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时间:2019-06-24
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1、企业经营管理之道未来的时代,将是管理的黄金时代;未来的较量,将是管理水平的较量。管理是一种生产力。管理又是一个组织得以生存发展的重要因素。企业的成败取决于管理的成败。什么是管理?美国著名管理学家、现代管理学理论的奠基人彼得·杜拉克认为:“管理是把事情做得正确;领导是做正确的事情”。一、明确管理四项职能(一)计划计划包含三层意思:首先是策划,其次是决策。再次是注意做好预测工作和实施目标管理.(二)组织1.合理地进行组织结构设计。2.科学设置管理层次和管理幅度。3.做好分工与协作。4.把自己的组织发展成一个密不可分的工作整体。5.引导组织依计划实现目标。6.有效地分配工作。7.有效的团队合作。(三
2、)指挥1.信息沟通2.激励作用3.领导是关键(四)控制控制工作有三项基本构成要素:一是控制标准;二是偏差信息;三是矫正措施,三项共同决定控制工作的效率和效果。有效控制要遵循五项基本原则,即重点、及时、灵活、经济、客观。科学切实可行的计划、专司控制职能的组织机构和反馈渠道是控制工作的三个基本前提。二、掌握管理八大原理(一)系统原理(二)整分合原理(三)封闭原理(四)人本原理(五)能级原理(六)激励原理(七)目标原理(八)弹性原理三、协调管理六大要素(一)人力资源管理(二)物力(流)管理(三)财力管理(四)技术管理(五)信息管理(六)时间管理四、掌握管理三种手段(一)企业文化企业文化包括企业精神、
3、企业价值观、企业道德、企业制度、企业生活方式、企业人为环境等。海尔理念——海尔只有创业没有守业。海尔精神——敬业报国,追求卓越。海尔作风——迅速反应,马上行动。海尔管理模式——日事日毕,日清日高。海尔人才观念——人人是人才,赛马不相马。海尔用工制度——三工并存,动态转换(三工:优秀员工、合格员工、试用员工)。海尔市场观念——“市场惟一不变的法则就是永远在变;’’“只有淡季的思想,没有淡季的市场;”“卖信誉不是卖产品;”“否定自我,创造市场。”海尔名牌战略——要么不干,要干就要争第一;国门之内无名牌。海尔质量观念——高标准,精细化,零缺陷;优秀的产品是优秀的人干出来的。海尔售后服务理念——用户永
4、远是对的。海尔资本运营理念——东方亮了再亮西方。海尔国际市场战略——先难后易。海尔发展方向——创中国的世界名牌。(二)企业营销1.市场选择要善于发现机会。2.营销组合要独具特色。3.企业应以品牌为灵魂。4.企业要与国际接轨。5.提高企业竞争力鸟式策略闻风而动——中小企业应象鸟类那样善于闻风而动,最忌讳坐以待毙。善寻新居一—我国的中小企业,可仿照鸟类迁徙的性能,将自己的产品迁往竞争不那么激烈的区域,开辟新的市场。巧钻老林——中小企业可以象灵巧的雀鸟一样,以自己“人员少,负担轻、设备通用化程度高,易于转产”的优势,在竞争的老林中活动。捷足换枝——中小企业当广大用户对产品的产量、质量、品种、售价、交
5、货期、售后服务等的需要有所变化时,本厂必须随机应变,迅速改变工作重点,以继续谋得用户的欢迎。精育奇雏(除)——这是指:开发新产品,改造老产品,产品的升级创优等。仓下充饥——中小企业面对巅巍巍的大企业,不仅要看到相互竞争的一面,还要看到他们也是企业,又有可以互相协作的一面,要力所能及地靠近大企业,跟其建立协作关系,借以谋得自己的生存。食少多咽——这是积少成多的做法,象雀鸟们不怕耗费自己的力气,要四处走动,力求多往肚里吞进一些食物。施展特技——中小企业应打破常规,以“新特”取胜。多路进退——中小企业可以仿照鸟巢的构筑技术,把自己的产品结构搞得复杂—些,坚持多品种生产,还可以把销售结构罗得复杂一些,
6、实行多渠道销售。乐于合群——各中小企业应重视团结互助的作用,大搞专业化协作,变局部优势为总体优势,增强市场中的竞争能力。十三字取胜口诀“小”——小项目,小产品。小批量,以“小”取胜。“补”——补缺门,补短线,以“补”取胜。“多”一多行业,多品种,多渠道,以“多”取胜。“测”——预测市场,以测定需,以销定产,“测”中取胜。“变”——企业变型,产品变向,以变求生,“变”中取胜。“学”——学经验,学政策,求进步,闯新路,“学中”取胜。“新”——新项目,新产品,新款式,以“新”取胜。“快”——快进货,快生产,快销售,以“陕吁取胜。“优”——优质产品,优质服务,“优”中取胜。“廉”——物美价廉,以“廉”
7、取胜。“诚”——讲究信誉,以“诚”取胜。“准”——捕捉信息,以“准”取胜。“周”——为客户服务,以“周到”取胜。(三)企业公关公共关系就是社会组织为了塑造组织形象,通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术。公关有三句话:“公关就是争取对自己有用的朋友”;“公关不可树立敌人”;“公关就是讨公众喜欢”。谢谢
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