新产品开发流程研究文献综述.doc

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1、新产品幵发流程研究文献综述王文超河北工业大学摘要：新产品开发流程对产品开发的质量、周期、成木起着决定性作用。综合国内外新产品开发流程的相关理论，从新产品概念、业务流程及其改进、产品开发的基本模式等几方面对新产品开发流程进行综述。关键词：新产品开发;流程;综述;作者简介：王文超（1990-）,男，满族，河北工业大学经济管理学院硕士研究生，研究方向:运营管理。0引言根据产品市场生命周期理论，对公司生存和发展最重要的因素是不断地开发创新。纵观各国企业，新产品开发的成败将直接关系甚至决定一个公司发展前景，因此新产品开发是企业研究的

2、重点。影响新产品开发的因素很多，新产品开发流程是最关键的因素之一，其对产品开发的质量、周期、成本起着决定性作用。El-Dardir提出，在激烈的市场竞争环境下，新产品开发流程对一个企业至关重要，流程中任何微小变化，都有可能对产品的质量产生影响。MontoyaWeiss和Calantone认为新产品开发流程是影响产品开发最重要的因素。RobertCooper和ElkoKleischmidt站在企业的角度指出，优质的产品开发流程能够影响其至决定一个企业整体运营情况。研宄现有新产品开发流程对企业未来发展具有重大意义，本文将对新产

3、品的概念、流程及其改进以及产品幵发的基本模式的研究情况进行概述。1新产品的概念JASchumpeter认为新产品是指从未在市场出现过的产品。很显然这种观点是对新产品的一种狭隘认知。如今，对企业而言，站在市场营销的视角下，新产品的涵义十分宽泛。无论是技术进步以及创新产生的产品，还是在生产销售过程中产生的产品，都可称为新产品;在市场环境下，不同于以往的产品也可以称之为新产品，其至将未曾出现在这个市场产品引进来销售，亦可看做是新产品;站在消费者视角，对于能够为消费者创造新的利益或者是产生新的功效的产品，也是新产品02流程及其改进

4、对于流程，不同的时代与组织个人从不同的角度出发给予丫流程不同的定义。A•L•斯切尔提出，在规定的时间内产生指定的输出的客户供应商等所有的需求关系组合;约翰逊:流程是通过输入资源，经过一系列的和关活动，创造出对接收者更为有价值的输出。IS09000对流程下的定义:一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。《牛津英语大词典》中对流程的解释是一个或一系列连续有规律的活动，这些活动通过确定的方式实施，从而最终实现设想的结果。综上所述，流程即制定相应的目标:企业的长远发展以及满足客户需求占得市场，以发展企业和满足客户需求为目标

5、，以企业资源作为作支撑，在企业已有的运行模式以及逻辑思维模式等逻辑关系到生产产品或提供服务等一系列活动。伴随ISO系统的广泛应用，多数企业都制订丫相应的流程，甚至已经标准化，流程并不是受某一单一部门的约束，而是需要市场、研发、制造等多部门的共同参与。然而，对于任何一个企业而言，流程都在不断变化中。随着市场环境的改变，企业为了解决在原有流程模式下出现的问题，必须对现有的业务流程进行改进其至是重新设计新，实现企业的持续发展。BPR(BusinessProcessReengineering)也叫企业流程再造，是迈克.哈默于199

6、0年率先在〈〈ReengineeringWork:Don’tAutomate,ButObliterate》文章中提出。迈克.哈默等在《再造企业一管理革命的宣言书》中定义BPR:站在公司战略的角度，全面分析公司业务流程，对企业流程进行彻底的重新规划，从而实现企业在质量、成本等方面的提高，最大程度的满足客户需求，在与企业的竞争中获得成功。业务流程再造不是小的改动，而是让企业“脱胎换骨”，获得重生。我国于20世纪90年代引进BPR理论，并对其进行了研允。梅绍祖以案例研宂的形式，探宄了能够影响BPR在企业实施过程中能否成功的因素;

7、陈禹六在文章中对BPR的定义以及相关的方法进行了详细叙述研究;华鸣对业务流程的基木原理和方法进行了分析，并探宄了我国企业在实施BPR过程中产生的问题，预测了未来的发展方向;彭志伟等指出/在对BPR和全面质量管理进行整合过程屮遇到的情况，并提出了自己的新想法和建议;俞东慧认为能够影响BPR改革的因素主要:分别是战略、流程、人员和组织管理、IT。3产品开发的基本流程模式虽然各企业以及国N外的新产品开发流程都有所差异，但总的来说，产品开发分为串行和并行两种开发流程模式。3.1串行开发流程模式串行开发流程模式是一种比较传统的模式，

8、诞生较早，至今一直被人们使用，此种模式，从新产品概念产生到设计与计划再到开发至最终产品的形成，周期较长。此外，在该种模式下，下游的职能部门必须通过上游的相关文件或图纸了解下一步的工作，部门间缺少沟通，可能会造成下游部门对整个开发过程的认识不清，致使开发过程中出现返工现象，导致产品开发周期过长。3.2并行