医院文明单位创建工作总结

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1、医院2012年文明单位创建工作总结为进一步贯彻落实《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》，按照市精神文明单位创建工作的具体要求，坚持党的基本路线，坚持以群众性精神文明创建活动为基础，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，在工作中坚持三个文明一起抓，开拓进取，求实创新，结合当前的创建人民满意医院，深入开展“文明优质”服务活动，实现了三个文明的新发展，较好地完成了市委、市政府及上级主管部门交给的各项工作任务，收到了显著的经济效益和社会效益。在文明单位创建工作中，做到了有计划、有总结、有目标、有组织、有措施、有指

2、导、有监督，促进了吴忠市卫生工作的进一步发展。现就今年以来的争创工作总结如下：一、统一思想，全员参与，提高医院文化的认同度。㈠强化领导作用，注重身体力行。充分发挥党组织在精神文明建设活动中政治核心作用和战斗堡垒作用，进一步加强领导班子自身建设，着力提高管理水平和工作效能。全体党员和各级干部严格按照“团结、民主、求实、创新”的八字要求，讲团结、顾大局、讲政治、讲纪律、讲奉献，严格遵守院党支部工作制度和廉政自律管理制度，认真贯彻执行党和国家的各项方针政策，求实创新，同心同德，不断开创医院工作新局面。㈡强调全员参与，营造浓厚氛围

3、。⑴切实抓好宣传动员工作，积极利用电视、网络、报刊、橱窗等形式加大宣传力度，使全院干部职工进一步树立文明意识和创建意识，自觉形成“说文明话、办文明事、做文明人”的良好创建氛围，使创建活动蔚然成风，⑵8结合日常工作，梳理岗位职责和工作流程，让员工明白医院目标和岗位目标、职责之间的关系，从而正确处理岗位工作与医院目标的关系，自觉做到岗位与岗位、岗位与医院之间利益的无缝对接，积极思考改善和提高工作质量的方法。在关系到职工利益的重大管理决策上，主动听取员工的意见，让员工参与进来讨论，广泛征求意见，增强员工的使命意识和主人翁责任感，

4、激发他们的团队意识。二、努力创建学习型医院、学习型党组织㈠院领导班子始终坚持党政学习制度，按照《医院2012年党政理论学习计划》，坚持集中学习与个人自学相结合，通读原文与专题研讨相结合。通过学习，努力使党总支成为勤奋学习、善于思考的模范，解放思想、与时俱进的模范，勇于实践、锐意创新的模范。㈡坚持教育、注重民主。坚持“三会一课”制和职工政治学习制度。结合“创先争优”、“三好一满意”任务，开展了党课教育活动。加强了对发展党员预备期考察及入党积极分子的教育，始终坚持“以病人为中心”，“以见义勇为青年李潇、纳振东的英雄事迹”为榜样

5、，激励推进文明单位创建工作的实效性。注重了民主生活会的针对性和实效性，增强了班子的凝聚力和战斗力。㈢以新医院建设为契机，加强党员和广大职工服务理念教育，统一党员干部职工的思想和行动。引导和带领广大党员干部走在前列、干在实处，在保证各项工作顺利运行的基础上，参与新医院建设，抓时间、抢进度、保质量，现已基本完成了新院建设规划、设计与前期开工的各项准备工作。㈣院党总支在坚持理论学习的过程中，积极开展自评自纠工作，认真查找不足，促进党建工作取得实效。寻找思想观念、工作方式以及领导班子整体合力方面存在的问题，找准在工作思路、工作流程

6、、工作决策以及管理理念上存在的缺陷，探讨改进措施，不断自我完善。三、发挥载体作用，积极开展主题实践活动㈠以“创先争优”8为契机，着力推进民主评议征求意见的形式.在“创先争优”活动中，通过对住院、出院病人的随访、问卷调查；对信息媒体的公开批评；意见箱的投诉和市纪委第七纪工委明查暗访；进行了积极整改。并开展了行风监督员、人大政协代表，社会群众代表等形式座谈会，进行了民主评议。并通过对本院职工问卷调查、中层干部专题研讨、职工会员代表座谈、科室工休座谈会等形式自查征求意见和建议。今年，已制定整改台帐5项，明确了整改责任科室、责任人

7、、整改措施、整改时限、整改结果实效。㈡注重了“三好一满意”规范化制度的管理形式。从服务好、质量好、医德好，群众满意，决策、管理、服务、监督等方面建立了约束机制。规范了医德医风考评、投诉监察、临床抗生素使用、单病种限价、处方评审展评、服务流程、定期回访等制度，杜绝了过度用药和大处方。对工作落后不求进取的极少数人提出了批评和限期整改，营造出了“创先争优”、“廉洁人文服务”、“三好一满意”的医疗氛围。㈢注重强化了医德医风教育形式。从加强内部管理机制抓起，先后制定了一整套医院管理制度汇编，员工手册、廉政手册和服务行为规范等人手各一

8、本。通过系列性正面教育，继续叫响“不收红包从我做起，不送红包从你做起”的口号，形成了廉洁人文服务的良好氛围。㈣8组织党员公开承诺，认真践诺。为不断推进创先争优活动，院党总支带领全体党员积极组织开展公开承诺活动，党总支、党支部、共产党员都分别作出了公开承诺。2012年4月开展了新一轮公开承诺和领导点评工作