易软智能平台

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1、四川易软信息技术有限公司电话：(028)85511217易软智能平台标准版使用手册收费管理四川易软信息技术有限公司（内部资料）2007.7月-54-四川易软信息技术有限公司电话：(028)85511217目录一．资源管理31)物业资源管理3二．计费项目绑定11三．三表管理13A．批量生成三表13B．单独对某房屋增加三表14四．产生费用161．周期性费用的生成162．三表类费用的生成18A．抄表18B．生成三表应收费193．一次性费用的计费21六．收费231．对客户进行收费23A．收费界面25B．历史缴费29C．项目计费30D．欠费管理31E．项目退款32F．相关明细332．收费

2、的错误处理33A．收费错误33B．票据打印错误35七．交款39八．银行托收42九．预付款的收取和使用46A.收取预付款46B.使用预付款48十．批量打票52-54-四川易软信息技术有限公司电话：(028)85511217一．资源管理资源主要分为两类：物业资源和客户资源。实体资源包括房屋、车位、车辆、公共资源、广告位、设备等；客户资源即收费对象，分为自然人和法人。1)物业资源管理位置：基础资料－>物业资源管理物业资源管理主要用来管理各种物业资源以及资源与客户的对应关系。首次进入物业资源管理时，看到的界面如上图所示，上方的按钮为功能菜单，左侧为资源树，通过展开资源树前面的“＋”可以

3、显示该节点下的资源，右方为当前资源的属性编辑框，会根据左侧选中的资源类型的不同自动变化。资源树中只显示自己有管理权限的小区，如图中有两个小区，展开小区的节点时，如下图：图中显示易软小区下分有ABC共三栋，A栋下有1单元，1单元下有A-1-1和A-1-2两个房屋。-54-四川易软信息技术有限公司电话：(028)85511217下面分别以建立各种资源的过程来介绍资源管理的功能：A)建立车库。如果要在易软小区节点下增加一个地下车库，操作如下图：先选中易软小区，然后点击功能菜单上的“资源新增”，选择“新增车库”，然后在右边的属性框的“车库名称”中填入车库的名称，再点功能菜单上的“保

4、存”。保存后：注意：车库不是具体的资源，和栋、单元一样只是一个容器，在车库下可以建立车位或车辆。（在车库下还可以建立车库）B)建立车位比如要在地下车库下建立一个编号为A001的车位，需先选中“地下车库”，然后点击“资源新增”，选择“新增车位”，然后在右侧的属性框中填入车位编号，选择资源类别，并点击菜单上的保存。-54-四川易软信息技术有限公司电话：(028)85511217保存后的结果如上图。A)建立楼栋。先选中“易软小区”，然后点击功能菜单上的“资源新增”，选择“新增楼栋”。在右侧的资源属性中填入楼栋名称，点功能菜单上的“保存”。注意：楼栋下可以继续建立楼栋。-54-四川易软

5、信息技术有限公司电话：(028)85511217A)建立单元。如图中，需要在D栋下面建立单元，操作方法：先选中D栋，然后点“资源新增”，选择“新增单元”。然后在右侧的属性框中填入单元名称，保存。B)建立房号。比如需要在D栋1单元下建立一个房号为D-1-301的房屋，操作方法：先选中D栋下面的1单元，然后点击功能菜单上的“资源新增”，选择“新增房屋”，点击后在资源属性框中增入房号，面积等内容，然后保存。-54-四川易软信息技术有限公司电话：(028)85511217保存后：A)客户管理。如车位建立后，如是小区内的业主租用，可以在资源属性框中的“客户管理”中通过“绑定客户”的功能来

6、选择该业主，如是外来人员租用，就通过“新增客户”的功能添加该客户的资料。-54-四川易软信息技术有限公司电话：(028)85511217绑定客户：绑定客户的目的是建立一个客户对应多个资源的关系。绑定客户时，在客户名称点击，然后在弹出的界面中通过展开节点，或直接在“名称”处输入客户名称进行查找，找到后勾中客户名称前的选择框（注意是选择客户，而不是选择资源！选中后，该客户会加载到右边的已选列表中），然后点击“确定”。-54-四川易软信息技术有限公司电话：(028)85511217绑定后的信息如下图：如果该客户租用车位一段时间后，不再继续租用，此时需要对该车位下的客户进行迁出。迁出的

7、方法是，在客户管理的界面点击“修改户主关系”，在弹出的界面里（右下角）勾选“迁出”，然后点“确定”。注意：迁出时系统会检查该资源是否存在欠费，如有欠费将不被允许迁出。-54-四川易软信息技术有限公司电话：(028)85511217注意：在建立房屋，车位等信息时，系统会提示“选择资源类别”，系统中已经预置了部分类别，如需要增加就在基础资料à资源类别设置中增加。注意：资源类别设置需要管理权限才能增加。-54-四川易软信息技术有限公司电话：(028)85511217一．计费项目绑定由于对不同的资源