清洁大堂标准

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1、清洁大堂标准1．   家具及台面1．1． 所有家具台面，保证大堂所有家具台面上无灰尘、无手印；1．2． 每班反复清洁，随时保持干净；1．3． 物品摆放整齐，家具和地面要定期打蜡、抛光。2． 金属器1．1． 不锈钢门面、滚梯等金属器要使用专用抛光剂抛光；1．2． 用干净抹布反复擦拭直到光亮、无污迹。3．   公用电话3．1．每天用抹布抹电话机表面灰尘，然后用酒精消毒；3．2．抹试时，检查电话是否工作正常，不行就报修。4．   玻璃烟缸和立式烟筒4．1．大厅休息处台面及总服务台台面的玻璃烟缸要随时清洗，烟头不能超过3个，并按规定摆放烟缸，禁止当客人的面清理烟缸；4．2． 

2、立式烟筒要保持石米的洁白干净；4．3． 每天清洗立式烟筒，保持表面光亮、无污渍；4．4． 每天要将立式烟筒里的杂物清理干净。5． 花盆、花槽5．1． 清理花盆花槽内的杂物、烟头、并保持干净。6． 大厅玻璃6．1． 每日用干、湿抹布配合抹去玻璃的污迹的手印；6．2． 定期视脏污程度进行刮洗；6．3． 用干抹布抹去水珠。7． 指示牌7．1． 用干抹布擦干净玻璃上的灰尘的污渍，每天至少2次，上下午各1次，保持玻璃及     周围框架美观、光亮；7．2． 用铜油或钢油抛光指示牌上的铜边和不锈钢边，使其清洁、美观。8．  沙发8．1． 每日多次清洁沙发，使其保持干净，无尘、无杂

3、物，座垫整洁；8．2． 发现沙发有损坏，应及时报修；8．3． 一周进行1次大清洁，皮沙发要定期上腊进行保养。10．   地脚板10．1．每日擦拭地脚板，保证干净无尘土；10．2．用稀释后的清洁剂擦洗地脚板上的重污，不得有脏点；10．3． 地脚板破损可不牢固，立即报工程部及时维修。11．  灯及灯罩11．1． 用干抹布清洁顶灯打火机泡的灯罩上的尘土，每天要擦洗，一周1次大清洁；11．2． 检查灯具是否光亮，时时保证灯具、灯罩的整体清洁、美观。12．  地面大理石12．1． 每日用尘拖拖地面；12．2． 每拖尘1次，用吸尘机吸干净尘拖；12．3． 视灰尘污染程度、人流量的

4、情况，要经常不断走拖大理石地面；12．4． 每天由夜班服务员对地面打蜡、抛光。13．  大堂大理石墙面（柱）13．1． 用抹布抹尘；13．2． 发现有污迹及时用稀释的清洁剂抹试；13．3． 在适当的情况下刮洗、打蜡，保持光亮。14．  蜘蛛网14．1． 每周一次对出风口、天花板、花草树木、灯罩内、大堂内各角落的蜘蛛网进行1次  大清洁，保证无尘、无蜘蛛网。15．  大厅电梯门及电梯口玻璃15．1． 用无毛绒的布清洁电梯门及不锈钢部分，保持光亮，无污迹、无指纹；15．2． 用干抹布擦拭玻璃镜面，保持无污迹、无指纹；15．3． 随时注意电梯按钮处有无指纹，及时发现及时擦洗

5、；15．4． 保证电梯不锈钢墙面光亮、整洁，周边地毯清洁、美观，地面无烟头。 清洁窗户玻璃、镜面标准1． 检查玻璃有无破损，用铲刀铲除玻璃上的顽渍、污垢；2． 用玻璃涂水器蘸洗涤溶液擦洗玻璃表面，要用力均匀反复擦洗，注意边角位的擦洗；3． 用玻璃刮子将玻璃上的清洁剂溶液刮净；4． 用玻璃涂水器蘸清水擦洗玻璃表面；5． 用玻璃刮子将玻璃上的水刮净；6． 用抹布将玻璃表面未刮净的水迹及边框上的水迹抹净；7． 清洁过程中要注意千万不能将脏水滴在家具、墙纸和地毯上；8． 清洁完后要将窗台、窗框擦洗干净，保持无灰尘、无污迹。 擦铜器标准1． 用小抹布叠成两折；2． 将擦铜油均匀

6、涂在叠好的抹布上，均匀并用力擦拭铜器；3． 用干净的抹布擦净铜器上的铜油；4． 用干净的抹布快速反复用力擦拭铜器，直到铜器光亮为止。5． 随时保持铜器光亮、无污迹、无指纹、尘土。擦不锈钢器标准1． 将小抹布叠成两折；2． 将擦钢油均匀涂在叠好的抹布上，均匀并用力擦拭不锈钢器；3． 用干净的抹布擦净不锈钢器上的钢油；4． 用干净的抹布快速反复用力擦拭不锈钢器，直到不锈钢器光亮为止。5． 随时保持铜器光亮、无污迹、无指纹、尘土。清洁大堂门外车道石地面标准1． 拉开地垫，清扫干净地面沙粒、杂物；2． 用去油剂清除汽车遗留的油污；3． 用高压水枪冲洗石地板和地垫；4． 将去污

7、粉洒在地上用洗地机进行磨洗；5． 用高压水枪冲洗喷池周边台面，将地上残留物全部冲洗干净；6． 去不掉的污迹，用清洁剂擦干净，并要光亮、美观。7． 注意：冲地时不要将水冲到过往客人身上；不要让电源插线接触水；不要让汽车压在水枪、水管上。地面打蜡与抛光标准1．   准备1．1． 根据地面面积，备好适量的蜡水；1．2． 准备洗地机1台、墩布车1台、墩布地拖2把；1．3． “小心地滑”告示牌2个，放在所要工作的区域地面上。2． 洗地2．1． 检查自动洗地机水箱，加足清水；2．2． 装上吸水刮；2．3． 启动电源开关，放下洗地刷、吸水刮，并扳动水掣开关；2．4