培训专业理论与应用

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1、合拓培训·合拓咨询培训师课程课件培训专业理论及其应用王鸥飏现任：华东师范大学职业技术培训中心培训师核心讲师华东师范大学职业教育与成人教育研究所成人教育博士英国City&Guilds中国区业务经理国际职业培训师导师上海育培投资咨询有限公司总经理培训师国家职业标准及题库开发项目负责人培训师国家职业资格教材编写小组负责人曾任：阿尔卡特通讯有限公司培训经理GE上海人力资源部项目经理上海汽车集团培训中心讲师上海晟融集团教育研展部经理华融（中国）教育投资有限公司副总经理王鸥飏掌握培训内涵，区别培训与教育、学习

2、、开发了解培训在组织中的职能，以及培训部门与相关部门间的关系掌握现代培训基本理念，能够描述培训行业最新发展趋势认识培训师的专业角色，能够分析成为合格培训师的胜任素质了解学习含义，能够阐明成人学习的特点了解基本学习心理学原理，并应用到培训中结合自身培训教学和管理工作设计培训师职业生涯发展本单元结束后，学员将能够课程目标：一、脑科学和成人学习。神经学者目前认为人脑一般含有1000亿脑细胞（神经细胞），相当于20个地球的人口。每个脑细胞就像一棵小树，信息从树枝传到树根，当我们思考时，每个脑细胞与其他细胞

3、发生数以百计的接触。其总的“兆字节”容量大得难以想象。一、培训的心理学基础一、脑科学和成人学习。大脑会退化吗？无论在什么年岁，只要大脑受到刺激，每个脑细胞的树枝上就会长出新的“嫩枝”而使可能的接触数目增加；世界上一些最有创造力的人都曾在高龄时异常多产（高更、米开朗琪罗、海顿、毕加索）；我们脑细胞连接点的新生速度比脑细胞的平均损失速度快——即使我们从出生起，每天损失10000个脑细胞，在80岁时损失的总数也不会达到脑细胞的3%一、培训的心理学基础一、脑科学和成人学习。最佳学习力日本学者研究发现125

4、岁大脑还没有停止生长；20~45岁记忆力是最佳状态；30岁学习力达到最高值，50岁仍然占90%，70岁仍保持80%；许多重要的复杂思维联结，是在30~40岁完成的；大脑的发育是人体所有器官中持续时间最长的，要到40以后，才真正全部发育完整。一、培训的心理学基础一、脑科学和成人学习。速度与偏爱一般人思考的速度是每分钟800个单词，而一般培训者每分钟只能讲120个单词——因此我们得让学员用多出来的每分钟680个单词做些有趣的事情；带宽理论如不受刺激，大脑10分钟就会自动关机——必须变换媒体，提供多渠道

5、信息；自动关机理论如果只接触某一信息1次，一年后脑子将记得10%；如果接触6次，回忆率将上升到90%——必须进行重复、复述及复习。重复理论一、培训的心理学基础一、脑科学和成人学习。记忆：五个要素FROLLFirst（启始）　我们记住事件的开端或一系列事件中的第一件的可能性更大；Reviewed（复习）　不复习的话，２４小时后，记忆迅速减弱；Outstanding（出色）　非同一般的事我们总是记得特别牢；Linked（联系）　靠记忆术或类比记住的事情记得更牢；Last（结尾）　我们记住事情结尾的可能

6、性更大。20个名词的记忆游戏一、培训的心理学基础一、脑科学和成人学习。专业的培训师鼓励学习者左右脑并用！小测验小游戏一、培训的心理学基础怎样激发学习者的—VHF法所谓“VHF”就是“VeryHighFrequency”这种方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括：为帮助受训者左右脑并用，我们必须牢记信息是以ＶＨＦ(VeryHighFrequency)来存储的一、培训的心理学基础一

7、、脑科学和成人学习。ＶＨＦ（视、听、触／感觉）Visual（视觉）Hearing（听觉）Feeling（感／触觉）学员对视觉信息的记忆（８０％正确率）及对感／触觉信息的记忆（７９％正确率）是他们对听觉信息记忆（４５％正确率）的近两倍！Visual—图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表演/卡通形象等等；Hearing—语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等Feeling—嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心理感受等等一、培训的心理学基础二、行为主义的启示巴甫洛夫、斯金纳的强化理论；快乐中枢和痛苦中枢

8、；暗示的力量ＮＬＰ；我信，我可以！我能，我怕谁！一分钟经理；一、培训的心理学基础三、认知心理学——建构主义——情境学习理论的启示学习应该建立在情境脉络中；学习应该建立在已有经验上；学习应该建立在实践活动上；共同学习体有利于有效学习；现代学徒制有利于有效学习；从做中学有利于有效学习。一、培训的心理学基础希望知道为何而学希望能具有实用价值希望能投入和参与希望能被尊重希望能受到激励成人学习的心里需求与期望一、培训的心理学基础消除障碍，引起兴趣强调利益与价值以学习者为中心的指导理论与实践的