国外保护旅游者权益的有关法律规定简析

《国外保护旅游者权益的有关法律规定简析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、−−−!∀#∃%&#∃∋∀()∗+
,(+.//.00旅游学刊
卷期,炙国外保护旅游者权益的有关法律规定简析强亚平1北京市第十一律师事务所2,。,我国的旅游业在十年中发展迅猛已取得了非常瞩目的成就然而如果在热烈之中冷静地回顾和总结,、,−,就会发现我国的旅游业要想持续稳步地发展下去其中很重要的一点就是必须,。,按国际标准提高接待水准切卖地维护和保障旅游者的合法权益重视这一问题对发展旅游业,。,至关重要对于我国旅游业的声誉和前途都有着重要意义鉴于我国的旅游法正在制定之中本,。文旨在有侧重地介绍分析一下国外保护旅游者权益方面的有关法律规定以供读者参考。,,旅游立法是一个国

2、家得以发展旅游业的根本保障因此世界上大多数国家特别是主要的,,旅游接待国对旅游立法工作都极为重视制定了许多具体的法规来保护旅游者的合法权益来调。,,整旅游者与各旅游部门之间的法律关系例如调整旅客与旅馆主之间的法律关系的有旅馆法3调整旅游者与旅游经营者之间法律关系的有旅行社法调整旅客与运输者之间的法律关系的有航。3空或铁路运输法有的还制定了旅游基本法来管理整个旅游业、,由于旅游者与旅游经营者接待者或运输者之间的法律关系从根本上说属于民事法律关系,,因此,是基于合同而产生的合同之债的关系或是由于侵权而产生的损害赔偿之债的关系亦有不,。《》少国家用民法来调整这一关系或者将民法和

3、部门法结合起来调整如法国民法典就旅馆对旅3《》“”客行李物品应负的责任作了特别规定西德民法典以旅游契约这一专门的章节对旅游经营3在苏联,对旅游《》者和旅游者之间的权利义务关系作了具体规定者的损害赔偿就适用苏联民法典“”的有。,,,中损害赔偿之债关条款然而无论以何种法律形式其宗旨是一致的即对旅游者的,,。权益给予法律保障使之不受侵害或在该权益受到侵害后得到相应的补偿,,−与旅游者紧密相关由于对旅游者权益的保护是多方面的在此难以一一详尽阐明下面仅就4的几个方面的法律规定作一简单的分析一、旅游经营者对旅游者应承担的义务和责任,,。旅游经营者一般指旅游路线或服务的制定者或销售者包

4、括其代理商通常多指旅行社这。,是旅游者与之发生直接关系的实体在国外凡是通过旅行社进行旅行的人通常都要与旅行社签。。,定旅行合同旅游经营者与旅游者之间的法律关系主要建立在旅行合同之上根据旅行合同双。,“”,方享有或承担各自的权利或义务那么按照旅行合同的规定或有关的法律旅游经营者对,其顾客应履行哪些义务承担哪些责任呢5−,,。首先旅游经营者要确保旅行顺利进行并兑现预先约定的各项服务西德《民》“”4“法典旅游契约一节中规定旅游举办人员有向旅客提供全部旅游给付的义,⋯⋯,,务旅游举办人负有义务按约定的条款和质量提供旅游而不具有取消或减少价值或减少适。”另外,“”4宜于通常的或按契

5、约预定的利益的缺陷西德在有关旅行社经营的一般条件中规定433旅行社所负的责任是认真地进行旅游准备精心地选择和监督所有的服务单位明确地描述服3,。务项目按所在地国家的惯例提供协议所约定的旅游服务项目“”63“,日本的标准旅行业简章的第条明确规定旅行社根据组团旅行的合同承办联络工−−−+,
,+.//.弓
旅游学刊7卷期!∀#∃%&#∃∋∀()∗(,、、作保证旅行者按照旅行社所定的旅行日程能够享受到由交通酒店等服务部门所提供的交通。”住宿以及在旅行中的其他服务项目“”4“法国根据旅行社组织法制定的调整旅行社与其顾客间关系的一般销售条件中规定旅行、逗。”代理人须确保组织旅行

6、留活动并负责旅行的顺利进行南《》“”4“,斯拉夫在债务关系法的旅行组织合同一节中规定旅行组织者须关心旅客的利益,。”组织旅行时保证提供合同规定的服务比利《》4“时在旅行社资格法中规定旅行社营业许可证持有人应对其顾客提供有关价格和旅行、33,游览的必要的确切的情况遵守约定的或法定的价格和费率在预定条件内提供已保证提供。”的各项服务从以上,规定中可见旅游经营者应履行的各种义务这是使旅游者的利益不受损害的前提条。,。件将旅游经营者的义务用法律形式明确规定下来就为旅游者提供了法律保障在这个前提和,,。保障之下旅游者就可在其利益受到侵害时向旅游经营者索赔使自己的利益切实得到保护,。

7、其二旅游经营者应对受到损害的旅游者承担赔偿责任对此,《》
0.84,西德民法典第条中规定如旅游的缺陷是基于可归责于旅游举办人的事由3,旅旅客得因不履行而请求损害赔偿旅游无法进行或显然受妨碍时客也得因利用休假无效请求。4,,以相当的金钱赔偿该法中还规定如旅游未保证应有的质量时旅客亦可请求纠正并减少旅。游费用4,南斯拉夫的法律规定旅行组织人如未提供合同规定的服务或质量低劣时旅客可要求削减3。旅费在执行合同中给旅客造成损失的要负责赔偿日本在《》的第9.4“,标准旅行业简章条第一项规定旅行社在履行组团旅行合同时由于旅,或者因,行社方面