《故障检测与维修》PPT课件

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1、第9章故障检测与维修检测，维修工具9.1软件故障9.2硬件故障9.3小结9.5计算机故障案例分析9.4第9章故障检测与维修本章将介绍计算机故障的检测和维修，主要包括检测和维修常用到的工具，软件故障的分析和排除，硬件故障的检测、分析和排除，最后将用计算机常见故障作为案例，进行案例分析。9.1检测，维修工具普通工具主要有：各种尺寸的十字和一字螺丝刀、钳子、电烙铁。专用工具主要有：万用表、主板测试卡。万用表是维修中经常用到的仪表，可用来测量交流、直流电压和电流、电阻等。主板测试卡是利用主板中BIOS内部自检程序

2、的检测结果，通过代码显示出来，结合说明书的“代码含义速查表”就能很快地知道计算机故障所在。1．万用表图9-1万用表2．逻辑测试笔图9-2逻辑测试笔3．工具包图9-3十字螺丝刀和一字螺丝刀图9-4钳子图9-5镊子图9-6电铬铁图9-7吸锡器图9-8芯片起拔器4．主板诊断卡图9-9主板诊断卡9.2软件故障引起软件故障的原因主要有以下几个方面。（1）由于驱动程序安装不正确。（2）病毒引起的故障。（3）应用软件引起冲突。驱动程序安装的顺序1、主板的IDE或SATA驱动程序2、AGP或PCI-E显卡驱动程序3、声卡

3、、网卡驱动程序4、其他设备驱动的安装5、碎片整理后使用ghost软件备份实例：驱动程序的安装9.3硬件故障引起硬件故障的原因主要有以下几个方面。（1）安装不当引起的故障。（2）元件及芯片故障。（3）跳线及BIOS设置引起的故障。（4）硬件兼容性引起的故障。（5）电源引起的故障。9.3.1计算机故障处理顺序（1）了解情况。在维修前要和客户沟通，仔细观察，了解故障发生的前后情况。（2）大胆猜测。根据掌握的情况，大胆猜测引起故障的原因。（3）验证猜测。针对可能引起故障的原因逐条检测，直到找到故障原因为止。在这个

4、过程中一定要有条不紊、逐条排除。（4）排除故障。如果故障是在自己能解决的范围以内，就开始着手排除故障。计算机故障处理要遵循以下几点原则（1）查找故障原因要从最简单的做起（先外后内、先软后硬）。（2）处理故障时一定要根据现象先想后做，要有计划、有调理。最好根据故障现象制定一个检测流程图，按照流程一件一件地检测，做到不重不漏，这样就会事半功倍。（3）处理计算机故障过程中一定要注意积累经验，最好的办法就是每排除完一个故障后，就把故障的现象和解决方法记录下来，整理成工作笔记。经验在处理计算机故障中非常有价值，它能

5、帮助用户快速定位故障原因。9.3.2计算机故障排除方法（1）借助BIOS报警声判断故障。（2）根据开机BIOS出错提示可准确定位故障原因。（3）拔插法。（4）替换法。BIOS开机自检步骤1、检测显卡：画面上出现短暂的显卡信息；2、检测内存：随意嘟嘟的声音画面上出现内存得容量信息；3、执行BIOS：画面上出现简略的BIOS信息；4、检测其他设备：出现其他设备的信息（CPU、HDD、MEM）Award的BIOS自检铃声判断开机故障1短系统正常启动；2短常规错误，进入CMOSSetup，关闭设置不正确的选项；1

6、长1短RAM或主板出错；1长2短显示器或显卡错误；1长9短主板FlashRAM错误，BIOS损坏；不断的响（长声）内存条未插紧或损坏；不停的响电源、显示器未和显卡连接好；重复短响电源问题；无声音无显示电源问题；AMI的BIOS自检铃声判断开机故障1短：内存刷新失败，更换内存条；2短：内存ECC效验错误，CMOSSetup中将内存关于ECC效验选项设为Disabled；3短：系统基本内存检查失败，换内存；4短：系统时钟出错；5短：CPU出错；6短：键盘控制器错误；7短：系统实模式错误，不能切换到保护模式；8

7、短：显示内存错误，更换显卡；9短：ROMBIOS检验错误；1长3短：内存错误；1长8短：显示检验错误，显示器数据线没插好或显卡没插好；Phoenix的BIOS自检铃声判断开机故障1短：系统启动正常；1短1短1短：系统加电初始化失败；1短1短2短：主板错误；1短1短3短：CMOS或电池实效；1短1短4短：ROMBIOS效验错误；1短2短1短：系统时钟错误；1短2短2短：DMA初始化失败；1短2短3短：DMA页寄存器错误；1短3短1短：RAM刷新错误；1短3短2短：基本内存错误；1短3短3短：基本内存错误；1

8、短4短1短：基本内存地址线错误；1短4短2短：基本内存效验错误；1短4短3短：EISA时序时器错误；2短1短1短：前64K基本内存错误；3短2短4短：键盘控制器错误；3短4短2短：显示错误；4短2短2短：关机错误；4短3短1短：内存错误9.4计算机故障案例分析本节将介绍一些比较常见的计算机故障案例。【案例9-1】CPU针脚接触不良，导致计算机无法启动【故障描述】一台AthlonXP2000+CPU的计算机，集成声卡和网卡，开机