《组织环境与社会》PPT课件

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1、第2章管理道德与企业社会责任“毒苹果”2008年，“毒苹果事件”爆发，苹果IPad、Iphone在中国热卖，但苹果在苏州的供应商联建科技137名苹果中国供应商员工，却因暴露在正己烷环境，出现四肢麻木、刺痛、晕倒等中毒症状，健康遭受不利影响。2010年，苹果代工链条的一环，继昆山凯达电子与鼎鑫电子被指排放污水和废气，造成邻村居民批量患上癌症后，苏州“污染门”再度发生也被部分业内人士解读为对苹果供应链监管责任的一次重大拷问。第一节管理与伦理道德一、伦理道德的真谛伦理：为了相互协调，共同生产和生活，就必须有共同遵守的行

2、为规范。伦理就是单个的人成为“组织人”的理性与原理。当伦理走出思维与意识，而具有意志与行为意义时，便是所谓“道”。“德者，得也。”得道，便具有了“伦理上的造诣”，就有了“德”。一、伦理道德的真谛伦理与道德是指评价人类行为善与恶地社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。伦理与道德的含义一致，其差别主要表现在语用方面，许多情况下人们将两词并用，合称伦理道德。表示规范、理论时，倾向于用“伦理”；指称现象、问题的时候，倾向于用“道德”。一、伦理道德的真谛企业不仅是一个经济实体，而且首先并且更重要的是一个

3、伦理实体（伦理道德是现代企业的核心价值构件）在企业管理中，伦理的要义就是个人作为“组织人”或作为企业的成员而行动伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一二、伦理道德的管理学意义1、经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求；2、企业组织3、人文力与企业精神最强的动力：谋利或经济活动最好的动力：道德行为4、企业及其产品的价值观第二节几种相关的道德观管理在处理矛盾时，决策的依据是建立在价值观基础之上的道德准则。管理道德是指企业在调节与社会、与其他企业关系以及在调节企业内部关系等管理活动中所应遵循的职业原则和道

4、德规范道德观推己及人道德观社会契约道德观公平公正道德观权利至上道德观功利主义道德观一、功利主义道德观观点：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的功利主义道德观有其合理的一面存在两个问题：取得最大利益的手段；利益的分配“功利主义”价值观移植到企业管理中所谓“最大利益”是“最大福利”功利主义的核心是“有用性”二、权利至上道德观观点：能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的理解权利至上的道德观就注意的两个问题：对“权利”（right）概念的理解（正确和正当）权利是相互的（肯定自己是人，并尊重他人为人）三、公

5、平公正道德观观点：管理者不能因种族、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的对“公平公正”的认识：主要指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素四、社会契约道德观观点：只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的契约论的道德观有其深刻的局限性契约具有很强的情境特征，在很多场合是利益博弈的结果，与合理性无关契约的对象必须严格限制，如人格、道德、婚姻等是不可以契约的

6、契约主义泛滥会导致严重的经济与社会后果五、推己及人道德观它是中国儒家道德观的高度概括其核心观点：“仁”己所不欲，勿施于人恭、宽、信、敏、惠仁、义、礼、智、信在决定管理行为时，学会“换位思考”、“将心比心”、“设身处地”考虑问题。第三节道德管理的特征和影响道德管理的因素一、道德管理的特征不仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段，更把其视作组织的一项责任不仅从组织自身角度更从社会整体角度看问题尊重所有者以外的利益相关者的利益不仅把人看作手段，更把人看作目的超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就具有自律的特征以组

7、织的价值观为行为导向二、影响管理道德的因素1.道德发展阶段3.组织结构4.组织文化2.个人特性5.问题强度管理道德1、道德发展阶段（1）前惯例层次一个人的是非选择建立在物质惩罚、报酬或相互帮助等个人后果的基础上。（2）惯例层次根据别人的愿望来选择生活，履行职责和社会赋予的义务，支持法律（3）原则层次自己选择的正义和是非标准，充分意识到人的价值观的多元化。道德发展阶段层次阶段前惯例层次只受个人利益的影响决策的依据是本人利益，这种利益由不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的遵守规则以避免受到物质惩罚只在符合直接利益时才遵

8、守规则惯例层次受他人期望的影响。包括对法律的遵守，对重要人物期望的反应，以及对他人期望的一般感觉做你周围的人所期望的事通过履行你允诺的义务来维持平常秩序原则层次受个人用来辨别是非的伦理准则的影响。这些准则可以与社会的规则或法律不一致尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾，支持不相干的价值观和权利遵守自己的选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律二、影响管理道德的因素1、道德发