项目管理流程制度

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1、项目管理流程制度手册广州市鹏龙计算机科技有限公司技术部2016.7132/132版本控制页版本号修订时间修订内容修订人审核人0.92016.7.1初稿周波目录一、总则51、工作目标52、工作原则53、岗位职责5二、项目实施活动51、标准活动定义62、项目启动阶段6需求初步了解6编制项目活动矩阵7编写项目总体计划（需评审）73、联合设计阶段8调研需求8分析需求9确认需求9调研接口9编写接口方案10确认接口10编写并提交需求报告(需评审)104、软件开发阶段11开发任务提交11开发任务确认11任务开发12开发任务完

2、成确认12项目基础资料收集13基础数据配置13设备接入实验室测试14接口实验室测试14出所验收155、现场实施阶段15现场环境确认15现场部署调试17外场设备接入17接口对接18132/132系统联调196、系统试运行阶段19系统上线19用户培训20编写运维技术手册20运维工作交接21故障诊断和修复217、项目验收阶段22验收资料编写22配合验收22验收完善23系统交付24三、项目管理活动241、成本管理242、进度管理253、质量管理264、沟通管理26业主（用户）26项目经理（项目部）27中心开发部275、

3、现场管理28四、主要工作界面及协作流程301、事业部30总体协作流程30设备协议开发调试31系统出所验收32设备接入调试33接口和系统联调试342、研究院、设计咨询中心35软件技术方案协助35情报板版面设计及发布段规划353、中心开发部36开发任务安排及确认36现场开发支持37五、配套管理规定371、软件系统日常运维手册编写指南37概述37项目软件系统运维流程38主要角色和职责39项目资料要求41巡检对象和基本要求45系统与数据备份71系统故障处置基本要求72团队组织76132/132运维流程802、项目开发任

4、务管理办法83概述83各阶段工作定义84实施细则883、项目周报与项目简报984、软件中心项管费管理规定100项管费组成及说明100项管费预算审核办法101项管费使用和报销规定1015、软件系统基本集成环境要求103网络103数据库105主机系统125附、表单样式1321、项管费管理132季度项管费预（决）算表132项管费支出明细表132现场人员考勤表1322、项目开发任务管理132项目开发任务表（周）132开发资源冲突表（周）1323、项目活动和进度管理132项目活动矩阵132项目总体进度计划132项目周报1

5、32项目简报1324、运维管理和质量评价132运维巡检记录表132故障报告132系统缺陷统计表132132/132一、总则1、工作目标推进工程项目软件实施和管理工作，协助事业部顺利完成项目。2、工作原则A、有大局观，一切言行应有利于维护公司形象和利益；B、现场工作遇到阻力或困难无法推进时，应及时向上级主管（组长、部门经理）报告、沟通以寻求处理办法。C、项目工作特别是各类内、外部协调工作应留下过程痕迹，如：会议纪要，沟通记录，如有必要可通过OA请示批复流程来固化。D、听从项目经理的工作安排，当发生观点相左时，应先

6、充分沟通，如无果则应及时向上级反映，但现场不得与项目经理争执或发生更激烈冲突；E、项目经理拥有向用户的最终解释权，不论内部意见如何，对外统一表达口径。3、岗位职责A、负责工程项目的软件现场实施和管理工作；B、协调开发资源，按时完成系统功能，并部署上线；C、协助项目经理推动项目，为其提供软件方面的技术支持。二、项目实施活动参考软件项目管理过程，结合实际情况，将项目实施划分为项目启动、联合设计、软件开发、现场实施、系统试运行和项目验收六个阶段，并定义了34项标准活动。132/1321、标准活动定义项目启动联合设计软

7、件开发现场实施系统试运行项目验收需求初步了解调研需求开发任务提交现场环境确认系统上线验收资料编写编制项目活动矩阵分析需求开发任务确认现场部署调试用户培训配合验收编写项目总体计划确认需求任务开发外场设备接入编写运维技术手册验收完善调研接口任务完成确认接口对接运维工作交接系统交付　编写接口方案项目基础资料收集系统联调故障诊断和修复　确认接口图层制作　　编写并提交需求报告(需评审)基础数据配置　　　　　设备接入实验室测试　　　　　接口实验室测试　　　　　出所验收　　　2、项目启动阶段本阶段从项目中标，公司内部移交会后

8、开始计算直至提交软件项目整体计划。在本阶段中，软件项目经理需要在初步了解项目需求的情况下，编制活动矩阵和项目总体计划（软件实施）。需求初步了解Ø目标了解项目基本需求，为编制项目活动矩阵和总体计划作准备。Ø要求1、阅读招投标文件，了解项目建设系统的组成、基本功能要求、接口、数据来源、外场设备等重要信息。2、在有条件的情况下，与业主（用户）、前期设计人员等了解项目背景和情况的人接触，沟通了