系一、企业管理4大痛苦管理中的四大痛苦动力问题协调问题效率问题持续问题谁能告诉我，员工能跟我走多远？谁能告诉我，“内战”还要打多久？谁能告诉我，怎么能让员工把事情做到位？谁能告诉我，我的企业还能活多长？结论：二、高效的制度执行体系是卓越公司的共同特征许多离开军校的学员对西点规章制度印象深刻，认为是西点的制度造就了西点。严格的日常生活管理富有特色的教学管理制度全称淘汰的学习制度制度成就名校！IBM的管理流程工作计划主要任务预期成果关键行动措施其他责任绩效评估工作成果全盘贡献依据

5、：部门任务职位说明书战略目标检讨工作计划评估期中检讨工作汇报检讨改进行动计划依据：顾客要求工作计划依据：顾客满意个人/部门/公司成果GE的管理流程·每月衡量·每周里程碑承诺·SessionI:：3年发展战略·SessionII：下一·差异分析年的战略、业绩目·战略调整标及预算·资源调配·Workout·Operationplan：·6Sigma各事业部预算及运营计划·SessionC：对人员进行奖惩、安排职业发展和职位调整衡量战略目标计划控制考评结论：三、3S制度执行体系的重要价值3S执行体系---约束和保障一个组织实现组织目标的制度体系钢坯个体/团

6、队预定目标产出目标螺死钉生产工艺流程（硬工序）螺死钉生产管理制度（软工序）产出螺丝钉产出符合预定标准的螺丝钉中旭3S制度执行体系的构成·目标分解·改进措施·结果定义·一对一责任·总结分享·岗位职责·奖惩制度·流程管理·即时激励·质询体系·关键行动措施·绩效考核公司战略计划体系改进体系激励体系检查体系措施体系责任体系1.1制定经营计划1.2明确结果定义1、计划体系横向(部门之间)以营销与销售部门为龙头开始制定计划,通过营销与销售部门传递客户价值；纵向(层级之间)强调自上而下的确定业绩目标，自上而下地制定保证战略的行动方案，确保计划的高度参与和可操作性。

7、1.1目标和计划决定公司的发展方向自上而下的确定业绩目标总经理业务部经理小组领导个人以销售与营销部门为龙头开始制定计划，传递客户价值以销售与营销部门为龙头开始制定计划，传递客户价值自上而下的制定行动方案其他支持部门营销与销售供应生产后勤1.2明确的结果定义是新行动的起点·结果定义清楚：心中有结果，执行有效果·酒店一定是先有对客户价值的定义，才有服务生细致、周到的服务和对流程的坚守。·结果定义改变员工行为，基于客户价值的结果定义是执行的起电人们不愿意执行别人（公司）的略，只愿意执行自己的战略结论2.1岗位职责2.2一对一责任2、责任体系结论岗位职责不明

8、确，难免管理混乱，效率低下；难免相互推委责任甚至吵架。3S的责任体系通过职务说明书，把岗位职责澄清并固定下来