《网上银行介绍》PPT课件

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1、4.3网上银行电子商务概论电子商务概论1995年10月，国外诞生了第一家电子（网上）银行（INTERNETBANK）——安全第一网络银行（SFNB），很快国际银行界对此作出了积极的反应，花旗、汇丰等老牌银行纷纷推出了自己的网上服务。一时间，能够提供网上服务已经成为银行国际化和先进性的一项标志。网上银行在电子商务整体框架中是必不可少的重要组成部分，是电子商务开展的必要条件。无论是对于传统的交易，还是新兴的电子商务，资金的支付都是完成交易的重要环节。所不同的是，电子商务强调支付过程和支付手段的电子化。从这个意义上讲，随着电子商务的发展，网上银行的发展亦是必然趋势。电子商务概论1网上银行的

2、概念我们知道，商务交易过程分为两个环节：交易环节和支付结算环节，而支付结算环节是由支付网关、收单银行、发卡银行等金融专用网络组成的，也就是说，银行作为电子化支付和结算的最终执行者，起着连接买卖双方的纽带作用。网上银行所提供的电子支付服务是电子商务中的最关键要素和最高层次，直接关系到电子商务的发展前景。电子商务概论一、网上银行的定义网上银行是利用Internet和HTML技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务，包括提供对私、对公的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他贸易和非贸易的银行业务服务。简单地说，网上银行就是银行在互联网上设立虚拟银行柜台，使传统的银行

3、服务不再通过物理的银行分支机构来实现，而是借助于网络与信息技术手段在互联网上实现，因此网上银行也称网络银行。由于Internet的发展，网上银行可以拥有广大的客户。客户只要通过一台PC机或一部手机等数字终端设备，即可采用拨号上网、专线连接或无线连接等方式，登录银行网站，方便地享受银行服务。电子商务概论二、网上银行的特点网上银行又称网络银行、在线银行，是信息革命贡献给金融电子化领域的最新创意。从上面的定义可以看出，网上银行具有以下特点：1．全天候的服务网上银行依托迅猛发展的计算机和计算机网络与通信技术，利用渗透到全球每个角落的互联网，突破了传统银行的业务操作模式，摒弃了银行由店堂前台接

4、柜开始的传统服务流程，把银行的业务直接在互联网上推出。利用Internet技术把自己和客户紧密连接起来，突破了时间、空间的限制。在各种安全机制的保护下，客户可以随时随地在不同的计算机终端上登录互联网，办理各项银行业务。网上银行是一种在任何时间、任何地点，以任何方式提供金融服务的全天候银行。电子商务概论2．打破了传统商业银行的结构和运行模式信息技术是任何规模的银行都可采用的经营工具，可以使任何规模的银行运用较少的投资购置最好的计算机系统，使用最先进的银行应用软件连接到用户，并以此向传统的大型商业银行挑战。过去银行聚集存款的分支机构正变成耗资巨大的包袱，银行必须由粗放经营转向依靠科技进步

5、的集约经营。电子商务概论3．银行业务运营的电子化传统银行使用的票证被全面电子化，如电子支票、电子汇票和电子收据等。同时，全面使用电子货币，即电子钱包、数字现金等。银行的业务文件和办公文件完全改为电子化文件、电子化票据，签名也采用数字签名。票据和文件的传送，改由利用计算机和数据通信网完成，往来结算由电子资料交换进行。个人用户不仅可以通过网上银行查询存折账户、信用卡账户中的余额及交易情况，还可以通过网络自动定期交纳各种社会服务项目的费用，进行网络购物。企业集团用户不仅可以查询本公司和集团子公司账户的余额、汇款、交易信息，并且能够在网上进行电子贸易。网上银行还提供网上支票报失、查询服务，维

6、护金融秩序，最大限度减少国家、企业的经济损失。电子商务概论4．银行标准化的服务网上银行标准化的服务接口，使得提供的服务速度快、效率高、内容广、方式多、成本低，传统经营模式下的因人力资源造成的响应时间慢、服务水平参差不齐的问题迎刃而解，同时，通过互联网进行金融交易的网上银行具有费用开支少的特点，大大降低了经营费用，据统计，网上银行的单位交易成本是普通银行的10％以下，经济效益明显。另外，网上银行服务采用了多种先进技术来保证交易的安全，不仅用户、商户和银行三者的利益能够得到保障，而且随着银行业务的网络化，商业罪犯将更难以找到可乘之机。电子商务概论第二节网上银行的发展一、国外网上银行的发展

7、世界银行电子化服务发展经历了三个基本阶段。电子商务概论第一个阶段，从1970年至1979年，这是电话银行发展的阶段。早在1970年，美国许多大银行投入巨资研究和开发电话银行，提出了家庭银行的概念。所谓家庭银行，就是让客户在家里或随时随地享受银行柜台式的服务。在70年代，家庭银行的模式是电话银行。我国某些大银行，如中国银行，在90年代也推出了部分电话服务业务。通过电话银行，客户可以进行账户余额查询、资金转移、付账单等。如银行卡的电话服务可以使持卡人通过电话，