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《电子产品闭环供应链运营管理研究》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、万方数据第11期总第217期2009年11月商业经济与管理JOURNALoFBUSINESSECoNOMICSNo.11V01.217Nov.2009电子产品闭环供应链运营管理研究吕君口彳,(华东师范大学商学院,上海200241)摘要:生态和经济的双赢是闭环供应链管理追求的目标,高效并盈利的回收再使用行为是可持续经济的关键。然而,由于闭环供应链在线性供应链上增加回收再使用环节,使整个闭环系统的运作更加复杂。文章以电子产品回收再制造的闭环供应链为研究对象,剖析闭环供应链的逻辑思路和高度复杂性的特征,在此基础上引入IBM成功推行闭环供应链的案例,分析IBM闭环供应链的商业运作模式和关键运营过程
2、,结合我国电子产品行业的实践,从时间价值、销售方式、付费方式和运营决策四个方面总结出值得我国企业借鉴的经验。关键词:电子产品;闭环供应链;回收再制造;运营管理中图分类号:F250文献标识码:A文章编号:l000—2154(2009)11—0027—07一、引言人类生存环境面临日益增长的废弃物和资源缺乏等环境可持续性问题。目前我国已成为电器电子产品生产和消费大国。家电、通讯和电脑等电子产品已到了淘汰报废的高峰期⋯。2006年我国家用电器的实际废弃量,电视机约为460万台,电冰箱约为210万台,洗衣机约为250万台,空调器约为140万台,计算机约为200万台,合计1260万台【2l。此外,每年
3、还有大量的手机、复印机、传真机、打印机等电子产品报废淘汰。电子产品的回收和再利用以经济和生态的双赢为目标,是值得在我国推广的再制造产业。然而,由于闭环供应链是在线性供应链上增加回收再使用环节,使整个闭环系统的运作更加复杂。我国的电子产品闭环供应链管理尚处于起步阶段,总结和吸收成功案例的经验对我国电子产品回收再制造产业的健康发展有着积极的意义。自20世纪90年代至今,闭环供应链在学术和实践领域都获得了广泛关注。Stock(1992)开创性地提出闭环供应链领域与商业和社会有紧密关系【引。Kopicki等(1993)进一步研究了闭环供应链的规律和时间,指出了再使用和再循环的机会⋯。Kostech
4、i(1998)深入探讨了再使用和延伸产品生命周期的市场营销问题【51。Stock(1998)仔细研究了如何建立和推行闭环管理项目【6]。Roger和Tibben—kmbke(1999)通过问卷调查的形式.研究了逆向物流商业活动,尤其侧重于对美国市场的调查[7]。还有很多研究专注于闭环供应链的优化和管理,Guide(2000)研究并提出了逆向物流再制造系统的驱动因素和特征【81。在闭环供应链和逆向物流研究逐步完善的基础上,更多研究开始关注电子产品行业。Toktay等(2000)研究了柯达一次性使用相机收稿日期:2009一08—27基金项目:国家自然科学基金资助项目(70972062);200
5、7新世纪优秀人才支持计划(NCET—07一0532)作者简介:吕君(1979一)。女,河南淮滨入,华东师范大学商学院讲师,博士,主要从事供应链管理研究。万方数据商业经济与管理2009年的订货策略,并提出了最优的库存策略[9】。Donker等(2001)描述了荷兰朗讯科技公司的电话交换机的服务零部件的回收和再制造,设计了高效率的回收网络[10】。Guide(2006)通过对惠普打印机和博世电动工具两个案例的对比,研究了时间价值对供应链设计的影响⋯]l枷。然而,以上研究都尚未能深入研究电子产品行业闭合供应链的运营管理模式。我国学者在闭环供应链领域的研究已有了一定的积累。向永华和徐滨士(2004
6、)以施乐复印机再制造为研究对象,深入分析了复印机再制造的经济、社会及生态效益,此研究更多侧重于技术的角度,尚未深入再制造运营管理的领域【12】。马淑文、陈辽辽等(2004)综述了电子废弃物的种类及对环境的影响。并提出制定电子废弃物法规的设想[13],此研究也未考虑闭环供应链管理。吕君(2007)基于环境价值链的理念。提出我国发展闭环供应链的模式和应用方式[14120。此研究没能涉及电子产品行业。本研究的贡献在于,专注于生命周期短、报废率高的电子产品行业,在探讨闭环供应链思路和特征的基础上,以IBM的闭环供应链实践为研究对象,分析IBM成功推行闭环供应链的运营模式,结合我国电子产品行业的实践
7、,探索出值得我国借鉴的运营管理经验。二、闭环供应链的逻辑思路和复杂性分析正向供应链是由波特的价值链理论发展而来的,主要指围绕核心企业,通过对物流、资金流、信息流的控制,从采购原材料开始,制成中间品,以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的供应商、制造商、销售商、零售商直至最终用户连成一个整体的功能网络结构模式[15]。逆向供应链起源于逆向物流.它主要是指从用户手中回收产品,对回收产品进行分类检测,直到最终处置或
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