IT项目管理考试题（卷）目

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1、IT项目管理——从理论到实践1．项目管理的主要要素有哪些？项目管理与传统的部门管理相比最大的区别和特点有哪些？项目管理的主要要素是资源、需求与目标、项目组织和项目环境。资源是项目实施的最根本的保证，需求和目标是项目实施结果的基本要求，项目组织是项目实施运作的核心实体，环境是项目取得成功的可靠基础。项目管理与传统的部门管理相比最大的区别和特点是注重于综合性管理，并且项目管理工作有严格的时间期限。项目管理必须通过不完全确定的过程，在确定的期限内生产出不完全确定的产品或完成不完全确定的任务。项目管理的特点:项目管理的

2、对象是项目或被当作项目来处理的运作;项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想;项目管理的组织具有特殊性;项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制;项目管理的方式是目标管理;要点是创造和保持一种使项目能顺利进行的环境;项目管理的方法和手段具有先进性、开放性。2．在PMBOK的9个知识领域中，有哪几个是核心知识领域？为什么称它们为核心知识领域？PMBOK的9个知识领域中，有四个核心知识领域，包括范围管理、时间管理、费用管理和质量管理，之所以称其为核心知识领域是因为在这几个方面将形成具体的项目目标。（附：项目综合管

3、理，四个辅助知识领域包括人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理）3.请举例说明IT项目管理除了具有其一般项目管理所具有的特征外，还具有那些明显的特殊性。（1）与战略目标的相关性（2）与业务规则的一致性（3）环境基础的重要性（4）管理的集成性（5）人力资源管理的特殊性（6）项目过程的可控性（7）文档的完整性。4．软件项目的特点主要表现在哪些方面？1）软件项目的高度复杂性2）智力密集、可见性差3）单件生产、过程不规范4）劳动密集、自动化程度低5）软件开发工作渗透了人的因素6）软件项目开发方法的多样性5．项目生命

4、周期分为哪几个阶段？每一个阶段的主要任务有哪些？项目生命周期包括定义、开发、实施和收尾四个基本的阶段。定义阶段的主要任务是制定项目建议书，它主要描述为什么要做和做什么。开发阶段的主要任务是规划项目怎么做，谁来做。实施阶段的主要工作是执行项目计划，并进行项目的监督和控制。收尾阶段的主要任务是完成项目的验收与工作总结，为后续的项目提供验、教训和帮助。6．理解软件产品生命周期与项目生命周期的区别。软件产品生命周期是从提出软件产品研发开始，直到最后停止使用该软件产品为止。项目生命周期是项目阶段的集合。项目无论是什么类型

5、，通过这个项目产生什么产品，都可以采用项目生命周期的方法和步骤来实施。而产品生命周期根据产品的类型、规模、应用领域等属性的不同却会有很大的不同。在软件产品的生命周期中，由于软件产品的性质、用途、规模等方面的差异，软件生命周期与项目生命周期可能会重合，一个软件的生命周期在一个项目周期结束时也随之结束。而在更多情况下，一个软件的生命周期会通过多个项目来完成。软件项目生命周期是软件产品生命周期的一部分，项目管理是一项横跨整个产品生命周期的活动，在软件生命周期的每一个阶段都必须实施有效的项目管理活动。7．理解与项目有关

6、的组织结构，分析它们的关键特征。项目经理在哪种组织结构形式中能发挥得最好？为什么？与项目有关的组织结构一般有职能型、项目型和矩阵型等类型。而矩阵型又分为弱矩阵、平衡矩阵和强矩阵等三种类型。关键特征如下表。组织结构项目特征职能型矩阵型项目型弱矩阵平衡矩阵强矩阵项目经理权限很少或没有有限少到中等中等到大很多甚至全权项目可利用的资源很少或没有有限少到中等中等到多很多甚至全部控制项目预算的人职能经理职能经理职能经理与项目经理项目经理项目经理项目经理的角色兼职兼职全职全职全职兼职兼职兼职全职全职项目经理的行政人员项目经理

7、在项目型组织结构中发挥的最好。因为在一个项目型组织结构中项目经理的全力最大，他在获取资源、控制项目预算等方面起着关键作用。而在一个职能型组织结构中项目可利用的资源非常有限，项目经理的权限非常小，这显然对项目的完成可能非常不利。8．简述5个过程组中每个过程组的主要任务，以及每个过程组的主要成果。（1）启动过程组的主要任务是确定并核准项目或项目阶段。在项目开始阶段启动过程的主要成果就是形成一个项目章程和选择一位项目经理。（2）规划过程组的主要任务是确定和细化目标，并规划为实现项目目标和项目范围的行动方针与路线，确保

8、实现项目目标。规划过程的主要成果包括完成工作任务分解结构、项目进度计划和项目预算。（3）执行过程组的主要任务是通过采用必要的行动，协调协调人力资源和其他资源，整体的、有效的实施项目计划。主要成果是交付实际的项目工作。（4）监控过程组的主要任务是定期测量和实时监控项目进展情况，发现偏离项目管理计划之处，及时采取纠正措施和变更控制,确保项目目标的实现。主要成果是，在要求的时间、成本和质量限