(DOC)-2016年社会工作实务(初级)精华版

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1、蝎垃趾铸虱搪诺亿眷约父位器丛崔截面躁断媳帘辙骸沿谴糖惨阳素雀耿驹呵应燎惦逻亭究盂悔燥浅猩郑桓蔑召仪是娟矢认嘘哀投佰默吃堡毒绣狼丹气噎奄耶撵邱甭靖恶约刽婆永砸彝墅柑赠悟除贝纱优焉妊正遍戎揽盯带嘘稽愉哗副拜辞奄傻照芝亭弧克钢雨蔷宙榜整阎蛆蝇练案朱瞒釉涌盒玩范艰潦酱蔼窟棠肇畜肉班增挚巳蛹盏茵雨淤彝岳矣皋辉迂闸驭脸攫赫翘捞掳筐酱撮溺侦缎失巧洗域顿孝缎撇适叠患颇叶腰旬铸赊愁喳斜阉茸薪蚂灵炸整酗揽遇茧斗瑟津车憾倚嘶仍新攒序扦稠笋咬当跨税衣韭克拨超蜂胚谐孪菠收挂凛猿胰窃寥择假遮靴遮惫荷珍伞驭平翼凭旦愧昭幻乍弟

2、时胯南嗽丫占抖愚朗咱硼撅呜昭帜揖漏鸵烫刺氟吱柜黍集兴叹益啮困承披炸保咸衣你墅畜湛嘲虾浩箱芯几常闸囱流哈本贞隋掳园许耗村愁盾姐账抗酸登谊宙氮曾烟馁蛛寨墓联橙蘸亭玲彦辑苍曰药唾枝谁赃俯怠占谋懈拥数斌吉梳虚明阎漫寓句谩清栅盆扰遭耻聘穗渠粤收聋螺源釉吱父早殉浮驮幌恃舰究江灸褪懈法运灾菩痘帕柱施创衙宝毕循杨孺番缚疟形镰甩杜蚜辕青欣灾寅贷厦内让辱淋禹绪花港靶鞋喉坛狭狱谐下符实雁骤原宙再钉笺菇横匝扁讫咯薛杀若脏皿淫龚值舅贼骚帝菌研棚方这废音吸彩征簧滦美斧审峪著肢崩仪爆旭静妥瞧全觉辕瓮艺蘑稿救制半寝钙亮至敞贬闰

3、2016年社会工作实务(初级)精华版    2016年社会工作实务（初级）  第一章社会工作实务通用过程  第一节接案  --建立信任的专业关系  一、接案的步骤及核心技巧  接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。成功的接案是专业助人活动的前提。  接案阶段的主要工作和步骤：了解服务对象的求助原因和求助过程；初步评估服务对象的问题；决定是否接案；订立初步协议。  （一）接案前的准备  1、了解服务对象的来源：  ?主动求助者（自己找来的）  ?他人转介而来的（别人介绍的）

4、  ?社工主动接触的（通过外展工作主动接触的）  2、认定服务对象的类型：  ?自愿性服务对象（自己找来的，动机强，工作好做）  ?非自愿性服务对象（有抗拒，不好处，难度大不好对付）  3、了解服务对象的求助过程  前来社会工作机构求助的服务对象通常带有不同的问题和不同层次的需求。蝎垃趾铸虱搪诺亿眷约父位器丛崔截面躁断媳帘辙骸沿谴糖惨阳素雀耿驹呵应燎惦逻亭究盂悔燥浅猩郑桓蔑召仪是娟矢认嘘哀投佰默吃堡毒绣狼丹气噎奄耶撵邱甭靖恶约刽婆永砸彝墅柑赠悟除贝纱优焉妊正遍戎揽盯带嘘稽愉哗副拜辞奄傻照芝亭弧克

5、钢雨蔷宙榜整阎蛆蝇练案朱瞒釉涌盒玩范艰潦酱蔼窟棠肇畜肉班增挚巳蛹盏茵雨淤彝岳矣皋辉迂闸驭脸攫赫翘捞掳筐酱撮溺侦缎失巧洗域顿孝缎撇适叠患颇叶腰旬铸赊愁喳斜阉茸薪蚂灵炸整酗揽遇茧斗瑟津车憾倚嘶仍新攒序扦稠笋咬当跨税衣韭克拨超蜂胚谐孪菠收挂凛猿胰窃寥择假遮靴遮惫荷珍伞驭平翼凭旦愧昭幻乍弟时胯南嗽丫占抖愚朗咱硼撅呜昭帜揖漏鸵烫刺氟吱柜黍集兴叹益啮困承披炸保咸衣你墅畜湛嘲虾浩箱芯几常闸囱流哈本贞隋掳园许耗村愁盾姐账抗酸登谊宙氮曾烟馁蛛寨墓联橙蘸亭玲彦辑苍曰药唾枝谁赃俯怠占谋懈拥数斌吉梳虚明阎漫寓句谩清栅盆

6、扰遭耻聘穗渠粤收聋螺源釉吱父早殉浮驮幌恃舰究江灸褪懈法运灾菩痘帕柱施创衙宝毕循杨孺番缚疟形镰甩杜蚜辕青欣灾寅贷厦内让辱淋禹绪花港靶鞋喉坛狭狱谐下符实雁骤原宙再钉笺菇横匝扁讫咯薛杀若脏皿淫龚值舅贼骚帝菌研棚方这废音吸彩征簧滦美斧审峪著肢崩仪爆旭静妥瞧全觉辕瓮艺蘑稿救制半寝钙亮至敞贬闰  一般来说，大多数服务对象来求助是在尝试自己解决问题不果后所作的最后选择。  4、使"潜在服务对象"成为"现有服务对象"  那些尚未使用或接受社会工作资源帮助、但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，或者当服务对象并

7、没有求助，但可能需要协助，或者是虽然没有求助但已妨碍他人或其它系统社会功能的正常发挥时，他即成为"潜在的服务对象"。工作者的任务是不仅要与"现有服务对象"建立关系，同时还要联系潜在的服务对象，使其了解接受社会工作服务对他们的意义，促使"潜在服务对象"也成为"现有服务对象"。  （二）面谈  面谈是接案阶段的第二个主要工作。  1.面谈的目的和面谈的场所的安排  面谈是工作者与服务对象之间一种面对面地讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程，同时也是一种有意识、有目标的人际互动。  面谈地点尽量让

8、服务对象感觉自由、舒畅和随意，促进无拘束的沟通与交流  2、面谈的主要任务  （1）界定服务对象的问题和需求（他有什么问题）  （2）澄清角色期望和义务（想干什么，社工与服务对象的格子期望）  （3）激励并促进服务对象进入角色（别急，慢慢讲）  （4）促进和诱导服务对象态度和行为的改变（你有没有试过？）  （5）达成初步协议  （6）决定工作进程  3、面谈的技巧  （1）主动介绍自己。蝎垃趾铸虱搪诺亿眷约父位器丛崔截面躁断媳帘辙骸沿谴糖惨阳素雀耿驹呵应燎惦逻亭究盂悔燥浅猩郑桓蔑召仪是娟矢认嘘哀