案例：伤心的女孩

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1、案例：伤心的女孩6月10日中午，吃完午餐回办公室时，刚进大厅就听到了孩子的痛哭声，紧走几步在楼梯出口处遇见了二年一班班主任手牵着本班学生王晓阮正下楼。女孩哭得很伤心。对于该生我不是太了解，因为没有教过她。但是也不陌生，因为在她的班级带过几次班，再加上自己也是学校兼职心理健康辅导员，所以就把她带到了我的办公室，让她的班主任去吃饭了。由于孩子小，又住宿，头发和脸都整理的不太好，再加上哭得这段时间把头发弄得乱蓬蓬的，泪水、汗水流了满脸看上去更加可怜。我赶紧放下饭盒，马上拿条湿毛巾帮她把脸擦洗干净，然后让她坐下来，我一边给她梳理头发一边询问起因。采用了亲近法让

2、孩子觉得我是可以信任的，也让她得到一点安慰。这也是一个心理辅导员应具备的职业道德。整理完后女孩仍然哭着，而且一直说着她很伤心，别人陷害她。于是，我开始了有目的的交谈，刚开始交谈进行的不顺利，女孩的情绪不稳定，我只好采用倾听的方法进行了解，同时想办法让她尽量把心里的委屈全部倾吐出来，这样可以发泄她内心的不良情绪。我认真地听了十几分钟，基本上明确了她伤心地理由，原来是因为本班一个男孩李某做了一些令她不满的事情：1.李某爱骂人，骂过她李某还不承认。2.说李某偷过她两块钱。3.李某不让她与李某的表姐一起玩。4.李某不懂礼貌，而且学习成绩不好。上述几点都是王晓阮

3、自述的，我没去验证，但是让她伤心的理由还有一个，因为在谈话和哭述中，她提起父母离婚一事，虽然没有细说，我想很可能是因为这件事勾起了她对以前或现在事情的不满。结合这几种原因，我开始帮她分析、解决事情。这时她的情绪已经稳定了很多。所以我让她自己先说出一些想法：1.她已经试着改变李某的缺点，但效果不明显。她想尽快改变李某。2.她非常想与李某的表姐玩，并且和李某的表姐一起帮李某改掉坏习惯。与他们成为好朋友。3.希望自己的父母复婚，但现在不可能，她想好好学习，用自己的成绩来感化父母。使他们破镜重圆。听了她的想法我及时的给予评价，并且也发表了自己的观点：1.想改变

4、别人的时候或者想与别人交朋友的时候。首先要考虑别人能不能接受，如果不接受就要弄清楚被拒绝的理由。然后把自己存在的缺点改掉之后再争取别人的接纳。2.改变一个人的性格不是一朝一夕就能够实现的，像老师教育学生一样不可能一蹴而就，需要循序渐进，持之以恒。俗话说：“十年树木，百年树人。”所以要把成功的目标定远一点，这样在你提前成功时才能十分高兴，而短时间没效果或效果不明显时你才能欣然接受。并会一直坚持走下去。3.改变别人的同时要看自己是不是有这个能力，毕竟你的年龄还小，如果不行也可以求助其他人的帮忙。如老师，李某的亲人等等。教育一个不听话的孩子不是一件简单的事。

5、尤其是李某这样的。所以要量力而行。4.针对父母离婚一事，我是这样告诉她的，大人的事情有一些是小孩子无法理解的，长大后会明白感情的事不能勉强，如果两个个性不和的人被迫在一起的话，只会给双方都带来很大的困惑。也间接的影响家人的心情。如果你的父母整天闷闷不乐你也不会开心的，不是吗？虽然他们现在不能同时在你的身边关心你，爱护你，但他们始终是你的父母，都会一直爱你，想你的。有什么事情你可以和以前一样去和他们分享，与他们沟通，商量。你同样是有父母的孩子，所以做什么事情都要自信，不要自卑自闭。就像你所想的那样好好学习，将来你可能真的是他们复婚的理由，并且让他们为有你

6、这样懂事乖巧的女儿感到骄傲和自豪。谈完我的建议后，女孩好像听懂了，哭声早已经在谈话中停止。但是我让她吃饭她却说不想吃。最后我用了引导的方法问她：“你现在最紧迫，最需要做的事是什么？”她说：“是学习。”我又问：“学习固然重要，那么要学习好，应该有一个怎样的身体才行呢？”她回答：“要有一个健康的身体。”我又追问：“健康的身体怎样保持呢？”她说：“要坚持锻炼。”我急问一句：“没力气怎么锻炼呀？”她不假思索的说出了多吃饭呗。我忍不住笑了。她也明白了不能因为有点小事就不吃饭，也清楚不吃饭的后果，她也露出了开心的笑脸。这时她的班主任把早已经买回的饭菜送到了面前，女

7、孩双手接过饭盒，给老师谢过后洗手吃饭了。虽然午休没了，但是我很高兴，因为用自己的学有所得帮助了伤心的女孩。也算是成功的案例吧。之后简单的整理了一下心情上课去了。注：文中采用化名