HR十种高效选聘新员工的方法

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1、HR:十种高效选聘新员工的方法       绝大部分公司在招聘过程中广泛采取的方法是非结构化面试,几个面试人员,一般包括用人部门的经理和人力资源部执行人员,向应聘者提出一系列自己认为重要的问题(多半是临时想出来的),再结合学历、工作经验、谈吐和感觉形成各人的判断,然后汇总意见加以讨论,确定最终入选者。  这种方法的能选对人吗?能,不过只能选对20%,和抽签的结果差不多。我们必须重新思考人员选聘的流程有效的步骤与方法。  选聘流程的五个步骤  这五个步骤可以确保你设计出高质量的选聘程序,避免在技术上可能出现的“误伤”(拒绝了合适的人)或“走眼”(选错了人),并能建立起一个持续

2、改善选聘效果的循环。  步骤一:分析工作  首先要撰写工作描述和职位说明书,并确定该职位的关键指标(KPl)。这里要规定胜任工作所必须的个人品质和技能。例如,候选人必须具有进攻性吗?是否需要速记?候选人必须能够将细小的、琐碎的要素组织起来吗?这些要求就是测试的预测因子,它们应能预测个体工作绩效的个体品质和技能。  在第一步中,还必须定义成功地执行工作的标准。成功的标准可以是生产相关效标(Production―relatedcriteria),如数量、质量等;也可以是数据,如缺勤、服务期等,或(监督人员等的)判断。  人们往往仔细挑选预测因子,却忽视选择好的绩效效标,这样做是

3、个错误。在后面我们会看到人才选聘和绩效考核实质上是一项工作。没有好的绩效标准会导致选聘方法的有效性大打折扣。  步骤二:选择选聘方案  接着要选择、设计能够测量预测因子的测试方法。测量不同的预测因子,例如进取性、外向性和数字能力等,需要不同的方法和工具。例如装配线工作岗位,最有效的测试是斯特隆伯格敏捷性测试(Strombergdexteritytest)。   每种不同的选聘方法对不同的指标敏感程度不同,有效性也不同,后面会详细介绍17种选聘技术的适用范围和有效性。我们常常会组合多个工具测量不同的指标,最后形成一个完整的选聘方案。  步骤三:实施选聘方案  主持选聘的人员和

4、场地很重要。一般来说,所有候选人应该在同样环境下、被同一组选聘官测试。而且接受过专门训练的测试人员可以显著提高选聘的有效性,这是因为培训鼓励面试人员遵循最优化程序,从而使偏见和误差出观的可能性降到最小。  步骤四:把选聘结果与工作中的绩效联系起来  精心选聘的目的是希望能找到高绩效的员工。当员工进入公司或调任另一新岗位后,应持续追踪他的绩效水平,并检验选聘结果和实际绩效之间的关系。  我们通常用期望图(Expectancychart)来确定测试分数与工作绩效之间相关性。例如,对接受了斯特隆伯格敏捷性测试的装配线工人的统计表明,处于测试分数最高的1/5组的人,有97%的可能性

5、被评定为高绩效者,而处于测试分数最低的1/5组的人,只有29%的可能性。这说明这个测试非常有效。  步骤五:验证及改进选聘方案  根据步骤四,应该定期根据绩效监测的记录验证和修改选聘方案,并作出调整,使得公司的选聘有效性持续提高。  17种选聘技术  传统的面试效果令人失望,那么除此之外,到底有些什么选聘技术供我们选择呢?这里挑选出了4类17种被广泛使用和接受的方法作介绍。  第一类:面试  1)非结构化面试  虽然大家都知道效果不好,可是因为它实在便宜、方便,再加上表面看起来是那么回事,所以用的人还是不少,尤其在中国。至于会给公司带来多少损失,反正是潜在的,也就没人关心—

6、—包括老板。  2)结构化面试  优秀的结构化面试方案使选聘的有效性大大提高。可是开发一个结构化面试却非易事,首先要进行深入的工作分析,以明确在工作中哪些事例体现了良好的绩效,哪些事例反映了较差的绩效。然后,由工作专家和现有工作的执行人员对这些具体事例进行评价,进而为面试人员提供衡量基准,对面试对象的表现进行测评。随后,建立条件性题库,从行为学角度给出每一个问题的评分标准(好、一般、差)。这些答案提供了一种系统化的评分程序,有助于最大程度地提高判断候选人的有效性和可靠性。如果不采用这些评分标准,结构化面试与非结构化面试也就没有什么不同了。一旦确定了面试的基本内容,面试人员就

7、需要在观察、人际交往技能、判断技能、面试过程的实施和问题的组织等方面接受培训。然后,面试人员还要就实际提出的问题进行练习,并根据练习结果得到相应的反馈。  第二类:量表(工具)测试  各种测试工具很多,包括技能测试、智力测试、身体能力测试、成就(经验)测试、兴趣测试等等。  第三类:工作模拟  这是效果最好也最为昂贵的测评方式,常用于中高层管理者的提升或选拔。  1)工作样本选择(WorkSamplingTechnique)  “过去的行为是将来的行为的最好预测”,工作样本技术就是据此设计的,用来测试求职者实际执行

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