新产品开发模糊前端研究综述_翟丽

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1、第26卷第4期研究与发展管理Vol．26No．42014年8月Ｒ＆DMANAGEMENTAug．2014文章编号:1004-8308(2014)04-0106-10新产品开发模糊前端研究综述翟丽，洪志娟，张芮(复旦大学管理学院，上海200433)摘要:在梳理中外有关模糊前端(FFE)研究文献的基础上，从FFE内涵和特征、FFE绩效及其影响因素、FFE与新产品开发绩效的关系以及基于特定行业/创新/产品的FFE研究四个方面，梳理其研究发展的脉络，对各种不同观点进行评述，并在此基础上对FFE的未来研究进行展望．关键词:模糊前端;新产品开发;开发前端中图分类号

2、:F273．2文献标识码:ADOI:10.13581/j.cnki.rdm.2014.04.010近20年来，随着全球化竞争的日益激烈，产品创新的重要性越来越受到关注，作为新产品开发的重要阶段，模糊前端也逐渐成为欧美学者的研究焦点．［1］“模糊前端”(fuzzyfrontend，FFE)亦被称为“先期活动”(up-frontactivities)、“开发前阶段”(pre-［2］［3］developmentphase)、“项目前活动”(pre-projectactivities)、“前期活动”(predevelopmentactivi-［4-6］［7-8

3、］ties)、“第0阶段前”(pre-phase0)、“概念开发阶段”(conceptdevelopment)以及“创新前端”(front［9-10］endofinnovation)等．［4，9，11-12］模糊前端(FFE)作为产品开发的起始阶段，对开发时间、成本甚至成功都有着重要影响．［12-13］Cooper和Kleinschmidt的研究表明，区别新产品开发成功与失败的最关键的活动是“前期活动”(pre-developmentactivities)，即“模糊前端”，特别是产品开发前期与市场有关的活动，产品开发项目的成功率［7］与投入在FFE阶段

4、的时间成正比．然而，模糊前端又是产品开发过程中的薄弱环节．相关研究表明，企［14］业在模糊前端投入的时间仅为开发及商业化阶段的16%，投入资金量更是只占6%．现阶段，国内众［15］多企业对模糊前端的概念和过程并不是很清楚，模糊前端在企业的实践中并未受到应有的重视．从20世纪80年代开始，有关FFE的研究因其对新产品开发实践的重要意义而逐渐升温，相关研究所涵盖的内容和涉及领域持续深化和拓展，然而，相关研究成果仍稍显零散，缺乏置于一定理论框架下的系统整理和归纳，这既不利于借鉴已有研究，也不利于把握和引导未来研究．因此，基于特定的理论框架，对现有FFE研究进

5、行逻辑梳理和系统分析，显得尤为迫切和必要．通过对相关文献的阅读和整理，本文将FFE的相关研究分为以下四部分:FFE内涵、FFE绩效及影响因素、FFE与新产品开发绩效、基于特定行业/创新/产品的FFE研究．本文将按照图1所示逻辑框架展开:FFE的定义和特征能够反映FFE的本质内涵，是FFE相关研究的基础;FFE绩效是通过各种管理方法改变FFE特征的直接结果;新产品开发图1FFE研究逻辑框架绩效则受FFE绩效的影响;另外，基于特Fig．1LogicframeworkofFFEstudies收稿日期:2013-07-03;修改日期:2013-12-12．基金

6、项目:上海市哲学社会科学规划课题“基于过程视角的产品创新模糊前端管理模式研究”(2013BGL011)．作者简介:翟丽(1967—)，女，博士，副教授，研究方向为技术创新管理、项目管理．第4期翟丽等:新产品开发模糊前端研究综述107定行业、不同创新类型或产品类别，FFE特征、FFE绩效以及产品开发绩效之间相互作用结果会有所不同．1FFE的内涵关于FFE，目前学术界尚未有一个广为接受的定义，但总体来看，主要观点可以分为两类:基于过程的观点与基于活动的观点．1．1基于过程的观点持该观点的学者认为FFE是指整个新产品开发过程中“早期”的一个时期或阶段，可具体

7、分解为多［16-17］个子阶段，这些子阶段通常有明确的先后顺序．现有的基于过程的模型主要分为两阶段模型、三阶段［7，18］［19］模型和四阶段模型．［16］Griffin将FFE划分为阶段0和阶段1两个阶段，其中阶段0指概念形成，阶段1指项目评估．Ｒus-［17］sell和Tippett的两阶段模型包括创意窗口过程(ideawindowingprocess)和项目选择过程，其中创意窗口过程包括机会选择、战略选择、标准选择、组合分析(portfolioanalysis)、形成创意优先清单(prioritiesi-dealist)，项目选择过程包括选择、分

8、析和评价．［4］Cooper较早构建了开发前过程模型(predevelopmentproces