3、一个答案是正确的，请选择一个最合适的答案，将其前面的英文序号填在括号内；每题2分，共40分）1、依据ISO9001:2008标准，组织需要控制的外来文件包括（A）a)适用于组织的产品和过程的法律、法规；b)国家和/或行业公开发布的适用于组织的检验活动的检验；c)国家和/或行业公开发布的适用于组织的设计活动的设计；d)a+b+c2、电视机的（C）特性是赋予特性。a)清晰度；b)音响保真度；c)价格； d)颜色3、八项质量管理原则与ISO9000族标准关系是（ d ）a)原则是标准的理论基础
4、b)原则是标准的一部分内容c)原则是标准互相兼容、互相补充、相辅相成 d)a+b+c4、质量手册必须包括（ D ）a)质量方针和目标 b)删减的说明c)各过程的顺序和相互作用的描述 d)b+c E)a+b+c5、组织应按照ISO9001:2008标准4.2.3的要求控制的文件范围是（C）a)组织制订的所有文件； b)组织需要的所有外来文件； c)质量管理体系所要求的文件； d)a+b+c6、组织的质量方针应由（b）制定。a)管理者代表b)最高管理者c)咨询机构
5、d)组织内部任何员工7、以下（C ）是ISO9001:2008标准中提出的质量管理原则。a)持续改进、全员参与、领导作用、管理职责；b)以顾客为关注焦点、过程方法、资源管理、持续改进；4 c)领导作用、过程方法、与供方的互利的关系、持续改进；d)领导作用、统计技术、与供方的互利的关系、全员参与。8、以下对文件和资料控制描述不正确的是（ B ）。a)作废文件应予以标识 b)作废文件不允许保留c)文件可以定期评审 d)文件能够被恰当
6、定位9、以下测量设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态（ D ）A）空压机上的压力表B）计量室的温度计C）自动车床操作工使用的千分尺D）办公室维修班使用安装轮胎用的力矩扳手10、餐厅对放置时间较长变凉的菜进行加热，这是：（ A ）。a)纠正；b)纠正措施；c)预防措施；d)持续改进。11、组织质量管理体系建立实施、审核的标准是（B）。a)ISO9000:2008；b)ISO9001:2008；c)ISO9004:2000；d)ISO19011:200312、最高管理者的职责可以不包括：（ A ）。a)组织内部
7、审核；b)制定质量方针；c)进行管理评审；d)确保获得资源。13、纠正措施的形成文件的程序中不应涉及：（ A ）。a)识别潜在的不合格；b)确定不合格的原因；c)评价是否需要采取措施；d)评审所采取的纠正措施。14、交付后的活动包括：（ D ）。a)提供担保；b)维修服务；c)产品回收；d)以上都是。15、基础设施不包括：（ D）。a)办公楼；b)企业租来的机床；c)公司的变压器；d)供应商的送货车辆。16、组织对供方的审核是（ B ）。A）第一方审核B）第二方审核C）第三方审核D）以上都不是17、对外包过程
8、的控制程度取决于：（ D ）。a)采用7.4要求的控制能力；b)对外包活动应分担的程度；c)外包过程对所提供给顾客的产品影响；d)以上都是。18、一个组织质量管理体系的设计和实施不受下列因素影响：（ C ）。a)组织的环境、该环境的变化以及该环境有关的风险；b)组织所提供的产品；c)人员的变动；d)组织的规模和组织的结构。19、ISO9001标准和ISO9004标准的关系：（ D ）。
