内部资源与能力

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1、企业战略管理作者：魏明单位：重庆工商大学管理学院第四章企业内部资源与能力分析本章的主要内容企业资源、能力与竞争优势企业价值链分析企业竞争优势的基本构成要素与可持续性3第一节企业资源、能力与竞争优势企业内部资源与能力是企业建立并维持竞争优势的基础，因此资源与能力的分析是战略管理的重要内容。本节主要阐述企业资源、能力与竞争优势的基本概念及其相互关系。主要内容包括：企业内部资源与能力分析的意义与目的企业资源、能力及其相关概念的含义企业竞争优势、价值创造与盈利能力企业竞争优势的本质一、企业内部资源与能力分析的意义与目的企业内部资源与能力分析的意义在于：任何战略都不是空中楼阁，必须以自

2、身的资源和能力为基础，所以，分析企业内在资源和能力对于制定符合自身实际的战略而言具有重要的意义相对于企业外部环境因素而言，企业内部资源和能力是可以控制和改变的，因此明确企业内部资源与能力状况，能使企业更清醒地看到自身的优势与不足，从而为企业改善自身的资源与能力、提高战略效果奠定基础资源与能力分析得的基本目的——评估企业的优势和劣势。即明确企业有哪些优势（Strengths），同时也要弄清企业有哪些劣势（Weakness），内部资源与能力分析也称为“SW”分析5企业资源与能力的基本属性（假设）现代战略管理理论中，评估企业的优势和劣势是建立企业的资源能力观的基础上的，该理论有两个基

3、本点假设：企业资源异质性（resourceheterogeneity）假设企业资源不可移动性（resourceimmobility）假设根据上述假设，如果企业拥有的某项资源能够使企业利用环境中机会，或者化解威胁，这些资源只为竞争中的一小部分企业所拥有，并且，如果这些资源的复制成本高昂，或者不具备供给弹性，那么，这些资源可能就是企业的优势，可能成为竞争优势的潜在源泉6二、企业资源、能力及相关概念的含义（一）企业资源（resources）及其类别企业资源（resources）是企业所拥有的、能够为企业和顾客创造价值的要素禀赋企业资源从形态上看分为有形资源和无形资源企业资源从具体构成

4、上看主要包括：实物资本金融资本人力资本组织资本社会资本71．实物资本（physicalcapital）实物资本包括企业中应用的实物技术、企业的厂房设备、企业地理位置，以及企业获取原材料的途径等82．金融资本（financialcapital）金融资本包括企业所有的能够用于实施企业战略的不同类型的货币资本或货币性资源，它们主要来自企业的投资者（资本家）、一般股东（一般权益所有者）、债券持有者和其他债权人，以及银行的金融资产和企业的留存收益等93．人力资本（humancapital）人力资本是指企业员工所拥有、能够为企业所利用的的知识与技能企业人力资本一般包括四类：企业家人力资本、

5、经营型人力资本、技术型人力资本和一般性人力资本要注意的是一般说人力资本都是指企业单个员工104．组织资本（organizationalcapital）组织资本是指企业内员工之间形成的各种正式的或非正式的关系的总和，包括企业的组织结构、计划与决策体系、组织程序、控制与协调体系、团队和群体关系等等组织资本与人力资本的不同之处就在于，人力资本往往是员工个体的属性，而组织资本则是企业所有员工个体集合的属性组织资本往往决定了企业内组织运行的效能115．社会资本（socialcapital）社会资本是指企业在社会网络中形成的各种社会关系和在社会网络中的地位的总和，主要包括企业与各种利益相关

6、者之间形成的关系（社会关系资本），品牌、声誉和形象等社会网络地位与组织资本不同，企业的社会资本是企业与外部环境之间形成的关系12（二）企业能力企业能力（capabilities）是指企业协调各种资源并将其投入生产性用途的技能。这些技能隐藏于组织的规章制度、运作流程和决策程序之间，即企业做出决策和管理内部流程实现企业目标的风格或行为方式在一般意义上，企业能力是企业组织的结构、流程和控制系统的产物。它们决定着企业内如何作出决策、鼓励何种行为、企业文化模式和价值观念。企业能力是无形的。它在很大程度上并不是组织内个人的素质，而是组织情景下个人互动、协作和决策方式企业能力也是企业的重要资

7、源——组织资本13（三）竞争力、独特竞争力、核心竞争力竞争力（competitivecompetency）是由企业资源（resources）和企业能力（capabilities）产生的、相对于竞争对手所拥有的、引导企业获得一定程度竞争优势的力量资源能力竞争力相互作用形成14独特竞争力（distinctivecompetency）：当形成企业竞争力的资源与能力具有竞争对手所没有的特性时（即具有异质性），那么企业就拥有了独特的竞争力。它（们）是塑造企业战略，引导企业获得竞争优势的根本力量戴尔的销