车爱依员工培训心态(三)

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1、内部培训InternalTraining——心态篇赵赵2013-06心态篇转变态度专业知识销售技巧改变行为提升绩效37.72%的网友选择了"总的来说是快乐的"41.64%的网友表示"不快乐的时候多"20.64%的网友表示"很痛苦，想换工作"“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是——成功与败。”成功学大师拿波仑·希尔的忠告心态是人生最根本的竞争力——心态比知识重要，心态比能力重要。从根本上决定我们生命质量的不是

2、金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。——就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。阳光心态、积极心态职业成功的黄金心态模型——(成功)SUCCESS老板心、共赢心、感恩心我好大家好不同的人同样的遭遇不同的态度不同的人生两种态度，两种人生积极心积极的心，像太阳，照到哪里哪里亮！消极的心，像月亮，初一十五不一样？改变不了事情就改变对待事情的态度生活就是一面镜子，你笑，它也笑；

3、你哭，它也哭。——英国作家萨克雷领导批评了自己——老公没有别人的能干——自己挣的钱没有别人的多——这次晋升没有自己的份儿——领导这次没有表扬自己——小x比自己年轻能干——女友离自己而去……你摊事了！你摊大事了！！！咋整呢？？？。态度变了，事情就变了○一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如他对这个事情的看法更严重。○事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。所以，如果改变不了事情,就改变对这个事情的态度。你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在

4、；你不能控制他人，但可以掌握自己。so......毁坏你人生的十大消极心态（1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺乏信心，不敢接受任务和挑战。（2）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。（3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。（4）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。（5）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。（6）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。（7）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。（8）贪婪：无休

5、止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。（9）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。（10）麻木：得过且过，没有兴趣和热情。不要说“我办不到”——积极与消极语态对照试试看其他可能性我可以控制自己的情绪我可以选择不同的作风我能选择恰当的回应我选择我打算我能。。。我已无能为力我就是这样的人他把我快给气死了老板肯定不会同意我被迫我不能如果。。。都是因为。。正确处理好三件事世界上只有三件事：——“自己的事”；——“别人的事”；——“老天爷的事”。积极的人与消极的人积极的人打理好“自己的事”；不去

6、管“别人的事”；不操心“老天爷的事”。消极的人管不好“自己的事”；爱管“别人的事”；操心“老天爷的事”主动：不主动积极行动，拒绝拖延。。。30倍给自己积极地提问WHY?1、当自己面对困难和挫折时，这样提问自己（1）“这件事有什么好的、积极的方面？”（2）“我要如何来利用？”（3）“我应该如何化不利为有利，化困难为机遇，化悲痛为力量化被动为感动？“2、每天早晨提问自己三个问题（1）现在有什么事情让我感到快乐——？（2）现在有什么事情让我感到振奋——？（3）现在有什么事情值得我去追求——？有什么样的想

7、法，就有什么样的结果只有提出好的问题，才能得到好的答案。嘘，稍事放松，休息。。。老板心态TheBossMentalityING......讨论：IF你是老板——你最关心的五个方面是什么？你最喜欢下属怎么做（什么样的下属）？你最讨厌或反对下属怎么做（什么样的下属）？NO.1把老板当成第一顾客——像老板一样思考和行动（1+4）钱多快好省NO.2结果意识——总是多一点“老板，你放心，我保证完成任务！”“老板，我回来了，事情已经彻底搞定！”。NO.3效率意识——总是快一点抓住重点；日清日高；决不拖延！不是

8、结束，是开始THANKYOU!