车险电销培训资料

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1、车险电销培训资料河南分公司个人核保部2006年11月电销政策1验车管理3特别约定4录单要求2险种介绍车辆损失险第三者责任险全车盗抢险车辆停驶损失险代步车费用条款新增加设备损失险车身划痕损失险自燃损失险玻璃单独破碎险车载货物掉落责任险车上货物责任险车上人员责任险无过错损失补偿险全车盗抢险附加高尔夫球具盗窃险交通事故精神损害赔偿险车辆损失险、第三者责任险及车上人员责任险的附加险承保政策政策解释使用条件：1）在折扣底限范围内,据实使用系数,并可使用团购优惠系数进行调整；2）若想进一步降低保费,可采用指定驾驶员、省内行驶、设置绝对免赔额三种方式；

2、3）我司续保客户，若上年未出险或非亏损业务可7折出单,若属于亏损客户需严格按照亏损业务管理办法承保；他司转保客户,能提供上年清洁保单的可下浮2个百分点,无法提供者视同首年投保;车龄超过8年以上原则上不得承保车损险及其附加险；严格执行公司验车管理规定，对于个车预警机构需验车车辆逐单邮上报验车照片后承保。7)个人所属1吨以上货车，须按营运性质承保，1吨以下货车按行车证使性质承保；营业车谨慎承保不计免赔险；高保额车型（新车购置价在60万元以上）特种车和稀有车型的承保条件和费用条件需逐单确定；使用系数：1）非营业个人使用团购优惠系数调整；2）非营

3、业团体使用车队管理系数调整；3）营运车辆使用续保、索赔记录等系数调整，并且各系数之间是相乘关系。承保注意事项1.简易农用车、各类拖拉机、摩托车只承保商业三责；2.3年以上的车辆不保划痕；3.8年以上车辆只承保三责和车上人员责任险；4.无法证明所有权归部队、公安、法院、检察院、武警等的非地方牌照的车辆，不承保盗抢险；5.营运车不保不计免赔；6.营运车不承保代步车费用险；7.商业车险不承保车上货物责任险；8.交通事故精神损失赔偿附加险的保额不能高于三责险保额；9.高保额车辆不保车身划痕；10.承保过程中严格以行驶证为准；11.严禁套用车型(个

4、人车套用单位车费率)；12.禁止套用车型；13.严禁承保的业务：达到国家汽车报废标准的车辆；行驶证过期未经年审或年审不合格的车辆；公司禁止承保的亏损客户．承保业务分类1.鼓励承保车型：非营业个人6座以下，车龄8年以内的长安、哈飞、昌河、解放、东风、别克君威、奥迪A6、福田、现代索纳塔、大众桑塔纳2000、奇瑞QQ、铃木北斗星、丰田花冠、夏利、标志、大众波罗、马自达福美来、雪铁龙爱丽舍、别克赛欧、起亚千里马2.谨慎承保车型:a.现代伊兰特、本田飞度、本田雅阁、本田奥德赛、雪铁龙富康、大众帕萨特、别克凯越、大众捷达、大众桑塔纳、大众桑塔纳30

5、00、大众宝来；b.通用五菱、江淮；c.日产天籁、日产蓝鸟、日产颐达、日产骐达、福特蒙迪欧、马自达M6、福特福克斯、日产阳光、本田CR-V等3.限制承保车型：包括总、分公司规定的车损保额超过150万车和高风险车、老旧新特车型，如各种跑车、陆虎、美洲虎、雷诺系列、本田跑车、丰田跑车、富士、福特林肯吉普车、东风小王子、劳斯莱斯、本特利（宾利）、麦巴赫、奥克斯、华普４.亏损业务：上年满期赔付率超过70%的，且理赔2次以上的不得使用免赔率为0的系数；上年理赔3次以上的，必须同时使用绝对免赔额系数；其中：（1）上年新车本年续保的车辆，上年满期赔付率

6、超过70%，且理赔3次以上的，不得使用免赔率为0的系数；（2）上年旧车本年续保的车辆，上年满期赔付率超过70%，且理赔3次以上的，不得使用免赔率为0的系数，且必须使用绝对免赔额系数；（3）对满期赔付率超过100%，上年理赔5次以上的业务，如确需承保的，除须切实改善承保条件外，必须由总公司车险部核保电销政策1验车管理3特别约定4录单要求2登陆营业一部（23201)）用于为市区客户集中出单含：金水区、二七区、管城区、中原区、惠济区（原名邙山区）；郑州营业部（23202）包含：新郑市、登封市、中牟县；中原营销部（23221）包括：巩义市、荥阳市

7、、新密市、上街区续保检查人员信息客户信息必须完整准确录入基本信息和随车因素承保险别费率因子注意加费车型，各系数是相乘关系合并录单——登陆合并录单——续保检查合并录单——人员信息合并录单——基本信息合并录单——交强险除以下情况外，特约中不录入其他特约：系统车型与实际车型不一致；被保险人行驶证车主不一致；挂车需录入主车的车架号和发动机号；电销政策1验车管理3特别约定4录单要求2验车管理(一)验车范围1．未按期续保的车辆；2．第一次投保车损险、盗抢险、自燃险、玻璃险的车辆；3．在保险期限内增保车损险、盗抢险、自燃险、玻璃四者之一的车辆；4．挂军

8、牌、公安牌、武警牌、外地车牌的车辆；5．在保险期限内变更行驶区域，增加车损险、三责险、盗抢险不计免赔三者之一的车辆；1．按期续保的车辆：指续保日期与上年保单保险止期吻合的车辆（含脱保2天以内的