呼叫中心项目计划书-r1

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1、关于深圳市规划土地监察支队查违办呼叫中心项目计划书深圳市规划土地监察支队二〇一〇年十月目录一、顷目背景.................................................................................................................................................3二、立顷依据......................................................................................

2、...........................................................3三、工作目标.................................................................................................................................................4四、工作思路.......................................................................

3、..........................................................................5五、系统功能.................................................................................................................................................65.1电话交换功能描述...................................................

4、..............................................................................65.2电话扩展功能描述.................................................................................................................................8六、主要成果...............................................................

5、................................................................................14七、计划安排...............................................................................................................................................15八、工作组织..................................................

6、.............................................................................................15九、费用预算...............................................................................................................................................169.1、费用总预算..................................

7、.................................................................................................169.2、座席人工费...................................................................................................................................169.3、呼叫中心场地租赁及装修费用........