《经营管理》PPT课件

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1、经营管理必备的管理知识大全什么是管理学？为什么要学管理？管理学有什么意义？经济学，管理，和价值创造管理的意义《圣经》告诉我们，上帝创造人是为了让人管理这个世界：“神说，我们要照着我们的形像，按着我们的样式造人，使他们管理海里的鱼，空中的鸟，地上的牲畜，和全地，并地上所爬的一切昆虫。神就照着自己的形像造人，乃是照他的形像造男造女。神就赐福给他们，又对他说，要生养众多，遍满地面，治理这地。也要管理海里的鱼，空中的鸟，和地上各样行动的活物。”（创世纪1∶26-28）管理的目的管理是为了“创造价值”：《圣经》马太福音，25：14-29天国又好比一个人要往外国去、就叫了仆人来、把他的家业交

2、给他们．按着各人的才干、给他们银子．一个给了五千、一个给了二千、一个给了一千．就往外国去了。那领五千的、随即拿去做买卖、另外赚了五千。那领二千的、也照样另赚了二千。但那领一千的、去掘开地、把主人的银子埋藏了。更多资源欢迎大家到我的豆丁书屋http://www.docin.com/ourblog管理的意义过了许久、那些仆人的主人来了、和他们算帐那领五千银子的、又带着那另外的五千来、说、主阿、你交给我五千银子、请看、我又赚了五千。主人说、好、你这又良善又忠心的仆人．你在不多的事上有忠心、我要把许多事派你管理．可以进来享受你主人的快乐那领二千的也来说、主阿、你交给我二千银子、请看、我又赚了二千

3、。主人说、好、你这又良善又忠心的仆人．你在不多的事上有忠心、我要把许多事派你管理．可以进来享受你主人的快乐。那领一千的、也来说、主阿、我知道你是忍心的人、没有种的地方要收割、没有散的地方要聚敛．我就害怕、去把你的一千银子埋藏在地里．请看、你的原银子在这里。主人回答说、你这又恶又懒的仆人、你既知道我没有种的地方要收割、没有散的地方要聚敛．就当把我的银子放给兑换银钱的人、到我来的时候、可以连本带利收回。夺过他这一千来、给那有一万的。因为凡有的、还要加给他、叫他有余．没有的、连他所有的、也要夺过来。什么是管理？创造价值!什么是价值？价值包括两方面：顾客的效用生产者的成本制造心态：追求效率泰勒(

4、Taylor)的科学管理“效率第一”正确吗？营销心态：追求顾客的满意程度杜拉克(Drucker)的“价值”定义销售(Sale)和营销(Marketing)的差别星巴克的咖啡–仅仅是咖啡吗？怎样提高顾客的效用理解消费者群体麦当劳–孩子们最好的汉堡包？产品的组合铅笔和橡皮太阳能手电筒（最无聊的发明）全面质量管理（TQM）丰田(Toyota)成功的经验MichaelPorter的SupplyChain(供应链）管理：Firestone轮胎和福特的Explorer(探索者）品牌创造和保护SONY和Apple:先进的技术和悦人耳目的设计Coco-cola:凉爽，解渴HBS:企业界领袖CD:美丽女人

5、的伴侣怎样降低生产者的成本？提高生产的效率降低生产和交易的成本生产效率的范畴生产效率财会方面的效率表现为：市场价值，资产的回报，投资决策和回报，每股分红，Tobin’sQ(企业的市场价值和资产的重置价格之比）；生产方面的效率表现为:市场占有率,新产品的引进,产品质量，营销的有效性，劳动生产率的提高，全要素生产率的提高；组织方面的效率表现为：中间产品的购买与内部生产，新技术的应用，产业的横向兼并，产业的纵向兼并，供应链的管理和优化，提高组织效率的经济学研究MichaelPorter的供应链和价值链供应链是指上下游产业之间在创造价值和降低成本方面的合作价值链是在创造价值方面的一种理念，即不再

6、把购买上游产品看作一种“成本”，而应该看作是共同创造价值的一个环节我们对创造价值的“八种”组织效率的研究个人的分工水平；生产技术选择；迂回生产链的长度（供应链的长度）；企业制度的产生和演进；产业的地理和空间分布；网络效应；企业内部管理；社会组织实验1。个人的分工水平决定一个企业生产效率的，可能不是员工的素质（如学历，工作经历等等），而是分工的水平和员工合作的态度美国人的“笨”和高效率–1%的聪明人+99%的“笨”人=高效率中国人的“聪明”和低效率2。生产技术选择是越先进越好吗？“协和式”超音速飞机和“空客”战略的调整；电子商务的推广和应用；高速公路的收费系统；磁悬浮和轮轨式高速列车；3。

7、迂回生产链的长度（供应链的长度）；调整供应链长度的正反案例Dell的直销策略–缩短供应链长度；B2C电子商务-缩短供应链长度；Amazon.com-缩短供应链长度；网上办理房屋贷款–拉长供应链长度；台湾为IBM电脑专业生产主机板-拉长供应链长度；生物技术在农业上的应用4。企业制度的产生和应用4.1企业的间接定价原理；4.2Milgrom多任务模型；4.3企业的捆绑销售；4.4特许经营；4.5企业规模无关论及经验证据；4.1企业的间接