方案制作流程

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1、一：客户方案制作的目的1让客户了解我们的服务内容，并认可我们的服务方式。 2确认我们的服务能满足他们的需求，解决实际的问题。 3为签订协议开始合作打下基础。 二：方案类型 按格式区分：1WORD版本2PPT版本3PDF版本。 按内容区分： 1：报价型、需求型（问题型），比较型。 2：标准型 3：专业型  方案与宣传手册的区别： 1唯一性 2针对性。  三:方案制作的时机： 1：招投标 2：多方会谈（客户高层参加） 3：谈判 4：推挤项目时 四：方案的内容： 前程公司的介绍 1：客户的需求分析 2：前程服务内容，流程等 3：报价体系 4：前程服务优势 -

2、公司实力与全国城市分布 -服务团队，账务，审计 -典型客户分析 -标准化，专业化流程 5：增值服务 6：结束语 五：方案的制作过程  1：准备阶段：     -了解客户需求    -明确方案呈现对象，确定方案类型 2：制作阶段：      -需求分析解决问题    -价格策略    -质量保证    -增值服务 六：方案制作技巧  1：字体规范，段落清晰  2：标题醒目，重点突出  3：淡化价格，优势突现  4：语言，内容客户化 七：方案的呈现  1:演示前的准备：  -确认好时间，请客户协助安排好会议室和投影设备 -出发前检查好自己的笔记本电脑 -着

3、装要正式，男士领带，女士职业套装 -提前10分钟到达现场，调试好设备 -向接口人了解好这次会谈的时间长度和参会人员情况 2：演示中: -演讲的内容长度控制在15~20分钟内 -声音要清楚响亮，让参加的人都能听清楚 -语速不要太快 -对于方案不要面面俱到，要根据客户情况重点强调 -一般客户对同行比较感兴趣，可以一家标杆客户做案例 3：演示后： -演示完不是工作的完成，演示的目的是让客户进一步了解和认可我们的服务，以及更多的了解客户的关注点、信息等 -演示后于客户的交流很重要，认真回答客户的问题 -同去的同事最好帮忙记下客户咨询的问题，和谁提的问 -客户提

4、出的问题不知如何回答和不清楚的，不要勉强应对，可告知回来后帮助了解后再答复（一定要答复最好是书面的） -回到公司可发一份会议纪要给联系人，并将当时没有解决的问题答复给联系人 -电话询问联系人其他参会人员的反馈，以便做进一步跟进