《电子商务的应用》PPT课件

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1、第四部分应用篇1哈尔滨理工大学第九章电子商务的应用广告宣传（www浏览查阅信息，HomePage)咨询洽谈（Email，BBS，Chat等，异地交谈）网上订购网上支付与电子帐户（信用卡消费等）网上产品服务传送（如软件、电子出版物、非传统物流）意见征询，市场调查网上教育、培训（如网上大学、数字图书馆）网上娱乐（如联众游戏)网上咨询服务：如网上医院等等……2哈尔滨理工大学9.1电子商店(e-shop)9.1.1网络零售业的发展与现状1994和1995年，Internet上只有大约27000个商业域名注册，网上销售业廖若晨

2、星。1997年，在一些大公司的带动下，网上销售获得了生存空间，例如：Amazon.com（网上书店）。时至今日，网上销售业已经发展成为一个相对独立的产业，网上销售额已到几百个亿美元。美国在2006年的网上零售额达到493亿美元。3哈尔滨理工大学9.1.2网上商店的结构和功能网上商店的前台是一种特殊的web服务器。在这种建立在网络技术的多媒体支持和良好交互性功能基础上的虚拟商店中，顾客可以像在现实的商店里推着购物车挑选商品并在付款台结账那样，任意选购所需的商品。商品目录购物车（shoppingcart）支付方式4哈尔滨

3、理工大学5哈尔滨理工大学9.1.3主要经营模式广告促销型这类e-shop不以直接在线销售商品为主要目的，属于推广商品的广告型商业网站，广告收入是其收入的主要来源之一。——虚拟葡萄园专业零售型这类网站销售的是相关的某一类商品，如书籍、汽车、软件等。——亚马逊书店综合零售型这类网站如同传统的商场或大型超市，提供的商品门类繁多、品种齐全，衣食住行无所不包，适合于各种消费需求的顾客光顾。——800buy；ebay，taobao；Wal-Mart6哈尔滨理工大学基于INTERNET的电子零售系统——虚拟葡萄园VV是一个零售商，

4、它的模式是基于交互来鼓励购买行为。VV找到了一个很好的切入点：大多数人对葡萄酒了解不多，但他们非常愿意去了解。一旦可以在网上实现，人们可以学习如何描述葡萄酒的口味、有关葡萄酒的术语，什么食物应该和什么酒一起搭配，最后在网上订购。VV通过收取销售额的百分比来赚钱。酒厂不付给VV参加其网上零售店的费用。VV为小酒厂提供特殊需要的服务。特别是那些由2~3人经营的酒厂，他们只有很少的市场份额，几乎没有时间去争取订单。7哈尔滨理工大学Amazon公司的网上书店Amazon公司是成功的电子商务浪潮冲浪者。从1994年7月在WWW

5、上“开张营业”以来，仅仅在短短的两年内，就发展成为世界上最大的在线书店，也是WWW上访问和引用次数最多的热门站点之一。1997年9月，Amazon公司的股票在美国Nasdaq证券交易市场挂牌上市。值得注意的是，Amazon的资本扩张是在其连年亏损的情况下实现的（1994年亏损5万美元，1995年亏损30万美元，1996年亏损570万美元，1997年第三季度亏损850万美元）。1997年第四季度，Amazon的亏损额从预计的每股44美分降至39美分。8哈尔滨理工大学美国Peapod在线零售的经验在线零售（Online-

6、Retailing）的一种方式就是网上商店，所有的购买活动都在网上完成。Peapod的成立基于这样的想法：人们不愿意去杂货店。Peapod有一个在线数据库，存储25,000多种食品和药品的信息，允许根据价格、营养成分、脂肪和热量有选择地采购食品。在线订购非常简单，用户在Peapod的图标上双击鼠标，然后输入用户的ID和口令，验证身份正确后，用户就可以访问整个食品上和药店的所有商品9哈尔滨理工大学电子商店电子零售（ElectronicRetailingSystem），也称“网上商店”，是指零售商和消费者之间通过电子方式

7、购买商品，而不必亲自到商场选购商品。电子零售有三种方式：1．电视零售（TelevisionRetailing）2．CD-ROM销售方式3．在线零售（Online-Based）的购物10哈尔滨理工大学①电视是普及率非常高的传播媒体，拥有广大的观众群。②电视上生动的画面能让消费者对产品性能有细致的了解。③通过监视感兴趣的消费者拨打进来的询问电话的数量，零售商就会自然地转向下一个产品。电视零售的特点：11哈尔滨理工大学CD-ROM销售方式相对于传统的印刷产品目录来说，CD-ROM是一种低成本的产品目录。它的最大的优点是比纸

8、介质的目录成本低很多，而且很多零售商将产品做在同一张CD上。在分发产品目录的同时，CD-ROM还可以提供另外三个关键的业务：①为商店和制造商建立名称和商标。②通过使用目录作为预测工具，帮助确定库存扩展计划。③通过创建不同的分销渠道，开发投资控制机制。12哈尔滨理工大学9.2电子银行9.2.1电子银行的发展1985年，英国出现了不得第一个全自动化