《销售技巧揭秘》PPT课件

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1、销售杨丽平1第一课微观心理学2中心思想态度决定一切3主讲内容销售的形成销售必备的品质销售的心理变化销售中期的问题销售成熟期生活的本质Wordiness爱上工作的方法用户心理用户分类用户心声END4销售形成在这里有一个问题:什麽是销售?5销售是人类生存和发展的推动力在原始社会中,人们从最开始的以物易物,通过这种方式来换取自己需要的物品,这样可以发挥自己所长,换取他人所长,促进了社会的不同分工,以及互相合作的飞速发展.可以毫不夸张地说,如果没有销售,社会不会发展,人类也早就灭亡了.最简单的例子:张三会打猎,冬天有虎皮不会冻着,不会

2、种粮,没冻死但饿死了.相反李四虽然吃的好,但也挨不过严寒,这样日子过得既不舒服也不能有效利用剩余社会资源.只有通过互惠互利，大家才能都过的好，而且也不用为了学习更多生存技巧而有多无专。所以销售不是廉价行业,它是推动社会发展，促进货物流通的必要手段。而销售也不像大家所想的，不需要过多的知识，所有人都可以胜任，相反，一个成功的销售需要具备太多的优秀品质和强大的心理承受力6销售究竟需要什麽?7销售必备的品质理智执着热情有强烈的企图心有超厚的防护网有超强的逻辑思维有不达目的绝不罢休的霸气有夸大其词但不能不着边际的渲染力8销售的心理变化

3、认可－－－怀疑－－－认知认可一个新的销售人，他对我们灌输给他的东西都是百分百相信的，我们说这个是中国最好的，他就敢非常自信的跟用户说这个是世界上最好的，因为无知所以无畏，什么都敢说，不顾忌后果。2怀疑在经历一段时间的懵懵愕愕之后，他们开始听懂了用户的抱怨，用户的不满，用户的愤怒，开始对之前学的东西产生怀疑，不知道谁说的是对的。在用户问到敏感性问题时，开始由原来的激动陈词变成模棱两可，也许，应该，可能成了他们最常用的过渡词认知在经历过反反复复后，他们也开始对一些问题，事物产生了自己的理解，认识，不会听你说他说，而是在听完后自己想

4、一想，该怎么说，什么是对的，什么是不对的，用户说的是不是真那么回事。这个时候销售已经从思想上进入成熟阶段，会自己组织说法，会自己调整情绪，会自己整理资料，收集对自己有利的信息9销售中期的问题怀疑－－－肯定－－－犹豫怀疑大家不要误会，这个地方讲的怀疑不是指对公司，对产品的怀疑。而是对自己所从事的工作价值的怀疑。在经历了前期的努力学习，无睱旁顾后，现在已驾轻就熟了，当别人问到黑马营时，都能倒背如流了。每天说的话都是一样的，做的事更是一样的，除了卖东西就是卖东西，闲睱之余不禁会想：我原本的梦想是这样吗？我的有生之年就要这样在枯燥烦味

5、中度过吗？我该拥有怎样的生活呢？面对选择和困扰，意志不坚的同事轻则想更换工作，重则斗志消沉，心浮气躁，精神萎靡。肯定在经过一段时间的消沉后，发现身边的新人一个个成长迅速，也发现意气风发的老同事每个月拿的奖金越来越多，而自己呢，同样一个月的时间，一天8个小时，却在犹豫和怀疑中度过，同样的时间却换来天差地别的结果。我会比别人差吗？肯定不会，那为什么别人可以努力的多赚钱我却在胡思乱想？10接上拿这些时间来努力做业绩，也能换很多钱吧。经过自我调节和自我肯定，重新找回了斗志，也渐渐发现，面对一个个的到帐，那种像打了胜仗的成就感让自己越来

6、越自信，越来越兴奋，而且因为自己的热情，用户也回报了我们同等的信任，跟用户的关系维系的很好，发现自己也可以跟客户成为知交朋友，原来帮助别人的同时也在救犊自己。犹豫古人云：花无百日红，人无千日好。在习惯了这样的生活后，到帐已不能引起对工作的热情，跟用户的谈心也有点心不在焉，只想敷衍了事，好的，就这样吧，下次再聊。熟悉的地方已经看不到风景了！北京美吗？对于没到过北京的人，光看到天安门就够兴奋一阵子了，但是对于我来说，大大小小，有名没名，加起来也至少近百个景点的北京，要我出门，我考虑一个小时也想不出来该去哪，能去哪？那看看国外吧，去

7、威尼斯，之前我很想，但是自从我知道周庄号称小威尼斯后，就再也不想去了，那个一条河边两排房子，二十分钟我能走上三个来回的地方。就算威尼斯比它宽三倍，比它长七里，哦，不说也罢11为什么会这样呢？不识庐山真面目只缘身在此山中12销售成熟期我在做什么？这个工作压力很大，很枯燥，有时还很烦，这些我都知道，可是为什么我还在做？想想姜太公“任凭风浪起，稳坐钓鱼台”的风范，或许他已经坐了几十年，为什么一直没放弃？生活有很多本质的东西，一时看不透就要不断的去寻找，一生看不透，就要一生碌碌无为。我们在工作中遇到的心理魔障，就跟证监会的政策一样，现

8、在的股市成了地狱，骂证监会他还觉的自己比窦娥冤，一年365天几乎天天都在出政策，也被股民骂.为什么？如果证监会的领导真像国企的某些领导，上班喝茶＋打嗑睡，或许今天就是被万民称颂的真正为人民服务的好监管，因为股市最根本的问题就是证监会解决了一个小问题却制造了一个大麻烦，后来就不