王老供电所队伍建设经验材料

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1、王老供电所专业标杆管理经验专业名称：队伍建设日期：2013-10-13填报单位:国网山东茌平县供电公司[摘要]加强农电工队伍建设、提高其整体素质是供电所管理提升和实现小康社会的需要。供电所是全公司安全、生产、经营的前沿阵地，也是服务“窗口”，建设小康社会关键在农村，而电力又必须先行，所以要有一支思想好、作风正、技术新、管理严、服务优，能打硬仗、能打胜仗的农电队伍来完成这一重要历史使命。茌平王老，是全国劳模张国忠的家乡，王老供电所秉承“吃亏经”的“劳模精神”，以打造“创新、共进”团队为抓手，牢固树立“建设卓越团队、服务身边

2、百姓”的管理理念，以标杆化建设为基础，以提升工作质量、效率为目标，以过程管理为重点，以建立常态机制为保障的有效载体，采取“以点带面，整体推进”的动态管理，从所长、营销员、安全员、技术员对规范化管理的工作抓起，从基础资料入手，从硬件设施投入，从人员素质提高为基础，全面实行规范化、精细化管理，推进管理创新，全面提升供电所的规范化管理和优质服务水平。切实做到专项提升、重点突破、检查评价、机制建设“四个闭环”，实现了供电所组织机构、基础管理、流程管理尤其是队伍建设等各项工作的标准化。经过多年来坚持不懈的努力，王老供电所农电队伍建

3、设硕果累累，以12人的农电工队伍满足了60.85平方公里土地上2.3万人的用电需求，连续12年被公司评为“先进供电所”，连年被当地政府评为“人民信得过单位”、“支援地方建设先进单位”。一、供电所基本情况：王老供电所共辖31个行政村，6755户，人口23000余人，现有35KV变电站一座，主变容量2台/8000KVA，10KV配电线路5条，总长58.058千米，0.4KV线路45条46.964千米，公变台区47台/6035KVA；专变68台/15760KVA；2013年1-9月份完成供电量1909.44万KWH，10KV线

4、损完成2.29%，0.4KV线损完成6.22%。现有员工12人，下设配电组、营业组和客户服务室，负责辖区内的电力销售、电费回收、业扩报装和服务工作。二、专业管理的目标描述1．队伍建设的理念或策略王老供电所以打造“创新卓越、共进”团队为抓手，牢固树立“建设卓越团队、服务身边百姓”的管理理念，一是加强教育,促进稳定以建设卓越团队、服务身边百姓为主题，激励他们献身家乡电气化事业的理想、目标和热情；二是抓好培训，提高技能。积极举办各种形式的农电管理和业务技能培训，让一些农电工系统地接受电力及文化方面的知识教育，尤其在国家电网公司

5、大力推进"三集五大"变革,促进城乡一体化统筹发展的时期,着力加强农电员工队伍建设。2．专业管理的范围和目标积极开展专业标杆管理工作，加快农电标准体系建设步伐，巩固规范化、专业化管理成果,以加快人力资源效力建设为核心，以创新工作为动力，以优化供电所人员结构为主线，以强化激励约束机构为突破口，加强供电所队伍建设。在确定岗位、职能、编制的基础上，形成岗位交流制度，经工作和经营业绩与岗位工资密切挂钩，激励供电所员工的工作积极性。并分层次开展多种形式的分类培训，重点培训经营管理知识，专业技术知识和业务技能知识，切实强化职工履行岗位

6、职责所需的知识与能力，今年以来，已先后进行了新进青工培训和计算机知识培训，着力培养一支爱岗敬业、技术精湛、一专多能的优秀队伍，为规范化供电所建设和发展积蓄了力量。3．专业管理的指标体系及目标值序号指标体系指标说明目标值一组织机构标准化1供电所的定位和设置符合集团公司供电所定位及设置要求科学规范2供电所的机构设置符合集团公司供电所专业化管理班组统一设置原则高效精简3供电所的定编定员符合集团公司标准要求设置劳动定员优化合理二基础管理标准化1标准体系按照农电标准化体系建设中供电所管理标准目录要求，建立健全各项规章制度。健全规范

7、2基础资料符合供电所规范化管理标准闭环规范3基础设施符合供电所标准化需求规范标准三队伍建设标准化1员工合同签订率100%2农电工管理按照公司要求统一管理100%3员工薪酬定期发放率按照公司员工薪酬管理办法执行100%4持证上岗率100%5培训率100%6培训合格率100%7高级工及以上技能（技术）人员比率全所具有高级工及以上技能（技术）人员数量/全所人员数量100%8大专及以上学历比率具有大专及以上学历的人数/总人数100%9乡镇及农村配电营业专业用工数量控制率（本专业全口径用工数量÷核定定员-1）*100%100%三、

8、专业管理的主要做法1．专业管理工作的流程图王老供电所专业标杆管理队伍建设工作流程图2．主要流程说明节点1：客户服务中心根据上级有关规定要求，制定标准制度及要求。节点2：专业部室帮助供电所梳理用工管理情况、农电工情况、薪酬管理情况、持证上岗情况，专业技能资格情况，人员学习培训情况，团队文化建设情况；供电所开展自查整改。