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时间:2019-06-22
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1、煤矿安全管理题记知识的问题是一个科学的问题,来不得半点虚伪和骄傲----毛泽东科学铸就辉煌----格莱格里-弗态度决定一切----米卢蒂诺维奇引子“巷道视野效应”一个人若身处巷道,他看到的就只是前后非常狭窄的视野。启示1、不拓心路,难开视野。2、视野不宽,脚下的路也会愈走愈窄。乔韩窗口理论自己知道的自己不知道的别人知道的别人不知道的A公开区B盲目区C隐秘区D未知区第一讲管理基础知识一、什么是管理?管理是指管理者为达到既定目标,在特定环境下由专门的管理人员运用专门的知识、技术和方法对其管辖范围内的活动进行决策、组织、领导和控制的过程。其他一些说法:(1)“管理就是利用别人
2、将事情办成”这种定义代表了实用主义的看法,他们将管理看成是怎么利用别人来替自己办事的一种方法(2)“管理就是如何指导人,激励人的方法与技术”这种价值观基本代表了人本理论的观点,将管理看成是发挥人的积极的方法(3)“管理就是如何使资源收益最大化”这种价值观是典型的效益最大化的代表。二、管理的职能计划组织领导(指挥)协调控制1)计划(Planning)对未来活动所进行的预先筹划。一般包括:调查与预测、制定目标、选择活动方式等一系列工作。2)组织(Organizing)把计划落实到组织的每个环节和岗位的工作过程。一般包括:设计与建立组织结构、合理分配职权与职责、选拔与配置人员
3、、推进组织的协调与变革等。3)领导(Leading)指挥和影响下属去有效实现组织目标的过程。一般包括:选择正确的领导方式、运用权威实施指挥、激励下属调动其积性以及进行有效沟通等。4)控制(Controlling)管理者为保证系统按预定要求运作而进行的工作。一般包括:制定标准、衡量工作、纠正出现的偏差等一系列工作过程。三、管理的本质(1)管理的本质就是协调。即使个人的努力与组织的预期目标相一致;人、财、物等要素有效结合。(2)协调的中心是人“占道模型”----以人为中心的管理,要让人能过的去四、管理原则(一)因时、因地、因人而异(二)管理要有目的性,且不能墨守陈规(三)管
4、理要有创新性(四)管理要有层次性(一)因时、因地、因人而异在企业不同发展时期、不同社会文化领域、不同人群之中形成的企业管理内容和方法各不相同。“没有完全相同的两片树叶”有一个故事讲的是一群商人在一条船上谈生意,船在行进中出了故障,渐渐下沉,必须让乘客跳水。船长深谙世事,知道这些商人的文化背景不同,必须采取不同的方式分别去说服他们。他对英国商人说:“跳水是一种体育运动”,英国人崇尚体育,听罢即跳;他对法国商人说:“跳水是一种时髦,你没看见已经有人在跳了吗?”法国人爱赶时髦,遂跟着跳下;他对德国商人说:“我是船长,我命令你跳水”,德国人严于纪律,服从了命令;他对意大利人说:
5、“乘坐别的船遇险可以跳水,但在我的船上不行”,意大利人多有逆反心理,说不让跳他偏要跳;对非常现实的美国人说:“跳吧,反正有人寿保险,不跳就死定了”;对中国商人则说:“你家中还有80岁的老母,你不逃命怎么对得起她老人家的养育之恩!”从这一不无夸张的幽默中,我们可以悟出受不同文化、环境熏陶的人,其人生哲学、追求、价值观迥然各异,对其管理也应有所不同。(二)管理要有目的性1、目的性原则例:猎狗与兔子一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有抓到。牧羊人看到此种情景,讥笑地对猎狗说:你们两个之间小的反而跑得快很多。猎狗回答说:你不知道我们两个的跑是完全不同的!我仅仅为了
6、一顿饭而跑,而他却为了性命而跑呀。点评:目的不同,努力程度也不同![故事继续]猎人想,猎狗说的对的。我要想得到更多的猎物,就的想个好办法。于是,猎人又买来几条猎狗,凡是能够在打猎中抓到兔子的,就可以得到几根骨头。抓不到兔子的就没有骨头吃。这一着果然奏效,猎狗们纷纷努力去追兔子,因为谁也不愿意看见别人吃骨头,自己没有的吃。点评:“引入了竞争机制”“大家为荣誉而工作”[故事继续]过了一段时间,问题又出现了,大兔子非常难抓,而小兔子好抓,抓到了大兔子得到的奖赏和抓到小兔子得到的骨头差不多,猎狗中善于观察的发现了这个窍门,专门去抓小兔子,慢慢的,大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗
7、们说,最近你们抓的兔子越来越小了,为什么?猎狗说,反正不会有太大区别,为什么要去抓大的呢?点评:骨头只有短期的诱惑力。上有政策,下有对策;政策也要不断地完善[故事继续]猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩,而是采用每过一段时间,就统计一次猎狗捉到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了,猎人很开心。但是过了一段时间,猎人发现,猎狗们捉兔子的数量又少了,而且越有经验的猎狗,捉兔子的数量下降的就越利害。于是猎人又去问猎狗,猎狗说“我们把最好的时间都奉献给了您,主人,但是
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