如何增强员工对管理者的信任度

《如何增强员工对管理者的信任度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、要因素。但管理者对员工与员工对管理者所要求的能力类型是不同的。许多组织行为的研究文献指出，可信度的高低与个体如何增强员工执行特定工作的能力息息相关。因此，对管理者而言，虽然拥有当然的权威、地位、控制权等，但仍需依赖下属的专业技能来完成工作任务，实现组织目标，所以员工对管理者的信任度的专业技能是获得管理者信任的重要条件。而员工信赖的是管理者的管理才能，如人际沟通能力、团队建设能力、激励能力、应■郝雁丽（西安文理学院西安710065）变能力、决策能力、用人能力及有效调配◆中图分类号：F272.92文献标识码：A资源、处理人事纠纷的能力等。因此，管理者获得员工信任的能力主要是管理能力。因此，组织

2、中员工对管理者信任的缺乏，会（二）人品内容摘要：员工对管理者的信任可以极大地提高组织的监督及运行成本。人品是影响信任度的另一个重要因素。降低企业的运行成本、提高组织效能、员工对管理者的信任亦是提高企业凝受华人传统文化与社会结构的影响，管理提高企业凝聚力、增强组织竞争力，同聚力的“胶合剂”，它能促进成员的合作行者在企业中处于家长地位，拥有绝对的权时是形成员工与管理者和谐关系的基为，使上下级人际沟通更顺畅，员工更容力和大量的资源，在某种程度上决定着员础。本研究将影响员工对管理者信任度的因素，并在此基础上提出了构建易认同组织目标，进而增强组织的竞争力。工的命运，如升迁、福利等；而员工处于“以人为

3、本”的管理模式、建立公正、客Davis在研究员工对管理者信任对于工作被动地位，拥有较少的资源与权力，只能观的绩效考核系统、搭建沟通平台、提行为的影响时发现，那些能够更多获得员履行服从权威的义务。因此，对管理者而高管理者的管理能力四条措施。工信任的管理者在推行公司战略和组织变言，员工的忠诚、顺从、听话就显得格外关键词：信任度影响因素策略革政策时，会遇到相对较少的阻力。重要；对员工而言，管理者的正直、公正、任是一种心理状态，是在能够对员工对管理者的信任是建立两者之间仁厚最为关键。Davis，Morgan和Connell信对方行为产生积极预期的基础上，和谐关系的基础。Mayer发现员工对管理研究

4、发现，管理者制定政策、制度时的“人信任者愿意与对方保持一种关系，者是否信任会引发员工不同指向的组织公本思想”与“公平保障”对员工的工作满并接受这种关系所带来的风险。信任是一民行为。当员工信任管理者时，会单方面意度及组织承诺有重要影响。另外员工对种具有高度指向性的心理状态；是一种带做出合作、利他、职务外工作等有利于管管理者的人品要求具有私德性，只要求上有风险性的预期。企业内部的人际信任能理者的组织公民行为；更愿意接受领导分级“对我好”就行了，对别人好不好并不够给企业管理和上下级关系等方面带来多配的任务，并对任务完成的数量和质量指重要。因此，管理者获得员工信任的人品种积极影响。一般而言，企业内

5、信任包括标有更高水平的承诺。由于儒家文化的影主要是正直、公正、仁厚、对“我”好。员工与管理者之间的垂直信任及员工之间响，员工对管理者的这种信任会发展成对能力与人品之间不具有对等性，也就的水平信任。在垂直信任的研究领域，管管理者的忠诚。是说能力强的人不等于人品好，反之亦然。理者最终要依靠员工实现组织目标，因此对管理者而言，他们的首要职责是保证组影响员工对管理者信任度的员工对管理者的信任问题成为一个重要的织目标的实现，员工的能力重于人品。对员因素研究议题。工而言，个人职业发展与福利待遇是他们中西方大多数组织心理学家，倾向于最为关注的问题，管理者制定政策与组织员工对管理者产生信任的积用信任度来说

6、明上下级信任形成的普遍前制度时是否正直、公正、仁厚对员工个人利极作用因，研究重点在信任度的具体内涵，如才益起着至关重要的作用，因此，在管理者的员工对管理者的信任像是企业内部的能、品质、忠诚、正直、开放、仁厚等，并人品与能力上，员工更看重上级的人品。“润滑剂”，它既能消除来自组织内部冲突没有将管理者对员工的信任与员工对管理（三）交往经验的内耗，同时也能够起到促进组织更加有者的信任区分开来。本研究认为这两种信经验是影响上下级信任的一个中介因效运转的作用。当员工缺乏对管理者的信任是有差异的，并以此为出发点着重探讨素。首先，信任是在双方交往过程中形成任时，会将更多的个人资源、精力投入到影响员工对管

7、理者信任的重要因素，同时的，其次它为人们提供了评估对方能力、人对管理者行为的揣测、观察上，以避免对在总结前人研究成果的基础上，将影响因品等有用信息的机会，构成推断他人可信自己利益造成不利影响；相反，当员工对素概括为能力、人品、交往经验三个方面。度的基础。尽管交往双方处在同一时空条管理者信任时，会将更多的个人资源、精（一）能力件下，但由于地位与角色不同，上下级交力投入于可以为组织带来收益的工作中。有研究表明，能力是影响可信