《管理流程培训》PPT课件

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1、行政管理制度作业文件流程培训1行政办公规范1.0为使公司办公管理及建设得以提升，特制定如下规定。2.0办公仪表规范：2.1男士，西装、休闲上装，长裤，服装自然、整洁。2.2女士，职业装，休闲装，长裤，裙装，着装庄重、大方。公司鼓励女士上班化淡装。2.3头发梳理整齐，清洁。男士长度适中；女士不提倡发型太造作。2.4手和指甲应清洁、卫生；指甲应经常修剪、不宜过长。女士可用指甲油，但避免过于鲜艳的颜色。2.5皮鞋无污渍、泥渍，清洁、光亮。3.0开敞区（卡座区）规范：3.1办公桌：桌面除电脑、文件盒、少量工具书、电话、笔架（筒）、台历、口杯外，不应放置其它与

2、办公无关的物品。3.2坐椅：坐椅、靠背一律不能放任何物品，离开座位时，将椅子调正，推入桌底，靠背紧靠桌沿。3.3电脑：主机置于办公桌底，显示器置于桌右方(或中间）。3.4墙面：不能有任何与办公无关信息或资料的张贴。3.5垃圾篓：置塑料袋，置靠屏风右后角处。3.6饮水机：指定地点，不得随意移动。3.7报刊：必须上报架，翻阅完后，放回原位。3.8清洁：地面无日常垃圾，污渍。24.0办公室规范：4.1办公桌：桌面除公司购置办公用品及电脑外，应无其它与办公无关的用品。4.2辅桌：桌面置口杯、文件盒、笔架（筒）、书籍、资料外，应无其它物品。4.3电脑：桌面正中

3、或右上方，主机放置于桌下。4.4文件柜：书籍、资料应规范，整齐。4.5垃圾篓：置于辅桌后侧。4.6清洁：办公桌面无灰尘，电脑及显示器无灰尘。5.0语言规范：5.1交往语言：您好、早上好、（晚）再见、请问、请您、劳驾您、关照、谢谢、拜拜、周末愉快。5.2电话语言：您好、请问、请讲、谢谢、再见。5.3接待语言：您好、请稍等（候）、我通报一下、请坐、对不起、我就去联系、打扰您一下、好的、行（切勿说“不”）。6.0行为规范：6.1坚守工作岗位，不串岗，不串位。6.2上班时间不允许看报纸、聊天、打瞌睡或做与本职工作无关的事情。6.3办公桌应保持整洁、座位应保持

4、清洁卫生。6.4开敞区公用物品或办公用品，用后归位。6.5上班期间保持办公室的安静，不高声喧哗。36.6早上8：30后不能在办公室吃点心或任何形式的早餐。6.7接待来访和业务洽谈应在会议室（或接待区）进行。6.8上班期间不能在办公室化妆。6.9不要因私事长期占用电话和因私事拨打公司长途电话，发现一次，罚款20元。6.10禁止在上班时间上网游戏、聊天、看电影，发现一次，扣除当月工资的50元。6.11不要随意使用其他部门电脑，员工客人未经公司分管副总批准，不能擅自使用公司电脑。6.12公司所有电子邮件的发出必须经部门经理批准，以公司名义发出的电子邮件须经

5、分管副总经理批准。6.13未经分管副、总经理批准和部门经理授意，不能索取、打印、复印公司其他部门的资料。6.14吸烟请到吸烟室或吸烟通道，严禁在办公室（或会议室）吸烟，发现一次，罚款10元。6.15因工作需要进入综合办公室文印室，需经同意后进入，按要求对办公设备操作。一般情况下，请不要擅自出入文印室。6.16无工作需要，请不要擅自进入财务室和公司领导办公室。6.17会议室在接待来访客人或客户后，应及时清理会议室，维持会议室的整洁。谁接待谁负责清理，用后关灯。6.18公司物品不能带回家私用，发现查实一次扣除当月工资的100元。7.0本规范自二0一0年四

6、月一日开始试行，由综合办公室即日起监督检查。4办公用品管理1.0为规范办公室办公用品的采购、保管、领取和使用，确保办公所需，倡导节约、物尽其用，最大限度的控制公司办公费用不必要的浪费，特制定本制度。2.0公司所有办公用品的申购、领用、发放等相关事项均适用于本办法。3.0公司综合办公室负责公司办公用品、耗材的采购、保管、发放、费用分摊及报销；4.0各部门根据综合办公室领用标准提报并领取使用。4.1办公用品种类分为消耗品、管理消耗品及管理品三种：4.1.1消耗品：铅笔、刀片、胶水、胶带、大头针、图钉、曲别针、橡皮筋、笔记本、复写纸、卷宗、标签、便条纸、信

7、纸、橡皮擦、夹子、打印油、原子笔、书钉等。4.1.2管理消耗品：签字笔、白板笔、荧光笔、涂改液、电池等。4.1.3管理品：剪刀、美工刀、钉书机、打孔机、大型机、大型削笔器、算盘、钢笔、打码机、姓名章、日期戳、计算机、印泥、打印台等。工程部专用办公用具：圈尺、靠尺、米尺、小铁锤、计算器等。5.0办公用品的申请5.1各部门指定专人负责办公用品及耗材管理，在每月5日前根据本部门需要及《部门办公用品金额标准》，填写《办公用品---月领用申请单》，经过部门领导同意后，转综合办公室。其中《部门办公用品金额标准》由各公司根据当地情况自行确定，交综合办公室报总经理批

8、准。5.2综合办公室资产管理专员根据个人办公领用标准（公司自定，报综合办公室备案，并不断优化调整）及办公用品