1薪资对组织绩效影响之探讨-以东和钢铁公司为

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1、中山人管所88年暑期專案研究(在職生)薪資福利對組織績效影響之探討--以東和鋼鐵公司為例發表人：張靜琪，指導教授：陳月霞薪資福利對組織績效影響之探討-以東和鋼鐵公司為例第壹章緒論第一節研究動機工資是勞工提供勞務之報酬，亦是勞工維持基本生活的經濟來源，工資的高低或福利的好壞，自然成為勞工選擇工作的誘因(盛惠煜，1998)。而薪資與福利其目的均是以激發員工的工作意願與成就動機，藉使事業單位蓬勃發展與獲利盈餘(施教裕，1991)。同時員工是否對公司具向心力，則視公司企業對待員工之態度而定，其最顯著之處，即為員工酬勞(陳維鸚，1992)。故薪酬是人力資源管理中一項重要的功能，亦是員工

2、關注的重點。薪酬與經營策略相結合，可增進企業的績效與競爭力(張火燦，1996)。洪瑞聰等人(1998)依對國內前五百大企業的人力資源活動實證結果顯示，薪資管理居企業重視程度第一位，勞資爭議案件多為薪資問題所引起(洪瑞聰，余坤東，梁金樹，1998)。企業與勞動者在對薪資的立場上，實處於相互對立而又相依存的微妙關係中，而薪資管理乃是使勞動者所付出的勞力心力與企業支出的薪酬達到平衡的狀態，進一步透過薪酬以激發潛能、提高生產力(歐育誠，1988)。經濟部廠商調查(1993)指出：廠商運用工作場所之佈置、改善工作輪班制、擴充福利措施、強化企業宣傳、縮短工作時間、改善工作環境、引進新機器

3、代替勞動等九項改善工作環境或勞動條件措施，來進行吸引就業者、吸引轉業者、提高員工工作意願、提高員工生產力、提高員工留住率及提升企業形象，其中提高薪資與擴充福利措施在提高員工工作意願及提高員工留住率方面，都獲得50%以上廠商肯定，遙遙領先其他措施。而依據詹火生(1992)在對國內三百家製造業和服務業為主所做的企業福利研究報告歸納企業福利的未來發展趨勢：(一)企業福利採取金錢給付的方式，有愈來愈普遍的趨向。因受雇員工理財能力的提高，以及愈來愈多的實物(參觀旅遊、進修教育、影片欣賞等)，可以透過市場供給中購買，使實物給付漸不符合規模經濟的原則。(二)企業主提供額外年金，有漸趨普及的

4、可能。額外年金也是金錢給付的方式之一，它提供受雇員工退休後獲得更健全的經濟照顧。(三)企業協助受雇員工的財產形成，包括協助購置房屋、分紅入股等。從此研究可知金錢給付、經濟性福利是未來趨勢。從以上論述可知，薪資福利是勞資雙方所重視的問題，而以資方而言，更期望薪資福利與企業組織績效能有正向的交互關係，而薪資福利制度，在生產過程中有何作用，是否具有正面而肯定的影響？探討兩者間之關聯為本研究探討之主要動機。1中山人管所88年暑期專案研究(在職生)薪資福利對組織績效影響之探討--以東和鋼鐵公司為例發表人：張靜琪，指導教授：陳月霞第二節研究目的國內對於薪資福利與員工滿意關係研究，已有許多

5、論著，相關論著對於薪資福利對生產力、勞資關係、組織氣候有正相關的推論。本研究擬對企業薪資福利與企業績效之關係做探討，並驗證薪資福利是否真能激勵員工，提高組織績效。故本研究主要目的在探討個案公司薪資福利與組織績效之關係，並進一步比較個案公司所屬產業中其他公司，期望從實證結果，提出建議，做為個案公司其薪資福利改進及日後擬推動財產形成制等薪資福利之參考。第貳章文獻探討第一節薪資福利所謂薪資是指企業對於員工所提供的工作報酬，許多學者都曾嘗試為薪資下一個明確的定義，Robbins(1978)將報酬(reward)分為內在報酬與外在報酬兩類，內在報酬係指個人參與工作所獲得的滿足感，而外在

6、報酬則是指組織給予員工的一種有形的獎勵，其中外在報酬依其性質又可分為直接薪資、間接薪資及非財務性薪資三類。而Henderson(1979))亦將薪資分為酬勞系統與非酬勞系統兩類，前者是指企業以貨幣及各種服務求償權的型態分配給員工；後者是指企業給予員工在精神、心理、身體上的任何福利活動。Milkovich&Newman(1990)認為薪資包括直接與間接的薪資，其中直接薪資包括底薪、加給、獎金、生活成本等，間接薪資包括保健計劃、休假給付、福利與服務等。而國內學者陳維鸚(1992)認為員工酬勞除了薪資的酬勞，尚包括公司為員工所投保的保險(勞保、團保、健康保險等)，及發放股票、紅利、

7、年終獎金、績效獎金、退休金制度及旅遊補助及非財務性因素(停車位供給、辦公室裝潢等)。諸承明(1995)將薪資定義為僱主交付給員工直接的、一般的、財務性的工作報酬，包括本薪、加班費、獎金、佣金、紅利及各種津貼。張火燦(1996)指出薪酬通常係指雇主付給員工財務性、有形或具體的報酬，包括了基本薪資、獎金和福利，前兩者大都以現金採直接方式給付，而福利則以非現金間接方式給付居多。黃英忠(1997)則將薪資分為基本給、津貼及獎金三類，基本給包括年功給、職務加給、地域加給、誤餐費等，獎金包括績效獎金、工作獎金、年終