《物流仓储的运营》PPT课件

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1、今日小资料上海天徕物流运输有限公司公司简介天徕物流运输有限公司是为了满足国内物流市场需要而建立的一家现代化物流企业，在上海，北京，天津，广州，成都，重庆，江苏全境等物流市场占有重要地位。天徕物流运输有限公司为客户提供货物运输、货运代理、仓储、城市配送、货物包装等物流服务。天徕物流运输有限公司拥有现代化大型仓库，自有车辆80余部，可调度车辆600多部，能够协调400－500家货运公司，使公司拥有极为便捷的信息来源和车辆调度优势，物流业务覆盖全国各地。公司员工都经过现代化物流理论与运营的高级培训，并且长期从事车辆调度和运输管理业务，熟悉物流市场运作规律，积累了丰富的物流操作经验。天徕物流运输

2、有限公司坚持通过规范性的操作立足于上海，北京，天津，广州，成都，重庆，江苏全境等物流市场，达到辐射全国，通过优良的物流服务赢得信誉，让客户体会到服务第一、客户至上，本公司的每一位员工都将以最大的热情服务于每位客户。物流仓储的运营本节内容简介:货源组织提高仓储经营效益的关键在于货源的组织知识要求:掌握营销技术知识，市场调查知识，市场营销知识能力要求：能够设计调查表能够编写调研报告问题一：营销技术关键在于最大限度的满足消费者的需求(注意客户的利益，为客户出谋划策）１.满足更广泛的客户需要．２.满足服务内容的需要．３.满足服务方式的需要．４.满足服务时间的需要．市场调查目的：1.了解竞争对手情

3、况（数量、布局、规模、性质、技术条件、归属问题）2.了解客户的需求情况（数量、时间、仓储方式、习惯、心理等）效果：1.确定自己规模。2.发现问题，进行整改市场调查组织与管理市场调查主要分4个步骤进行1）调查前的准备工作2）正式调查3）综合整理分析资料4）提出调查报告调查前的准备工作1）情况分析即发现问题2）非正式调查，也称试探调查（向有关专家和用户征求意见）3）设计调查方案（包括调查目的、调查对象、调查项目和调查表、调查人员选拔、调查人员训练、调查人员管理）注意：调查人员管理即检查工作。检查主要方法：查看他们收集的资料，验证其是否符合要求；现场检查（追查访问，电话调查，邮件检查，路线检查

4、）调查方式：普查、重点调查、典型调查、抽样调查调查方法：询问法、观察法、报告法、文案调查法一普查（一）普查的概念普查是指一个国家或一个地区为详细地了解某项重要的国情、国力而专门组织的一次性、大规模的全面调查，其主要用来收集某些不能够或不适宜用定期的全面调查报表收集的信息资料，以搞清重要的国情、国力。如我国组织实施的全国人口普查。（二）普查的特点普查的主要特点有以下两个：1、普查比任何其他调查方式、方法所取得的资料更全面、更系统；2、普查主要调查在特点定时点上的社会经济现象总体的数量，有时，也可以是反映一定时期的现象。（三）普查的作用普查的主要作用为：1、为制定长期计划、宏伟发展目标、重大

5、决策提供全面、详细的信息和资料；2、为搞好定期调查和开展抽样调查奠定基础。（四）普查的优缺点1、优点：收集的信息资料比较全面、系统、准确可靠；2、不足：涉及面广、工作量大、时间较长，而且需要大量的人力和物力、组织工作较为繁重。目前，我国所进行的普查主要有：人口普查、农业普查、工业普查、第三产业普查、基本单位普查等。二、重点调查（一）重点调查的概念重点调查是一种非全面调查，它是在调查对象中，选择一部分重点单位作为样本进行调查。重点调查主要适用于那些反映主要情况或基本趋势的调查。如黑龙江省企业调查队在对全省近百户亏损企业进行的专项调查基础上，选择其中10户由亏转盈的企业所进行的《10户由亏转

6、盈企业的调查》这一重点调查等。（二）重点单位的选取重点调查的重点单位，通常是指在调查总体中具有举足轻重的、能够代表总体的情况、特征和主要发展变化趋势的那些样本单位。这些单位可能数目不多，但有代表性，能够反映调查对象总体的基本情况。选取重点单位，应遵循的两个原则，一是要根据调查任务的要求和调查对象的基本情况而确定选取的重点单位及数量。一般来讲，要求重点单位应尽可能少，二其标志值在总体中所占的比重应尽可能大，以保证有足够的代表性；二是要注意选取那些管理比较健全、业务力量较强、统计工作基础较好的单位作为重点单位。（三）重点调查的特点,作用重点调查的主要特点是：投入少、调查速度快、所反映的主要情

7、况或基本趋势比较准确。根据重点调查的特点，重点调查的主要作用在于反映调查总体的主要情况或基本趋势。因此，重点调查通常用于不定期的一次性调查，但有时也用于经常性的连续调查。三、典型调查（一）典型调查的概念典型调查也是一种非全面调查，它是从众多的调查研究对象中，有意识地选择若干个具有代表性的典型单位进行深入、周密、系统地调查研究。进行典型调查的主要目的不在于取得社会经济现象的总体数值，而在于了解与有关数字相关的生动具体情况。（二）典型调