《围产携手同心圈》PPT课件

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1、圈的成长计划成立品管圈第一次改进评定效果总结与改进十个阶段………（2013.12.15-----2014.4.23）阶段一成立品管圈小组制定圈成员职责设定圈名及圈徽2013.12.15-----2014.1.18我们的圈辅导员：李海鸿圈长：郭妍芬秘书：康元蓉杨雅丽圈员：张瑞洁杨旭荣张润华阎雪薇曹虹牛翠茹品管圈小组成员圈名圈徽选定编号圈名圈徽1爱心天使圈322奋进圈133携手同心圈514理想圈13得票名次最终选定圈名圈徽说明护患携手，将关爱与健康理念传递给孕产妇，营造和谐医患关系，为围产期妇女保驾护航圈员们携手同心，代表团结奋进、积极向上，打造优秀团队与优质服务

2、理念的决心和信心。圈名寓义-----携手同心圈名圈徽说明七彩阳光：用我们的知识、技能、关爱组成一缕七彩阳光、温暖你、呵护你、治愈你同心圆：团队的默契、协作的力量护患携手：关爱、和谐、守护我们的圈口号你我同心，其利断金你我同心，健康同行圈员的职责积极参加圈会与圈活动,圈会时积极发言,建立活泼的会议气氛认真执行落实所分配的任务将发现的问题积极向小组汇报开展品管时与孕产妇保持良好护患关系确实遵守作业标准、实施作业圈长的职责主持开展品管圈的活动决定品管圈活动的方向建立圈员协助,全员参加,全员发言,全员分担的体制建立全体圈员的良好人群关系指导圈员有关QCC方法等辅导员的职

3、责实施圈长与圈员的品管教育训练培养圈员自动自发参与圈会充分掌握圈员对于品管圈活动的想法和做法正确地指导其应用品管手法,以提高活动能力选定活动改善的问题对于品管圈本身无法处理问题给予帮助辅导品管圈活动的持续性和永久性协助圈会顺利进行工作安排与例会姓名工作分工主要例会规划进度收集资料提出对策改善实施确认效果第一次会第二次会第三次会第四次会郭妍芬◎◎◎■■康元蓉●●◎■■杨亚丽●◎杨旭荣◎◎张润华◎◎阎雪薇●◎●△△△△张瑞洁●◎△曹虹●◎牛翠茹●◎■主持△记录◎主办●协办注：1.任务分配依个人专长及工作需求来安排，设有主/协办担当各一人。阶段二（主题选定）评价项目评

4、价选项重要性迫切性可行性圈员能力总分排序选定孕期营养分析的流程优化372738231253如何落实科室环节质控412540381441窗口的护患沟通问题392637361382备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。主题说明目前，科室护理人员对质量控制概念模糊，认为仅仅是护士长的工作，制定的质量控制标准尘封于文件夹内，缺陷分析时缺乏针对性。为了切实将科室护理环节质控落至实处，人人知晓，人人参与，从而优化工作流程，提高工作效率，为护理人员创造安全的工作环境，为孕产妇提供真正意义上的优质护理

5、与保健服务，特选此题。选题理由对孕产妇对护士对科室降低个人不良事件发生率，让低年资护理人员参与质量与流程管理，提高综合素质，提升自我成就感。尽快成长提供相对安全的工作环境，增强团队凝聚力，改善工作效率和品质，提高整体形象。对医院提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整体品牌形象。为孕产妇提供全面、全程、安全、优质的护理与保健服务，促进康复。阶段三（拟定活动计划书.甘特图）张瑞洁检讨改进康元蓉标准化郭妍芬效果确认阎雪薇对策实施与讨论张瑞洁对策拟定郭妍芬目标设定杨亚丽现状把握康元蓉计划拟定郭妍芬主题选定3-41-23-41-23-41-23-41-23-41-2负

6、责人43214.12013.12月份.周期周次步骤阶段四现状把握2013.10-----2013.12对我科护理不良事件发生率、解决率、护理人员环节质控概念、意识、能力及进行调查统计，结果如下：項目调查结果我科不良事件发生率30%不良事件改进率20%年轻护理人员环节质控能力70%我科护理人员环节质控的概念85%改善前无形成果调查编号评价项目活动前平均1责任心282.82团队精神282.83沟通能力272.74责任荣誉252.55解决问题的能力262.66品管手法212.1注：由圈员10人评分，每人每项最高5分，最低1分责任心责任荣誉团队精神解决问题沟通能力品管手

7、法改善前012345改善前无形成果改善前数据收集不良事件不良次数不良比率（%）累积不良比率（%）1营养报告输入错误510.50%10.50%2沟通不到位818%28.5%3下班门窗未锁714%42.5%4医用、生活垃圾混放510.50%53%5消毒本登记不及时2247%100%改善前柏拉图阶段五（目标设定）近期目标1远期目标目标流程目标值=现况值+（1-现况值）×改善重点×圈能力==目标值是怎样计算的呢