中原银行活动策划方案

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1、“小小银行家”活动策划——2017中原银行邓州支行活动规则双11来临之际，邓州支行针对存量客户（存款5万以上女性客户）举办“品质生活，我做主”的活动。时间定于2017年11月9日（周四）下午3:00-4:10。参与活动人数为15人左右，凡受邀到场参加活动的客户均现场参加美容讲座；手工制作花果茶DIY。活动管理六步法活动定向明确目的提振人气,感情维护锁定客户5万以上存量客户（即我行VIP客户）活动准备人员准备客户参与人员准备负责人安排理财经理、大堂经理、客户经理邀约存量客户名单确定到访20名，活动当天到访并参加活动的客户约15名（包含发掘意向客户5名）。当天厅堂流量客户新增资产五万元用户

2、可现场产与活动网点工作人员分工理财经理邀约15人，大堂经理邀约5人，客户经理共邀约10人上级领导支持配合分行安排3人给予活动现场支持，上级部门活动经费或礼品支撑第三方人员参与配合美容师到场支持，1-2人物料准备消耗物品笔3支，水果（做花茶，提前切好小块放入小盘），饮品（自制花果茶），护手霜20支，一次性手套，密封罐20个，健康仪1个，PPT画字展板，产品宣传页等宣传物品易拉宝/海报荧光板手绘画板A4水牌☐其它______客户礼品活动礼品：护手霜（限每人1支），自制花果茶，支行手提袋（小号），产品宣传页及名片文档表格客户签到表客户调查问卷☐其它________氛围营造网点内叫号机在叫号机

3、旁展示活动内容/大堂经理向客户宣传高柜区活动宣传水牌，柜员一句话营销介绍活动理财区摆放宣传活动的海报或易拉宝话术准备邀约话术您好，请问是**女士吗？*姐，我是中原银行邓州支行理财经理***，今天给您打电话是跟您说，为了回馈老客户，我们行特定于11月9日，也就是下周四的下午3:00—4:00举办了一场手工制花茶的活动，特别邀请您参加，您也可以带着朋友一起过来。我给您提前预留名额。跟进话术活动后第一天：您好，请问是**女士吗？我是瑶瑶，昨天您到网点来参加了手工制花茶的活动，今天给您打电话就是想回访一下，看看您对我们活动有哪些意见或更好的建议，我们在以后的活动中可以有所改进。[活动后第三天：

4、王阿姨您好，我是中原银行邓州支行的理财经理瑶瑶，上周二您过来我们网点参加了手工制花茶的活动，当时我们不是合了个照嘛/当时给您和您的朋友拍了合照，我们把照片洗出来了，您看您是明天上午还是下午过来网点领取，（异议处理还是我给您送过去）。][活动后十天：您好，王姨，我是中原银行邓州支行的理财经理瑶瑶，上次您过来网点参加了手工制花茶活动。给您拍的照片特别好看，您最近是比较忙吗，我看您一直都没有过来领取，若是您没有时间，我可以给您送过去。]演练准备邀约话术营销话术跟进话术活动流程☐其它________前期造势厅堂营销宣传大堂经理理财经理高柜柜员进行一句话营销，宣传活动存量客户告知5万以上女性客户

5、（30-55）进行邀约现场促销活动管控牢记活动目的当天晨会再次强调活动目的，确保现场氛围现场工作人员分区管理，确保每位到访的客户都全员参与活动推动客户转介下次有活动的时候我们还邀请您来参加，您也可以带您的邻居或者好朋友过来，我们会为你们准备精美礼品！事后跟进当天经验教训总结分析客户分类有意向目的服务回访、产品切入策略—13101天后跟进3天后跟进10天后跟进无意向目的客户维护客户引导、营销策略—参见存量客户管理流程下发名单，制定计划将收集的客户名单分配给各岗位员工，原则是谁邀约谁跟进，配合工具和话术活动总结《数据统计分析表》（见附件6.6)“品质生活，我做主”活动流程表活动主题双11“

6、品质生活，我做主”活动活动定位存量女性客户（5万资产以上）活动规则双11来临之际，网点针对存量女性客户（确定邀约客户的层级）举办“品质生活，我做主”的活动；时间是周四（11月9日）下午3:00-4:00，参与活动人数为20人左右；凡是受邀到场参加活动的客户均现场参加手工制花茶DIY活动。参加活动的客户将所制花茶带回家。活动时间/地点11月9日当天下午3:00-4:00邓州支行三楼会议室参与人数15人左右人员及分工活动前准备活动事项负责人员参与人员1）一周前，理财经理负责制作出宣传展板和折页，在网点内作好宣传工作；负责人下发筛选名单，理财经理、大堂经理和市场经理联系客户（确定邀约客户15

7、人，包括厅堂发掘意向客户5人）；2）活动前三天，理财经理、大堂经理和市场经理打电话邀约客户；3）活动前一天，打电话向参加活动的存量客户进行邀约确认；负责人组织所有参与人员开会，安排活动现场的人员分工及活动演练；4）活动当天，活动开始前1个小时，所有工作人员到位，按照既定人员分工，各负其责；零售主管行长全体人员活动中执行活动负责人：跟进统计每天邀约情况，现场组织、登记到场客户等零售主管行长理财经理主持人：会场控制、宣传及介绍我行活动政策零售主管行