项目复盘 让我们从专家成为大师

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1、项目复盘让我们从专家成为大师凯美瑞德从一则故事开始从前有二位聪明伶俐的少年朋友，因为一次巧遇，与围棋结缘。并进入少年宫，进行围棋训练。开始的几年里，他们的技艺可谓是突飞猛进，不相伯仲。并在超龄组的比赛中拔得头筹。终于有一天，一位少年决定将围棋为职业，而另一位仅把围棋当作兴趣。但他们约定永远不放弃下棋。接下来，当围棋是兴趣的少年有空就找高手切磋棋艺，并且常常参加业余比赛；而另一位职业棋手却很少再参加比赛。What？过了许多年，少年变成大人，他们仍在下棋；只是那位职业棋手渐渐地在各种大赛中得奖。然而，最近业余棋手的运气却没那么好，总是输多赢少。一天，他决定去找他的职业棋手朋友挑

2、战。结什么是复盘果不到一会儿就败下阵来。下面则是他们之间的对话。。。业余棋手不解：“这几年，少说我也同上千的对手对弈过万次，而你才开始比赛不久，怎么我的棋艺没涨反倒退步了？是不是你有专业陪练，只是我看不到而已？”职业棋手说：“没有啊。这几年，和我对弈的人就那么几个，老实说也有训练式的比赛，但真正的对局远远没你多。”业余棋手：“那就不对了，为什么练得多，反而比不过你？”专业棋手：“哦对了，虽然我参加的比赛少，但教练要求我们下过一盘棋后不断的”复盘“，有时候，一盘棋可能要复盘一周的时间呢！”业余棋手：“复盘？虽然，我知道这是咱们行规，但自从离开少年宫，我认为找高手过招才能学到新

3、本领，即便也有复盘，但不像你……难道复盘有这么大的作用？”……凯美瑞德“复盘”的由来•是围棋术语，也称“复局”。指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中招法的优劣与得失关键。一般用以自学，或请高手给予指导分析。如按照棋谱排演，类如复盘，称“打谱”或“研阅棋谱”。•下围棋的高手都有复盘的习惯。复盘就是每次博弈结束以后，双方棋手把刚才的对局再重复一遍，这样可以有效地加深对这盘对弈的印象，也可以找出双方攻守的漏洞，是What？提高自己水平的好方法。•职业棋手平时在训练的时候大多数时间并不是在和别人博什么是复盘杀，而应该把大量的时间用在复盘上。•复盘就是把当时“走”的过程中，即

4、表面过程重复一遍。从内容上看，却把双方的心理活动比较全面客观地表现出来,即当时是如何想的,为什么“走”这一步,是如何设计,预想接下来的几步的。在复盘中,双方进行双向交流，对自己，对对方走的每一步的成败得失进行分析，同时提出假设，如果不这样走，还可以怎样走；怎样走，才是最佳方案。——在复盘中,双方的思维不断碰撞,不断激发新的方案，新的思路，新的思维,新的理论可能在此萌发。凯美瑞德“复盘”是最重要的工作•复盘的实际意义：复盘，可以重现过去，甚至模拟多种场景下，并且可以实践多种方案，而且不用承担现场的压力。目的是为了当某种熟悉的局面出现时，在你的脑海中就会出现好多种应对的方法，或

5、者你可以敏锐的感觉当前所处的状态，而且知道如何去应对；从而对自己下一步的走向作出判断。Inspiration•很多特定职业（如操盘手、外科医生）、组织意义与启发（如军队）和公司就是看到上面的实际意义，将复盘引入到自身的管理中。•将复盘正式引入公司管理的知名企业，比如“联想”和“阿里巴巴”。——项目管理中最后一个环节，即项目终结也是一种复盘形式。另外，复盘总结出的更优方案，也可以作为拓展下一个新项目时的“最佳实践“。凯美瑞德CASESTUDY联想如今，复盘已是联想的文化•2001年，柳传志先生第一次在联想提出“复盘”•2011年，将复盘方法论向联想全球推出•复盘是实践联想之道

6、的重要方法论•复盘是行动后的深刻反思和经验总结•复盘是一个不断学习、总结、反思、提炼和持续提高的过程联想的名言：复盘是文化、是行动学习、是提升组织智慧的手段凯美瑞德知其然，亦知其所以然•总结规律，固化流程•传承经验，提升能力•强化优势，避免失误Why？复盘的目的联想的名言：复盘是为了把失败转化为财富，把成功转化为能力凯美瑞德具备正确态度，复盘才会成功12回顾评估目标结果How？态度开发心态复盘的流程坦诚表达实事求是反思自我集思广益总结分析规律原因43凯美瑞德回顾目标评估结果当初的目标是什么？期望的结果精彩和突出的（与原目标比）要达成的目标&里程碑痛苦与不足（与原目标比）

7、12总结规律分析原因43经验和规律（不要轻易下结论）成功的关键因素（主观/客观）行动计划StartDoing失败的根本原因（主观/客观）StopDoingContinueDoing不要踏入误区，要“5求”不是……而是……•自己骗自己，证明自己对•重在实事求是（求真）•流于形式，走过场•重在内容和找原因（求实）•追求责任，开”批判会”•重在改进和提高（求学）•强调客观，推卸责任•重在反思和自我剖析（求内）•简单下结论，刻舟求剑•重在找到本质和规律（求道）凯美瑞德具体的工作要求•小事及时复盘：–行动结束后及时进行复盘–