人力资源管理与团队建设

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1、第4章人力资源管理与团队建设人力资源管理1项目团队建设2第4章人力资源管理与团队建设3团队的激励第页第4章人力资源管理与团队建设本章学习目标了解项目人力资源管理的特征掌握组织计划包含的内容熟悉软件项目中人力资源需求的特点掌握项目团队成长的过程与特点掌握团队激励的理论与方法第页4.1人力资源管理项目人力资源管理概述项目人力资源管理是指对于项目的人力资源所开展的有效规划、积极开发、合理配置、准确评估、适当激励等方面的管理工作。项目人力资源管理的重点集中在两个方面：针对个人的，例如，工作委派、培训、激励、指导等；

2、针对团队的，例如，团队建设、冲突处理、沟通协调等。第页项目人力资源管理工作的主要内容项目组织设计项目组织的规划人员获得人员配备工作设计内部招聘职务分析团队成员外部招聘项目团队团队人员的开发团队建设人员培训人员激励人员评估团队精神问题解决冲突协调第页1．项目人力资源管理的内容(1)项目组织规划：项目人力资源管理中的组织规划与设计需要在研究项目目标、项目任务、项目组织结构、项目组织的职位、组织各职位间的责、权、利关系、组织协调和组织信息沟通等方面的各种要素之间关系的基础上，通过合理地安排和配置这些要素去完成项目

3、组织的设计。第页项目组织规划包括三方面工作：项目组织设计根据一个项目的具体任务需要，设计出项目组织的具体组织结构。项目组织职务与岗位分析通过分析和研究确定项目实施与管理特定职务或岗位的责权利和三者关系。它是通过分析和研究来确定项目组织中各个管理职务的角色、任务、职责等内容的一种专门的项目组织规划与设计工作。职务与岗位分析的主要工作是解决以下几个问题：⑴项目将需要完成些什么样的任务⑵项目需要在什么时候完成这些任务⑶项目需要些什么样的职务或岗位⑷这些职务或岗位需要什么样的人项目组织工作的设计为了有效地实现项目目

4、标而对各职务和岗位的工作内容、职能和关系等方面的设计。包括对项目角色、职责以及报告关系进行识别、分配和归档。第页1.工作内容工作内容工作多样性工作自主性工作复杂性工作的难度工作完整性2.工作职能责任权限信息沟通工作方法协作要求3.工作关系与他人的工作关系建立友谊的机会团队工作的机会4.工作绩效工作的数量工作的质量工作的效率5.工作者反应满意度缺勤率离职率反馈项目组织规划中的工作设计内容示意图第页在三种不同的组织环境中，项目组织规划与设计分别具有下列的特殊性：在直线职能型组织的环境下：项目组织规划与设计必须充

5、分考虑它所处的直线职能型组织环境的特性，主要考虑各种内部开发项目本身的特性，合理安排项目经理在项目工作协调方面的权限，特别是要安排好项目经理与团队成员，以及项目经理与上级的各种报告关系，以便使项目团队能够顺利地完成项目任务实现项目的目标。在项目型组织的环境下：在设计这种项目组织时必须充分考虑它所处的项目型组织环境和主要考虑要完成的外部业务项目的特性，要给项目经理以充分的授权，以便项目团队能够在协调项目工作和协调各种项目相关利益主体的关系方面有足够的权限。第页在矩阵型组织的环境下：在设计这种项目组织时必须充分

6、考虑具体项目（内部开发和业务项目）的需要、所处矩阵型组织环境，同时也要充分考虑项目的工作范围和内容，从而确定项目团队的管理人员配备和管理职能部门的设置。第页4.1人力资源管理(2)项目人员的获得与配备项目组织通过招聘或其他方式获得项目所需人力资源并根据所获人力资源的技能、素质、经验、知识等进行工作安排和配备，从而构建成一个项目组织或团队。人员招聘主要采取内部和外部招聘两方式，来获得项目组织所需的人力资源。人员招聘的主要工作内容：⑴招聘计划的制定与审批⑵招聘信息的发布⑶应聘者提出申请⑷人员选拔⑸人员录用第页(

7、3)项目组织成员的开发包括项目人员的培训、项目人员的绩效考评、项目人员的激励与项目人员创造性和积极性的发挥等。目的是使项目人员的能力得到充分开发和发挥。(4)项目团队建设主要包括：团队精神建设、团队效率提高，团队工作纠纷、冲突的处理和解决，以及团队沟通和协调等。第页“团队”成员的基本要求？讨论题假设你是一个软件开发项目经理，你希望你的项目组成员能形成一个真正意义上的团队，那么你在招聘项目组成员时有什么要求？第页“团队”成员的基本要求候选人具备项目工作所需要的技能候选人的需要可以通过参与项目而实现候选人应具有

8、与原有员工相融的个性候选人应不反对项目工作的各种约束第页2．人力资源管理的作用用人得当，即事得其人，可降低员工的流动率；使员工努力工作；使员工认为自己的薪酬公平合理；对员工进行充足的训练，以提高工作的效能；保障工作环境的安全，遵守国家的法律和法规；使项目团队内部的员工都得到平等的待遇。第页3．软件项目人力资源管理的特性人在软件项目中既是成本，又是资本。各阶段管理人员和技术人员参与情况：第页项目组织计划指根据项目的