基于模糊层次分析法的电子商务风险评价

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1、中国流通经济2011年第7期口电子商务基于模糊层次分析法的电子商务风险评价宋健(山东财政学院计算机信息工程学院，山东济南250014)摘要：电子商务风险评价指标体系由目标层、准则层和指标层组成。目标层代表电子商务风险，准则层包括战略规划风险、应用信息技术风险、管理风险、人员风险、环境风险，指标层共有16个指标。任何一种风险分析法均是基于人们对于该种风险的认识程度，因此对电子商务风险的分析模型也是从有关专家及实际从事该项工作人员的经验判断出发．搜寻原始的经验数据，结合科学实用的层次分析法和模糊评价法建立起电子商务风险的模糊

2、层次分析评价模型，得到各风险指标权重，确定各风险因素的模糊隶属关系，进而通过综合分析而得出电子商务风险评价结果关键词：模糊层次分析法；电子商务；风险；风险评价中图分类号：F713．36文献标识码：A文章编号：1007—8266(2011)07—0107—04电子商务是我国社会信息化的重要领域，是电子商务风险评价是对一个企业电子商务风构建社会主义和谐社会的重大举措。(2006～2020险程度的定量描述，它能够从数量上反映企业的年国家信息化发展战略》把推进社区信息化电子电子商务风险水平，并揭示电子商务风险的一些商务列为我国信

3、息化发展的九大战略重点之一。t1】基本规律，因而是分析电子商务风险现状和把握随着信息技术的迅猛发展，计算机网络给商未来发展的重要手段。而要进行电子商务风险评务活动方式带来了巨大的变化。电子商务的发展，价，首先就需要建立合理的评价指标体系。对企业的信息化程度要求更高，这促使企业越来1．电子商务风险评价指标体系的构建原则越多地用计算机网络取代纸张进行商务信息的存在进行电子商务风险评价时，建立科学合理储、传递、交换等各种商务活动。因此，电子商务的的评价指标体系关系到评价结果的正确性，因此风险性与安全性问题越来越受到人们的关注，

4、分应遵循以下几点原则：析电子商务中可能存在的各种风险，并对风险进(1)客观性、科学性原则。指标体系的设计，必行评价，进而采取相应的风险管理和安全防范措须建立在科学的基础上才能反映实际和电子商务施尤为重要。【2]风险的内在机制；指标的物理意义必须明确；测算电子商务风险是企业在进行电子商务建设中方法标准，统计计算方法规范，具体指标能够反映产生损失的可能性。【31电子商务风险分析和评价是电子商务风险的含义和目标的实现程度，这样才进行风险管理的前提，也是制定和实施风险控制能保证评价方法的科学性、评价结果的真实性和的科学依据。但由

5、于电子商务建设的复杂性、环境客观性。的多变性、安全事件的历史数据缺乏和人们认识(2)全面性、代表性原则。要求指标体系覆盖的局限性，都会使人们在风险评价时出现一些偏面广，能全面并综合地反映电子商务风险的各种差，因此，适当选取科学合理的风险评价方法可以因素以及各因素之间的协调关系。根据指标的内缩小这一偏差。容与特点，可分为综合性指标与单项要素指标或部门性指标等，但如果选择所有的因素作为评价一、电子商务风险评价指标体系的构建指标，既不现实，也没必要，因此，所选的指标必须具有代表性，以便能全面地反映电子商务风险的107客观情况。

6、C、政策法规风险C、经济波动风险C，、社会文化(3)相关性、动态性原则。电子商务风险评价风险C意外事故风险C贷。的核心是实现各风险因素之间的协调，这就要求指标之间都有着一定的内在联系，才能很好地评二、基于模糊层次分析法的电子商务风估电子商务风险水平；而电子商务风险评价又是险评价一个动态过程，因此要求一些指标充分考虑动态变化的特点。1．层次分析模糊评价方法的基本思路(4)实用性、可比性原则。拟定的评价指标体层次分析法(AnalytieHierarchicalProgram—系应当思路清楚、层次分明、容易理解、使用方便，mi

7、ng，AHP)是一种定量和定性分析相结合的多目便于统计和量化计算，能准确全面地反映电子商标决策方法，由美国著名运筹学家萨蒂(T·L·Saaty)务风险的实际状况；指标个数的多少应以说明问教授于20世纪7O年代末提出。层次分析法的特题为准，保证指标的公正性；同时，还要考虑易于点是，可细化电子商务风险评价因素体系和权重进行比较以及与历史资料的可比性问题。体系，使其更为合理；对方案评价采用两两比较(5)层次性原则。电子商务风险系统是一个复法，可提高评价的准确程度；对结果的分析处理，杂的大系统，它可以分解成若干个子系统，因此描可

8、以对评判结果的逻辑性、合理性进行辨别和筛述与评估电子商务风险程度与发展状况，应在不选。它既可用于评价电子商务的单项风险水平，又同层次上有不同的指标体系，有利于决策者在不可用于评价电子商务不同方案等综合风险水平。【6]同层次上对电子商务建设进行调整。模糊综合评价方法(FuzzvAssessmentMethod，2．电子