《经营管理培训》PPT课件

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1、企业经营管理之道未来的时代，将是管理的黄金时代；未来的较量，将是管理水平的较量。管理是一种生产力。管理又是一个组织得以生存发展的重要因素。企业的成败取决于管理的成败。什么是管理？美国著名管理学家、现代管理学理论的奠基人彼得·杜拉克认为：“管理是把事情做得正确；领导是做正确的事情”。一、明确管理四项职能（一）计划计划包含三层意思:首先是策划,其次是决策。再次是注意做好预测工作和实施目标管理.(二)组织1.合理地进行组织结构设计。2.科学设置管理层次和管理幅度。3．做好分工与协作。4.把自己的组织发展成一个密不可分的工作整体。5.引导组织依计划实现目标。6.有效地分配工作。7.有效的团队合作。(三

2、)指挥1．信息沟通2．激励作用3．领导是关键（四）控制控制工作有三项基本构成要素：一是控制标准；二是偏差信息；三是矫正措施，三项共同决定控制工作的效率和效果。有效控制要遵循五项基本原则，即重点、及时、灵活、经济、客观。科学切实可行的计划、专司控制职能的组织机构和反馈渠道是控制工作的三个基本前提。二、掌握管理八大原理（一）系统原理（二）整分合原理（三）封闭原理(四)人本原理（五）能级原理（六）激励原理（七）目标原理（八）弹性原理三、协调管理六大要素（一）人力资源管理（二）物力（流）管理（三）财力管理（四）技术管理（五）信息管理（六）时间管理四、掌握管理三种手段（一）企业文化企业文化包括企业精神、

3、企业价值观、企业道德、企业制度、企业生活方式、企业人为环境等。海尔理念——海尔只有创业没有守业。海尔精神——敬业报国，追求卓越。海尔作风——迅速反应，马上行动。海尔管理模式——日事日毕，日清日高。海尔人才观念——人人是人才，赛马不相马。海尔用工制度——三工并存，动态转换(三工：优秀员工、合格员工、试用员工)。海尔市场观念——“市场惟一不变的法则就是永远在变；’’“只有淡季的思想，没有淡季的市场；”“卖信誉不是卖产品；”“否定自我，创造市场。”海尔名牌战略——要么不干，要干就要争第一；国门之内无名牌。海尔质量观念——高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的。海尔售后服务理念——用户永

4、远是对的。海尔资本运营理念——东方亮了再亮西方。海尔国际市场战略——先难后易。海尔发展方向——创中国的世界名牌。（二）企业营销1．市场选择要善于发现机会。2．营销组合要独具特色。3．企业应以品牌为灵魂。4．企业要与国际接轨。5．提高企业竞争力鸟式策略闻风而动——中小企业应象鸟类那样善于闻风而动，最忌讳坐以待毙。善寻新居一—我国的中小企业，可仿照鸟类迁徙的性能，将自己的产品迁往竞争不那么激烈的区域，开辟新的市场。巧钻老林——中小企业可以象灵巧的雀鸟一样，以自己“人员少，负担轻、设备通用化程度高，易于转产”的优势，在竞争的老林中活动。捷足换枝——中小企业当广大用户对产品的产量、质量、品种、售价、交

5、货期、售后服务等的需要有所变化时，本厂必须随机应变，迅速改变工作重点，以继续谋得用户的欢迎。精育奇雏（除）——这是指：开发新产品，改造老产品，产品的升级创优等。仓下充饥——中小企业面对巅巍巍的大企业，不仅要看到相互竞争的一面，还要看到他们也是企业，又有可以互相协作的一面，要力所能及地靠近大企业，跟其建立协作关系，借以谋得自己的生存。食少多咽——这是积少成多的做法，象雀鸟们不怕耗费自己的力气，要四处走动，力求多往肚里吞进一些食物。施展特技——中小企业应打破常规，以“新特”取胜。多路进退——中小企业可以仿照鸟巢的构筑技术，把自己的产品结构搞得复杂—些，坚持多品种生产，还可以把销售结构罗得复杂一些，

6、实行多渠道销售。乐于合群——各中小企业应重视团结互助的作用，大搞专业化协作，变局部优势为总体优势，增强市场中的竞争能力。十三字取胜口诀“小”——小项目，小产品。小批量，以“小”取胜。“补”——补缺门，补短线，以“补”取胜。“多”一多行业，多品种，多渠道，以“多”取胜。“测”——预测市场，以测定需，以销定产，“测”中取胜。“变”——企业变型，产品变向，以变求生，“变”中取胜。“学”——学经验，学政策，求进步，闯新路，“学中”取胜。“新”——新项目，新产品，新款式，以“新”取胜。“快”——快进货，快生产，快销售，以“陕吁取胜。“优”——优质产品，优质服务，“优”中取胜。“廉”——物美价廉，以“廉”

7、取胜。“诚”——讲究信誉，以“诚”取胜。“准”——捕捉信息，以“准”取胜。“周”——为客户服务，以“周到”取胜。（三）企业公关公共关系就是社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术。公关有三句话：“公关就是争取对自己有用的朋友”；“公关不可树立敌人”；“公关就是讨公众喜欢”。谢谢