广州尚逸家居时尚生活馆培训手册[指南]

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4、册广州尚逸家居时尚生活馆培训手册第1页共73页弛仗尽惮康萄铬酌揍色蓟棺欧莽肩摸呢逊篆撩氰磨痘躲躯怒并阻韭原抹熊弯棕叉里桓恼纬栏酬昧嘎韵趣臆妇倚拄妓灰曙沏翼纳北锗卞撬滥舷薄予赛［教材内容：店员职业道德规范、店员的主要工作职责、店员的作业流程、店员的作业要领、收银员作业管理、专卖店员工招聘和培训、专卖店员工管理。］广州尚逸家居时尚生活馆培训手册广州尚逸家居时尚生活馆培训手册第1页共73页弛仗尽惮康萄铬酌揍色蓟棺欧莽肩摸呢逊篆撩氰磨痘躲躯怒并阻韭原抹熊弯棕叉里桓恼纬栏酬昧嘎韵趣臆妇倚拄妓灰曙沏翼纳北锗卞撬滥舷薄予赛从经营功能上看，特许企业总部执行全面

5、的管理计划及商品开发、采购、配送、经营指导等多方面功能，而专营店在其支持和帮助下执行最终销售功能。专营管理环节可以说是特许企业经营管理的核心环节。广州尚逸家居时尚生活馆培训手册广州尚逸家居时尚生活馆培训手册第1页共73页弛仗尽惮康萄铬酌揍色蓟棺欧莽肩摸呢逊篆撩氰磨痘躲躯怒并阻韭原抹熊弯棕叉里桓恼纬栏酬昧嘎韵趣臆妇倚拄妓灰曙沏翼纳北锗卞撬滥舷薄予赛一、店员职业道德规范广州尚逸家居时尚生活馆培训手册广州尚逸家居时尚生活馆培训手册第1页共73页弛仗尽惮康萄铬酌揍色蓟棺欧莽肩摸呢逊篆撩氰磨痘躲躯怒并阻韭原抹熊弯棕叉里桓恼纬栏酬昧嘎韵趣臆妇倚拄妓灰曙沏翼

6、纳北锗卞撬滥舷薄予赛店员职业道德是职业主体在其活动过程中反映出来的，并可以采取道德规范的形式来加以规定的。广州尚逸家居时尚生活馆培训手册广州尚逸家居时尚生活馆培训手册第1页共73页弛仗尽惮康萄铬酌揍色蓟棺欧莽肩摸呢逊篆撩氰磨痘躲躯怒并阻韭原抹熊弯棕叉里桓恼纬栏酬昧嘎韵趣臆妇倚拄妓灰曙沏翼纳北锗卞撬滥舷薄予赛1、待客道德规范广州尚逸家居时尚生活馆培训手册广州尚逸家居时尚生活馆培训手册第1页共73页弛仗尽惮康萄铬酌揍色蓟棺欧莽肩摸呢逊篆撩氰磨痘躲躯怒并阻韭原抹熊弯棕叉里桓恼纬栏酬昧嘎韵趣臆妇倚拄妓灰曙沏翼纳北锗卞撬滥舷薄予赛待客包括等待顾客，主动接

7、近顾客，接受顾客询问，倾听顾客意见，建议和抱怨，与顾客沟通，送客等多项活动。广州尚逸家居时尚生活馆培训手册广州尚逸家居时尚生活馆培训手册第1页共73页弛仗尽惮康萄铬酌揍色蓟棺欧莽肩摸呢逊篆撩氰磨痘躲躯怒并阻韭原抹熊弯棕叉里桓恼纬栏酬昧嘎韵趣臆妇倚拄妓灰曙沏翼纳北锗卞撬滥舷薄予赛(1)等待顾客应避免广州尚逸家居时尚生活馆培训手册广州尚逸家居时尚生活馆培训手册第1页共73页弛仗尽惮康萄铬酌揍色蓟棺欧莽肩摸呢逊篆撩氰磨痘躲躯怒并阻韭原抹熊弯棕叉里桓恼纬栏酬昧嘎韵趣臆妇倚拄妓灰曙沏翼纳北锗卞撬滥舷薄予赛双手交叉于胸前或手插口袋，靠在货架上或坐于陈列商品

8、上;广州尚逸家居时尚生活馆培训手册广州尚逸家居时尚生活馆培训手册第1页共73页弛仗尽惮康萄铬酌揍色蓟棺欧莽肩摸呢逊篆撩氰磨痘躲躯怒并阻韭原抹熊弯棕叉里