论文(绩效管理)

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1、摘要当今企业的竞争就是人才的竞争，由此，人力资源管理在企业管理中的地位越来越重要。绩效管理是人力资源管理的核心，营销人员是企业中将其产品或服务转化为利润和客户价值的重要载体，因此，对营销人员的绩效管理一直备受企业重视。本文在国内外营销人员绩效管理的理论和案例的基础上，以无锡JX装饰公司为例，分析其在营销人员绩效管理过程中存在的一系列问题，针对这些问题，提出了相应的改进措施，诸如：实行以公司战略为导向的目标管理、建立完善的绩效管理制度体系、建立科学的考核体系、加强绩效管理过程中的沟通与反馈等。关键词：营销人员，绩效管理，战略ABSTRACTNowadays,thec

2、ompetitionbetweencomaniesisessentiallythecompetitionoftheiremployee,thus,humanresourcemanagementisbecomingincreasinglyimportantinbusinessmanagementprocess.AsperformancemanagementisthecoreoftheHRMandemployeeinenterprisemarketerstransfertheproductorserviceintoaprofitvector,performancema

3、nagementofemployeeinmarketingrelateddepartmentshasbeenpaidspecialattentionto.Basedonstudiesofdomesticandforeigntheoriesandcasesintheareaofperformancemanagementofmarketingpersonnel,thispapertakesWuxiJXdecorationcompanyasanexample,analizesseriesofproblemsexistinginthemarketingpersonnelp

4、erformancemanagementprocessandprovidesimprovementrecommendationsaccordingly.Theserecommendationsincludeimplementingstrategicperformancemanagement,establishingaperfectperformancemanagementinstitutionsystemandascientificassessmentcritierasystem,strengtheningthecommunicationandfeedbackdu

5、ringtheperformancenanagementprocessandsoon.Keywords:marketingpersonnel,performancemanagement,strategy目录摘要………………………………………………………………………………ⅠABSTRACT……………………………………………………………………Ⅱ引言........................................................1一、营销人员绩效管理的理论综述..............................1（一）绩效管理的理

6、论1（二）营销人员绩效管理相关理论11、营销人员绩效管理的研究理论12、营销人员绩效管理的研究方法2二、无锡JX公司营销人员绩效管理现状.........................3（一）无锡JX公司基本情况3（二）无锡JX公司营销人员绩效管理现状4三、无锡JX公司对营销人员绩效管理存在的问题.................5（一）绩效目标与公司战略目标相脱节5（二）绩效管理流程不完整5（三）将绩效考核取代绩效管理5（四）考核指标设计不合理.................................6（五）考核主体选择单一6（六）考核结果运用单一7（

7、七）绩效管理缺少沟通与反馈7四、改善JX公司营销人员绩效管理状况的建议..................7（一）实行以公司战略为导向的目标管理71、绩效目标设定的方法82、绩效目标的内容8（二）建立完善的绩效管理制度体系8（三）建立科学的绩效考核体系81、建立科学的指标体系82、确定合理的考核主体93、多种考核方法相结合10（四）加强绩效沟通与绩效反馈11结语.......................................................11参考文献..........................................

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