绩效管理论文样本

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1、基于平衡计分卡的人力资源绩效考核系统设计张伟(黄河科技学院国际学院工商管理系四班，学号100048)摘要：研究重点是应用经典管理学理论——平衡计分卡理论来构建员工考核系统。平衡计分卡理论打破了传统的单靠利润评价企业，单靠效益创造来评价员工的片面的评价方式，旨在对企业、员工进行全面、综合的评价。以企业单位员工情况为背景，构建了员工的平衡计分卡模型，并在网络环境下构建了实验性系统。利用系统经使用得到的绩效矩阵与企业之前对员工的评价情况进行了比较，比较结果表明，该系统更有利于全面、科学的评价员工，从而为人事决策提供了更具科学性的依据。关键词：平衡计分卡；

2、动态贝叶斯；人力资源；考核；战略图DesignofhumanresourceperformanceexaminationsystembasedonBSCZhangWei(CollegeofInformationEngineering，CapimlNormalUniversity,Beijing100048，China)Abstract：themainpurposeistoapplyclassicmanagementtheorytobuildstafexaminationsystem．TheBSCtheroychangesthetraditional

3、evaluationthoughtwhichisonlytorelyontheprofittoevaluateenterpriseandstafandevaluatestheenterpriseandstafsynthetically．Basedontheenterprisestafsituation，theBSCmodelofthestafisconstructed，andanexperimentalsystemintheinternetenvironmentisbuilt．Finally,theresultofcomparingtheperfo

4、rmancematrixwhichthesystemgotwiththeevaluationsituationofthestafbeforeprovedthatthissystemisinfavorofevaluatingthestafsyntheticallyandscientifically,consequently,thissystemprovidedmorescientificwarrantyforHR’Sdescision-making．Keywords：BSC；DBN；HR；examination；strategymaps科学的人力资源

5、评价与人员调度晋升决策对企业的经营活动起着重要的作用，它能使企业综合了解企业员工状况及其人员构成，有利于企业建立和健全激励约束机制，合理有效地配置人力资源，提高经营管理水平和综合竞争能力。平衡计分卡是近十几年来提出的最新的、科学的战略评价和决策工具，平衡计分卡的战略因果图可以直观地显示平衡计分卡案例中各个因素之间的因果关系。我们拟应用平衡计分卡理论，构建一个能对企业员工进行全面评价的考核系统。一、平衡计分卡概述（一）平衡计分卡介绍企业战略因果图是平衡计分卡方法提供的一个可以帮助企业高层管理者建立成功战略的工具。平衡计分卡的创始人卡普兰和诺顿把它称为

6、“战略图州”。“战略图”形象地表现了驱动企业绩效的关键目标以及它们之间的重要关系。战略图目标、目标市场、价值定位、重要的内部流程、主要能力以及它重要的因素。这些图表画出了企业战略与如何实施战略的重要因素之间的假定关系；表明了财务目标和非财务目标之间的假定因果关系；同时也揭示了结果指标(滞后指标)和绩效举动指标(领先指标)之间的因果联系。战略图是一张“描绘战略的逻辑化及综合的基础架构，它形象地表明了企业战略的重要因素和它们之间的联系。常见的战略主题和目标：财务：在增加收入、提高生产力和效率以及降低成本之间取得平衡；客户：在拥有不同价值定位的各目标市场

7、之间取得平衡；流程：明确哪些核心流程对于企业成功兑现客户承诺是至关重要的，同时保证其它重要的流程能满足需求和期望；学习／成长：企业在注重能力发展、改革信息获取环境和在实现公司战略的关键方面改善企业文化等几个方面要达到平衡。把上述主题和目标与绩效指标联系起来，绩效指标包括：滞后指标：反映某一关键目标的过去绩效的指标；领先指标：对某一关键结果指标起驱动作用或有重大影响的指标。(二)平衡计分卡应用中存在的问题战略图中的原始因果关系图过于复杂不能反映决策变量之间的动态影响。在现实世界，影响发展的因素很多并且它们之间的因果关系很复杂，所以专家根据以往经验和数

8、据直接给出的战略图也就比较复杂，不利于考虑变量的不确定性并且很难反映其它变量信息对所关心的决策变量的动态影响。直接通过专家