如何增强沟通的有效性

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1、提高沟通的品质薛照辉1初次见面2气氛3环境4情绪5语言组织6引导7肢体语言8说服力，表达力亲和力9沟通技巧练习1、真正的自助者会藐视困难，而困难在他的面前也会奇怪地轰然倒地，过程简直有如天神相助。2、真正的自助者就像黑夜里发光的萤火虫，不仅能照亮自己，也能赢得别人的赞同，当人们欣赏一个人时，往往会用帮助的形式表示爱护，所以好的运气因此而降临。3、人们相信，一个真正的自助者最终会实现他的成功，而所有帮助过他的人也会为此感到欣慰。4、如果自助者懂得报恩，人们就会给他更多的帮助，所以他可以更加轻松地面对生活。1、初次见面案例：山西电力设计院一

2、沟通要素2、气氛案例：古交电厂二.沟通要素3、环境二.沟通要素4、情绪案例：河曲电厂二.沟通要素5、语言组织与艺术案例：临河动力站和大唐煤制气二.沟通要素6、引导客户案例：中阳钢厂二.沟通要素7、肢体语言案例：山西院，某化工厂二.沟通要素话题讨论①和说话者眼神保持接触，却不能盯着不放；不可凭自己的喜好选择收听，必须接收客户的全部信息；③提醒自己不可分心，专心一致；④点头、微笑、身体前倾⑤回答或开口说话时，先停顿一下；二.沟通要素话题讨论⑥以谦虚、宽容、好奇的心胸来听；⑦良药苦口利于病，忠言逆耳利于行；⑧聆听痛苦也是一个人自我约束力的一种

3、考验；⑨会问问题的人才能够掌握沟通的要诀⑩用“如何”问句取代“为何”问句二.沟通要素8说服力、表达力，亲和力。从心态改变，浩然正气二.沟通要素10、沟通技巧练习、学习第一、每天对着镜子练习微笑，自己和自己说话；第二、遇到同事，亲切地打招呼。二.沟通要素以一颗善良的心主动去帮助别人，通过你对别人的帮助来换得别人对你的帮助；人非圣贤，孰能无过？以同理心来宽容地对待身边的每一个人，因为爱心会吸引幸福。结束语三.结束语站长站素材SC.chinaz.COMThankyou