2012年暑期泰康人寿青岛分公司实习报告

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1、西南财经大学保险学院2009级本科实习报告题目：2012年暑期专业实习报告――青岛泰康实习报告报告作者：许志军作者所在学院：保险学院作者所在专业：＿劳动与社会保障作者学号：40930034实习报告成绩：评语：批阅教师签字：年月日2012年暑期专业实习报告――泰康人寿青岛分公司实习报告一、导语各位亲爱的老师你们好！我是09劳动与社会保障专业的学生许志军。2012年暑假，得益于学院的安排，我申请去了泰康人寿青岛分公司（以下简称“青岛泰康”）。作为受学院指派的组长，我与指导老师李虹老师以及与青岛泰康人力资源部绳进霞老师和崔雪梅经理做了先期的大量

2、联系和沟通。最终，我们小组七人中王传会、李燕芳和我三人成功通过面试，于2012年7月10日顺利抵达青岛泰康开始实习。在此向暑期坚守岗位的我们亲爱的保险学院各位领导、老师和学长学姐表示真心的感谢！将近一月的实习，我感悟丰富、收获良多，在此还要感谢实习期间与我一起工作，友善而无私地耐心为我答疑解惑的各位同事和前辈！在实习期间，我按照公司和学校的要求坚持每天记录工作日志。一个月下来，实习报告已经达到三万五千字。正所谓世上无难事，只怕有恒心。以下的实习报告中我将对这三万五千多字的工作日志进行汇总和提炼，呈献给各位老师。二、公司简介泰康人寿保险股份

3、有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司。在董事长兼首席执行官陈东升为核心的专业化、国际化的管理团队领导下，因市而兴，因势而变，成长为一家以人寿保险为核心，拥有企业年金、资产管理、养老社区和健康保险等全产业链寿险服务的全国性大型保险公司。泰康人寿一直重视公司治理结构的不断完善。2000年11月，全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作，建立了国际化的公司治理结构。2011年，泰康人寿引入高盛集团为公司股东，进一步提升了公司在企业治理、风险管理和内部控制方面的竞争力。截至2012年6月底，泰

4、康人寿总资产超3800亿元，净资产超135亿元，在全国设立了北京、上海、湖北、山东、广东等35家分公司，各级机构超4400家，构建起完整的服务网络为客户提供及时和周到的服务，累计理赔金额89亿元。2011年，泰康人寿启用亚洲首位网球大满贯冠军李娜作为全球形象代言人，为青春、时尚、健康、幸福的品牌形象注入了新内涵，迎接新十五年的到来。泰康人寿旗下拥有泰康资产管理有限责任公司、泰康养老保险股份有限公司和泰康之家投资有限公司。泰康资产是国内资本市场大型机构投资者之一，受托资产管理总规模超过4100亿元，综合投资收益率多年来保持优秀。泰康养老与泰

5、康资产拥有企业年金受托人、账户管理人、投资管理人三项资格，形成了“三位一体”的企业年金服务体系，已基本完成全国化布局。泰康之家是经中国保监会批准设立的专业从事养老社区投资与经营的公司。2012年，泰康之家旗舰社区在北京昌平奠基开工，养老社区生活体验馆开馆，中国保险业内首个保险产品与养老社区相结合的综合养老计划——“幸福有约终身养老计划”正式上市，一系列实质性举措标志着养老商业新模式在中国正式落地。未来，泰康人寿将坚持专业化经营，深耕寿险产业链，为广大客户提供“从摇篮到天堂”持续一生的全方位金融保险服务，致力于让保险更便捷、更实惠，让泰康人

6、寿成为人们生活的一部分。三、工作概况此次实习之前，我已经对保险学院风风火火的顶岗实习项目有所耳闻，只有我亲身经历了顶岗实习的过程才知道了“定岗”二字的实际意义。实习分两种，一种是学习式的，即只观察他人如何工作和公司运营的流程。第二种就是实干型的，公司为实习生留有空余岗位使其作为公司正式员工参与日常工作，即所谓“顶岗实习”。由此，此项标题设为“工作概况”而非“实习概况”。我所去的青岛分公司属于泰康人寿全国体系中直辖市级的分公司，与山东省分公司平级。崔总告诉我，这是由于青岛寿险市场的重要性，总公司在2002年设立了泰康青岛分公司，至今已十年。

7、7月10号一行三人初到青岛，接公司通知我们翌日上午8时到公司报道。为防止差池，10号上午迅速安顿好住宿后，我带领另外两名同学一起在下午一起熟悉从公寓到公司的上班路途。当天我联系了人力资源部绳老师，以作初识，因为她告诉我们公司临时安排了会议所以不得见，三人止步于公司楼下。翌日中午，崔总和绳老师携人力资源部另外三位领导邀我们共进午餐，席间表扬了我们现行探路的做法，并为我们分派了岗位。我被派到的部门是泰康青岛分公司中山营销管理处，相当于银行系统的支公司。我的岗位是营销管理处组织培训师，又称组训老师，简称组训。我们是被分公司分派到支公司保险业务员

8、销售最前线的公司形象的代言者，是公司文化的宣扬者，相当于党为加强对军队的领导在连队设党支部和政委。我们的岗位与保险公司广大的业务员存在着根本的区别：其一，与公司的关系不同。业务员与公司签的是代