公共关系和商务礼仪

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1、公共关系和商务礼仪关键词：大学生社交礼仪重要性摘要生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。本文主要分析了当代大学生社交礼仪现状、产生的原因及七对大学生的重要性我国素以“礼仪之帮”著称于世，源远流长的礼仪文化是祖先留给我们的一部宝贵的遗产。将“礼”重“仪”是中华民族世代相传的美德。而今天，社会的和谐发展，需要的是更多的全面发展的高素质人才，这就是对新时代的大学生提出了更高的要求。掌握正确的社交礼仪，不仅可以提高学生们在校生活的质量、促进个人的全面发展，更能使莘

2、莘学子在踏入社会、走向新的工作岗位时，是一个人发展自我、体现自我应具备的基本素质之一。一、大学生社交礼仪现状及其产生的原因今天，部分大学生的交际困难已经成为一个不争的事实。主要变现为不会独立生活和为人处世；不善交往，不知道如何与人沟通；不懂交往的原则；有的有自闭倾向，不易被人接触；有的为交际而交际，不惜牺牲自己做人的正确原则而随波逐流。这些现象的产生，主要有以下几个原因：1、家庭教育的欠缺当代大学生的父母一辈子，大都在对孩子的教育方式上，缺乏理性，缺乏科学和正确的引导。将孩子视为掌上明珠。百般呵护、是孩子逐渐养成

3、“以自我为中心”的意识，这同礼仪自律、敬人、宽容、平等的做人原则是格格不入的。在教育内容上，则存在一定的片面性、盲目性、从众性、急功近利。2.学校教育的偏失考试成绩好就是教学效果好，教育的主要任务就是应付考试，这是当今社会相当一部分人和学校的认识，由此忽略了对学生个人礼仪的教育和培养。犹豫礼仪知识的欠缺，交际能力的低下，当他们离开父母独自进入大学生活时，疏于自治，我行我素，一些不良行为逐渐显露出来。有些人在一些不良社会风气的影响，礼仪知识的确实转化为现实的失礼行为，一失足成千古恨。3、社会的负面影响由于市场经济大

4、潮的冲击，当前社会文化价值和伦理价值正处于无序性向有序性重建构建的过程中，一些传统的思想观念正受到形形色色的“新思潮”、“新事物”的挑战。伦理和到的领域出现了某些紊乱，社会上存在的各种不道德、不文明，有悖于礼仪的现象务不对正处于各种观念初步形成的大学生带来负面的、消极的影响。部分大学生对传统的社会伦理价值标准的认同度降低，礼仪修养的缺乏，必然导致他们到的困惑、认识失调和心态失衡，表现出反社会规范的行为。4.自身素质修养的匮乏当今社会是一个高度重视组织及个人形象的时代，当今的大学生对自身的形象也非常关注。他们强化各

5、种能力的培养。如专业技能的多元化、高水平的外语，追求时髦、名牌服饰，但部分人却认识不到用礼仪规范的方式表达自己的学识、内涵的重要性。二、商务礼仪对大学生的重要性随这社会的发展，商务人员的交往面越来越广，在各种上午交往中逐渐形成了行为规范和准则，指导商务人员立身处世、立身社会，协调人与人之间的关系和人与社会的关系，使人们友好出事，在尊重他人的前提下，遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，使凝聚情感的作用发挥，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。你去全球任何一

6、家“麦当劳”，都会享受几乎一样的商务接待方式：“您好”、“您有什么需要？”、“就这些了？您还需要其他的吗？”，这些语句不是服务员即兴发挥的，而是标准化的接待程序，只需要具有高中以上文化水平的服务生都能很好的掌握和运用。而这些看似简单的语句，可以创造价值。因为他体现了人类的一个基本需求：不单单是食物，而是我要被尊重。商务礼仪就是如此重要，你可以说，他本身没有价值，没有成本，但他可以创造你想象不到的价值、利润，使企业获得成功。借用奥巴马访华说的话，它是一种“普世原则”；如果按胡锦涛书记的话来表达，商务礼仪就是一种“软

7、实力”。1、有助于思想道德修养的提高从某种意义上将，礼仪即教养，教养即素质。一名大学生在日常生活中的一言一行，一举一动，通常都会被人们与他的个人素质相联系。社会礼仪反映了人们在共同生活、彼此交往中最一般的道德关系，是保证交往活动顺利进行和社会生活正常秩序的基础性因素。系统的社交礼仪知识可以丰富他们的礼仪知识，他们明确掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，并指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己行为，真正做到“成语中而行于外，慧于心而秀于言”，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为真正名副其

8、实的有效高文明表现和道德素质的现代人。2、有助于建立良好的人际关系古人认为：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”这句话，讲的其实就是交际的重要性。曾任美国总统的西奥多·罗斯福也曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”李医生人际交往的前提条件，是人们交际生活的钥匙。任何社会的交际活动都离不开礼仪，人类月进步，日常生活越社会化，越需要礼仪来调节社会生活。讲究礼仪可以建