Kanban在汤森路透的应用-陈斌

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1、KANBAN故事及经验探讨2012年4月陈斌,汤森路透公司目录1．驱动力与环境2．我们的Kanban故事1)困难和问题2)Kanban的应用3)前后比较3．Kanban要点探讨1)Kanban的形式2)Kanban适用的情境3)Kanban与Waterfall4)Kanban与Scrum2WHYCHANGE?•驱动力:–Business压力？对Agile的兴趣？•公司面临的挑战之一:Business–更快的交付Pressure从几个月到几周，甚至几天Mindset&Environment•重要影响

2、因素:环境–汤森路透公司简介(见下页)Practices3汤森路透公司业务汤森路透公司是全球领先的智能信息提供商，致力于为世界各地的商务人士和专业人士提供专业的智能信息服务。金融及媒体业务集团–年度营收75亿美元金融业务:媒体业务:3亿美元71.5亿美元每天都有几十亿人为全球50万专业人阅读路透社的新闻士提供金融信息服报道务法律、医疗及税务信息集团–年度营收54亿美元法律业务:税务及会计业务:医疗及科技业务:34亿美元11亿美元8.5亿美元•告知医疗决策影响超过国家法律杂志评出1.5亿人的生命的美

3、国最大的250美国最大的100家会计•我们的产品被全球2000家律师事务所中，师事务所都在使用我万名专业人士所使用有99%的事务所都们的Checkpoint使用Westlaw4全球业务分布我们在全球共拥有60500名员工，在100多个国家设立了办事机构地区%美洲47%亚洲32%欧洲、中东和非洲20%5汤森路透中国研发及数据中心•拥有超过1,300人的研发和数据团队•研发人员占员工总数的70%以上人员增长交付增长2006200720082009201020116我们的故事困难和问题Kanban的应用

4、前后比较8故事的开始•我们在BAU工作的管理中碰到了困难–BAU–BusinessAsUsual•升级/维护/支持/增值类工作–特点：•产品已上线，面对用户直接反馈，更为紧急•需求变化多且频繁•各工作块相对独立，工作量小•需要紧密地跨部门合作9以前的工作方法–例1：作为小项目分别管理•由正式或非正式的项目经理驱动–例2：定期交付（e.g.,“Bus Stop”）•计划和交付的周期固定，便于集成/测试/部署–例3：“自由”管理（e.g.,email）这些方式奏效，但是…10困难和问题•团队内:–“自

5、由” 的管理缺乏透明度和控制–Bus-stop或Scrum•紧急的客户需求或产品缺陷无法等待当前周期结束，从而使得既定计划失去意义•时间窗阻碍更快的交付•有的需求无法在短时间窗内完成–作为独立项目管理成本高，缺乏协调•团队间:–各团队有自己的计划和优先级，难以步调一致(见下几页例子)11TYPICALCASE1Non-synchronizedpriorities&plansbetweenteamsAlongprioritizinglistPDMTEAMBATEAMDEVTEAM1DEVTEAM2Q

6、ATEAMProductionTEAMPlan1Plan2Plan3Plan4Plan5Plan6TodoItem1TodoItem2TodoItem1TodoItem6TodoItem1TodoItem6TodoItem2TodoItem4TodoItem5TodoItem3TodoItem7TodoItem2TodoItem3TodoItem6TodoItem3TodoItem18.TodoItem27Item1..TodoItem27TodoItem45..Sorry,I’m current

7、lybusyonItem2finishingspecforItem10.......Item3Please.wait.....Item4..TodoItem21..Item5.TodoItem83..Item6....Item7Whencanwefinish..theworkonItem3??Item8.……WegotquestiononItem3…details.Couldyouhelpus?…TYPICALCASE2Non-synchronizedpriorities&plansbetween

8、teamsAlongprioritizinglistPDMTEAMBATEAMDEVTEAM1DEVTEAM2QATEAMProductionTEAMPlan1Plan2Plan3Plan4Plan5Plan6TodoItem99TodoItem2TodoItem1TodoItem6TodoItem1TodoItem6TodoItem1TodoItem4TodoItem5TodoItem3TodoItem7TodoItem2TodoItem2TodoItem6TodoItem3To