情商至少应包括四种能力

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1、情商至少应包括四种能力，即自我认识能力、自我激励能力、信任他人能力。成功社交能力。情商不仅能让智商发挥更大的效应，而且还是影响个人健康、情感生活以及人际关系的重要因素。现实证明很多高智商、低情商的员工在企业生活中由于缺乏自我认识、自我激励、无法与他人建立信任合作关系，从而给工作、自身发展带来了许多障碍。下面就以四个方面简要的论述一下自己在以后工作中如何提升情商指数。4.1学会提升自我认识能力在拓维拓展训练（是一种认识自我和团队意识的训练）中，有一个实验叫“拍手实验”。其程序为：依次询问企业员工（被测试人员），询问他们“在

2、一分钟时间内能连续拍手多少次？”然后从员工中选出报告次数教少的一男一女两名志愿者，当场进行验证，记时由测试师自己进行。实验结论为：多数员工并不了解自己，哪怕是自己最简单的个人能力。比如，相当部分企业员工并没有认真思考过自己究竟能干什么，询问过自己的基本价值。要提升自我的认识能力就要求企业员工必须认真思考8个问题：1．自己真正希望、真正需要的是什么；2.发现自己的长处、短处和弱点究竟在哪些方面；3．己努力和有系统的地去发展过自己的长处吗；4．自己努力和有系统的地去克服过自己的弱点吗；5．是否用过各种策略和方法去寻找过机会；

3、6．在追求成功的道路上，自己做到了全心全力吗；7．当希望与现实发生冲突时，自己是选择放弃还是协调；8．最关键的：是否完全信赖自己的能力。以上问题将有助于企业员工思索自己的价值所在，给自己的人生准确的下一个定义。4.2学会提升自我激励能力大多数人从孩提时代起，就渴望受到激励。例如：在蹒跚学步时，母亲的微笑和小拨浪鼓的声音激励着孩子迈出人生的第一步；上小学时，第一批加入少先队的荣耀会让孩子们兴奋好一阵子，他们会表现得既快乐无限又优秀无比。激励就是鼓励人们作出抉择并实施行为，激励能够提供生活与工作的动因，在个体内部产生“内部催

4、动”，如本能、热情、情绪、习惯、态度、冲动、愿望或想法动因，由此产生对人的激励。对企业员工而言，在工作中要养成用积极的心态激励自己的习惯，这样才能把握自己在企业中的命运，开始积极的企业人生。激励可以来自他人，包括上级的嘉勉，同事的赞许，甚至是办公室内异性投来的关怀的眼神。然而，更为主动的激励是来自自己。当一个人了解了自己的基本价值、了解了自己的喜怒哀乐、了解了在工作中真正所需要的，也就意味着他就能在外部环境并无大的改变时，激励自己，改变自己在企业中的处境。企业员工进行自我激励最简单的方法有：对自己不论多么微不足道的成就，

5、都把它记下来。心理学家发现，人们工作中最大的压力来自于缺乏亲密关怀与适当的鼓舞。所以，一旦在工作上取得了哪怕一点成绩，甚至只是早晨比平日早起了一刻钟，都应不失时机地将其转化为给自己鼓舞。例如：在工作结束后去大吃一顿、看一场电影，可能的话，到郊外去休假、踏青等；再如，如果有记日记的习惯，不妨在日记结束后，总体评价一下这一天的心情是否不错；如果心情好，就在日记的日期旁画上一颗小星星，特别高兴的日子可以一口气画上很多小星星。当个人情绪沮丧或者需要信心时，就可以翻开日记，专挑画有星星的日子去看，这样你会发现，原来你开心的日子如此

6、之多，你曾经做成过许多值得骄傲的事情，你的心情瞬间就会得到改善。没有人是不受到激励而主动地去做任何事的。理性地整理一下自己每种思想和每个自觉行动的背后，都能发现某种或某几种相结合的动因。这些东因可以概括为以下几种：1．自我保护的动因；2．爱与被爱动因；3．恐惧动因；4．性的情绪动因；5．谋求身心自由愿望动因；6．求生本能动因；7．愤怒动因；8．憎恨动因；9．谋求认识和自我表现愿望动因；10．获得物质与财富愿望动因。了解这些动因将有助于更好的学会激励自己。4.3学会提升信任他人的能力拓维拓展训练中有另一个实验叫“信任圈”实

7、验（实验二）。其程序为：请出至少9名被测试人员，选8名围成一个圆圈，剩一名留在圈内，闭上眼睛自由地往任何一个方向倒下，由圈上的8名人员保护，并及时和适度地将中间的人员推向圆心，大家依次扮演圆心和圆周。实验结论为：完全的相信并付诸行动时，就会发现信任他人和让他人信任都需要进行训练。但并不是所有的企业天然就是一个团队，有些企业就像一把干燥的沙子，当捏紧他们时，他们像是成为一个整体，而当一松手时，他们就象一把干燥的沙子。在现代企业中，没有任何员工有可能在企业里独挡一面，任何没有团队支持的员工都将承受更大的工作压力。当企业及其员

8、工深谙协作之道时，就会发现团队协作能为企业及其员工带来众多好处，包括：1．合理的节省了工作的时间：团队协作必然能有效地提高劳动效率，从而起到节省工作时间的作用。2．能提出更多的解决方案：一群人共事，互相脑力激荡的结果，可产生更多解决方式和针对问题的各种预防措施，这远比单打独斗来的好。3．能获得较佳决策品质：通常实际做