非人力资源人力资源管理

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1、2008年8月2011年2月非人力资源部门人力资源管理目录一、管理人员的人力资源思维二、人力资源管理工作界面三、部门绩效管理KPI指标管理人员的人力资源思维课程学习目的：帮助非人力资源的经理层，确定在部门管理中的人力资源定位；并学会如何处理部门的人员管理问题。由下属变为管理者：刚开始不需要带人，没有那么大的压力，也没有那么大的风险；后面需要带人时，就要转变心态，明白自己的角色。中层管理人员是公司的关键人物，是公司执行力的集中体现，是公司目标完成的执行者和监督者（集于一身）。部门经理往往期望人力资源部门能够帮助其处理部门

2、内部管理事宜，往往又无从下手。培训是解决部门人力资源工作的要则。管理人员要对属下的所作所为负责：部门员工的工作绩效体现了部门负责人的管理水平、监督水平和指导水平。管理人员遇到的人力资源难题1员工的心态，管理的岗位——心态转变的心结：30%的企业在提升管理者时，并未经过系统的衔接培训，即未衔接从员工到管理者的过程。主要原因是，大部分的企业，员工升迁的标准是（1）工龄长：工龄长不等于管理能力的提升。（2）专业能力强：专业能力不等于管理能力。员工升迁的误区：（1）恨不得立刻具备管理能力；（2）管理能力随着工龄增长。因此，应给

3、予充分的培训——非人力资源的人力资源管理就是衔接内容之一。举例1：超级业务员不等于超级管理者。开辟双职能位置：提拔员工时，应给予培训以提升管理能力。若暂时不适合领导岗位的，应开辟另外一个渠道让其成长——考虑给一个双职能的位置来让员工成长管理人员遇到的人力资源难题2益处：（1）有能力招聘到好的员工，同时，懂得如何留人。（2）能够营造良好的工作氛围，提升企业文化。（3）能够提升部门的整体士气。因此，提倡管理层在懂得自己专业的技能的同时，多学习和了解人力资源管理的知识。公司把你的部门交给了你，是把公司的某方面的业务和职能交给

4、了你；同时，也把你部门员工的未来交给了你，因此，应对团队负责，对每位员工负责。从人力资源的载体角度出发，来注意进行审视。责任：帮助企业提升学习的成果和培训的能力。管理人员懂得人力资源的好处制定人力资源发展规划人力资源费用核算工作分析和设计人力资源的招募和配置雇用管理与劳资关系教育、培训和发展绩效考评帮助员工的职业生涯发展薪资和福利员工资料和信息管理人力资源管理工作人力资源管理工作内容管理人员的人力资源思维—概念人力资源管理运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳

5、比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。管理人员的人力资源思维—真知灼见优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。——（美）汤姆·彼得斯小罗伯特·沃特曼你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。——（美）IBM公司创建人沃森将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。——（美）钢铁大王卡内基我最大的成就是发现人才，发

6、现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。——（美）通用电气公司CEO杰克·韦尔奇所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。——（美）德鲁克为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。——李世民间于天地之间，莫贵于人。——孙膑目录一、管理人员的人力资源思维二、人力资源管理工作界面三、部门绩效管理KPI指标开发绩效考核工具组织考核，汇总处理考核结果保存考核记录开展招聘活动，不断扩大应聘人员队伍进行初步筛选并将合格的候选人推荐给部门主管甄选过程的组织协调工作甄选

7、技术的开发汇总并协调各部门的人力资源计划制定企业的人力资源总体计划运用公司的评估表格对员工进行绩效考核绩效考核面谈说明工作对人员的要求，为人力资源部门的选聘测试提供依据面试应聘人员并作出录用决策了解企业整体战略和计划并在此基础上提出本部门的人力资源计划考核招聘与录用人力资源计划对所讨论的工作的职责范围作出说明，为工作分析人员提供帮助协助工作分析调查工作分析的组织协调根据部门主管提供的信息写出工作说明人力资源部门的工作部门经理的工作工作分析职能人力资源管理管理责任划分—工作界面根据公司及工作要求安排员工，对新员工进行指导

8、和培训为新的业务的开展评估、推荐管理人员进行领导和授权，建立高效的工作团队对下属的进步给予评价并就其职业发展提出建议向人力资源部门提供各项工作性质及相对价值方面的信息，作为薪酬决策的基础决定给下属奖励的方式和数量决定公司要提供给员工的福利和服务准备培训材料和定向文件根据公司既定的未来需要就管理人员的发展计划向总经理提出建议在规定和